Проблема существует при переносе (конвертации) измененых или вновь созданных файлов MS Office из коммуникатора в настольный компьютер под управлением MS Windows XP SP2. Файл не открывается, программа выдает сообщение:"Документ поврежден и не может быть открыт..." В журнале восстановления появляется запись :"Файл поврежден настолько серьезно, что восстановить его не удалось. Была выполнена попытка восстановить формулы и значения, но некоторые данные могут быть утеряны."
Как сообщили в сервисном центре NOKIA т.727-22-22, данная проблема "существует только на системах с SP2. Разработчики работают над её устранением".