Беспредел сотовых операторов!!!

[sibtiger]

Предлагаю в этой ветке поделиться фактами недобросовестности сотовых оператов
вот моя последняя история....
Являюсь абонентом Мегафон Сибирь г Новосибирск использую услугу Мега-Анлим т.е. безлимитка внутри сети за фикс. абонентскую плату 12р приходит мне сегодня смс что с 1 марта компания решила поднять абонентскую плату до 20р вроде мелочь ну набросили 8рубликов ну подскочила абонентка на 10$ в месяц но есть нюансы!!!!
1. компания решила известить абонентов задним числом пусть на сутки но позже подорожания тарифа
2. в единой тарифной зоне мегафон сибирь услуга подорожала только в одном городе - Новосибирске для сравнения в других городах тарифной зоны услуга осталась на том же уровне и составляет 7р

[sibtiger]

теперь разница в тарифе в плотную подобралась к 3х кратной разнице.......
что сказать придется брать симку из Кемерово благо зона единая и безроуминговая....
Но желание срубить с абонента бабки любым путем меня мягко говоря возмущают.....
причем наш Мегафон не в первый раз кидает своих абонентов безлимитных тарифов
в аб-службе сказали что мы выложили новые условия на сайте и дескать надо чаще туда заглядывать ))

[pkl]

Попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей. Или даже в суд. Не факт, что выиграете, но хоть нервы потреплите.

[Lan.1]

Попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей. Или даже в суд. Не факт, что выиграете, но хоть нервы потреплите.

Незнаком с условиями регионального Мегафона, но в условиях Мегафон-Москва статья 9.2. сказано, (дословно) что оператор обязан НЕ МЕНЕЕ чем за ДЕСЯТЬ КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ до внесений изменений в действующие ТП на услуги связи, извещать об этом абонентов через СМС и/или любыми доступными средствами.
Если у вашего опрератора прописанно тоже самое- смелее в суд.

"Вор должен сидеть" (с) Жиглов & Шарапов

[-KosMos-]

и/или любыми доступными средствами.

Вот именно. Аффтару и сказали:

мы выложили новые условия на сайте

В суде дело будет проиграно, стопудофф. Увы.

[mPuT]

А елси бы они на заборе написали, это тоже бы считалось как известили?
И это как часто я должен на сайт заглядывать? (Который у мегафона к тому же и глючит безбожно)

[Lan.1]

ИМХО если смска сохранилась, то ее можно использовать как вещьдок (в том случае если у вашего оператора тоже минимум 10 дней дается на оповещение абонентов)

[-KosMos-]

А елси бы они на заборе написали, это тоже бы считалось как известили?
И это как часто я должен на сайт заглядывать?

Увы, хотя в данном случае хотя ты и прав "идейно", в отношении буквы закона это всего лишь демагогия.

[sibtiger]

возиожности судиться у меня нет. но я такой не одинок побрили многих. в том числе и юристов пока решили накатать совместную телегу в ФАС ну и в защиту прав потребителей. себестоимость услуг связи приблизительно одинакова так какого тогда такая разница цен ?
и причина повысить цену представителем компании не была внятно аргументирована....

[VK_SPb]

Меня раздражает "прикол" билайна, который бывает периодически у них. Недавно пришла смска от них, что с моего счета будет произведено списание средств за GPRS-траффик аж за 11-12 января. И фиг, что проконтролируешь, в упор не помню сколько я просидел 11 и 12 января в GPRS.

[Lan.1]

VK_SPb писал(а):Меня раздражает "прикол" билайна, который бывает периодически у них. Недавно пришла смска от них, что с моего счета будет произведено списание средств за GPRS-траффик аж за 11-12 января. И фиг, что проконтролируешь, в упор не помню сколько я просидел 11 и 12 января в GPRS.



У них теперь не периодически, а постоянно это... С десяток раз уже получал после НГ... Писали бы еще - сколько хотя б...

Это относительно нормальная работа биллинга. (с роумингом то же самое, но это отдельный разговор и не проблема опретора)
Если вопрос стоит о том что опсос шлет такие смс-то по мне это лучше чем не знать за что будут списаны деньги.
Если вопрос стоит о том что деньги будут списаны не правомерно, то можно будет обратиться в офис где будет составлена письменная претензия по которой вам предоставят логи жпрс-сессий (когда и куда лазили в инет и сколько списалось)

[sshd]

Это относительно нормальная работа биллинга. (с роумингом то же самое, но это отдельный разговор и не проблема опретора)

ну мне например непонятно, почему для войса они сделали моментальное обновление, а для даты - не могут...

[const_mech]

Получил сегодня 17.03.08 от Билайна СМС: "Сегодня произойдёт списание средств с баланса за услуги на базе GPRS, оказанные в период 29.01.08-26.02.08"

Что бы это значило? В указанный период у меня и так после каждой интернет-сессии исправно деньги снимали.

[alien8]

С каждого абонента по десятку-другому рублей, умножаем на сколько-то миллионов абонентов, периодически повторяем "небольшой съем"...
Шутка. А может быть и нет.

[VK_SPb]

alien8, я тоже так думаю, и ведь не отследишь никак.