Проблема с М 800 в чем дело не пойму

[savior9]

Два вопроса по E-ten M 800 ( 4 Гбайт карточка Apacer прошивка M800 A 42 ukr 040 0264 ).
1) Аппарат начал очень часто перегружаться при обращении к проводнику или при нажатии на кнопку включения , не могу в чем может быть причина в аппаратной неисправности или же в программной , каким образом можно это проверить и стоит ли заменить версию прошивки ( как это можно сделать и не потеряю ли я при этом гарантию
часто вижу что аппарат конкретно подтормаживает при запуске приложений , чего не замечал в первый месяц работы аппарата
2) Установил Igo 8 на аппарат программа нормально не заработала то есть вообще не заработала( при запуске КПК просто виснет и все помогает только хард ресет , удалить ее не удается , так как в ярлыке удаление программ программа не обнаружена , а ярлык для удаления проги которые есть в папке программы не удаляет программу.
Как удалить программу??? Где можно взять нормально работающую версию IGO