доброе время суток друзья по несчастью Exclamation . к сожалению я тоже пал жертвой компании hp. история моя практически во всем повторяет истории остальных несчастных обладателей hp ipaq 3715. купив кпк 3 месяца и 18 дней назад в ion, поюзал я его те самые 18 дней после чего он безвременно почил на полках складов мертвой техники. и вот уже 3 месяца длится ожидание неизвестно чего, hp тихо мирно на каждый мой звонок с просьбой поведать мне о судьбе моего кпк отвечают (каждый раз Very Happy ) через 3-6 недель позвоните , (интересно чего они ждут ). вернуть они его отказываются ,якобы из-за того что на днях его привезут уже починенным, тем самым не давая мне расторгнуть договор купли продажи т.к отсутствует сам виновник торжества. это просто замкнутый круг !!!!!!!!!!!!! Sad . может кто то все-таки отбил свой кпк у этой цитадели лжи и обмана !!! , если да, то подскажите как мне добиться хоть каково ни буть результата Question
я отчаялся!!!! и уже потерял всякую надежду на happy end Sad
я о hp лучше думал !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
спасите !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad Sad :
Так, давайте уточним: Через 18 дней у вас полетел файлстор и вы отдали КПК в ремонт? Или же обратились в магазин? Какие бумаги вам при этом выдали(Заказ-наряд, квитанцию, другое)? Почитайте внимательно про сроки указанные в них, а лучше процитируйте здесь. Вам сказали, что аппарат отправили в Голландию?
После вашего уточнения отвечу более подробно.
. Хотя бы ради этого стоило придти. После услышаного ответчик СЦ стал требовать переноса заседания, т.к. видите ли вновь открывшиеся материалы дела требуют сверки с какими то документами в офисе и т.д. и т.п. ну в общем отмазы... Судья вынуждена была согласиться т.к. того требует законодательство, но предложила рассмотреть на этом судебном заседании все пункты, которые были заявлены первоначально. Далее последовал мой подробный рассказ о том как злостно 
нарушались права потребителя. Судье не понравились 2 момента: первый - я требую вернуть полную стоимость КПК, хотя кредит полностью не погашен. Все платежи осуществляю строго вовремя. На мой взгляд требование возместить полную стоимость вполне обосновано: договор с банком - это соглашение банка и меня, и магазин к нему отношения никакого не имеет. Банк выплачивает за меня нужную сумму, а я обязуюсь ежемесячно выплачивать деньги банку. При чем тут магазин и этот случай? Я же не снимаю с себя обязательств по выплате кредита из-за того что КПК на диагностике 4 месяц. Представитель магаина, где я купил КПК, заявил ,помоему совершенно абсурдную вещь - мол пока я не выплачу весь кредит, КПК является собственностью банка и поэтому деньги возвращать они мне не собираются. Какая собственность банка? Товарный чек у меня, не копия, а именно товарный чек. При этом мне показалось, что судья была с ним согласна . Второй момент - судья посчитала что в квитанции четко определены сроки диагностики. "Срок гарантийного ремонта и диагностики составляет 30 дней при наличии запчастей на складе СЦ. При отсутствии запчасти на складе СЦ срок гарантийного ремонта составляет 3 дня после получения запчасти на склад СЦ..." короче "ждите и надейтесь", как точно заметили в соседней ветке. И где тут явно написано, что срок диагностики(без ремонта) столько то столько то? Вобщем тут я настаивал на своем, но похоже судья была со мной не согласна. Честно говоря, от судебного процесса ожидал нечто большего, больше дисциплины что ли... ну может это просто начало такое... Продолжение следует... Следующий процесс 3 мая. 
Ведь если подумать: такая большая компания не стала бы такой большой, если бы её юристы не продумывали десятки и сотни раз каждое слово в бумажках которые выдаются на руки клиентам!!! Компания-то америкосовская-а там народ очень любит судиться по поводу и без. Так что система обкатана не один раз (к сожалению) 
)
А случилось вот что: он у меня в руке выключился, и включаться отказывался. Вынимал батарею на трое суток, тыкал резеты-хардрезеты - реакции 0. Что теперь делать подскажите? Требовать заключение СЦ?