Ремонт DX900.

frog® · Сообщение **frog®** » Пт июн 11, 2010 20:38

Hurricane303 писал(а):А я, как дурак, сказал, что прошил...

А вы гдето написали что прошили аппарат ?
Или подписались под словами что прошивали ?

Hurricane303

Подписал акт приема, который передали мне.

НЕИСПРАВНОСТЬ был в ремонт 54799 после самостоятельной прошивки не вкл

Такая строка была в акте. Еще удастся на дурака сойти, и отказаться от показаний? Хотя здесь четко нигде не написано, что это были именно мои слова.

frog® · Сообщение **frog®** » Пт июн 11, 2010 21:26

Hurricane303
Тогда удачи

Hurricane303

На самом деле они еще должны доказать, что прошивка убила аппарат. Если они дадут заключение что случай негарантийный, то пойду на независимую экспертизу.

Hurricane303

Что-то я не пойму, в чем дело. 11 июня енота забрали на диагностику, и до сих пор тишина. И дозвониться до них не могу. Черти.

Hurricane303

Макцентр. На школьной. Дозвонился-таки до них, они до сих пор не могут включить аппарат чтобы выяснить причину.

Итак, статус заказа на сайте "ждет запчасти". Надоедает, чесслово.

Hurricane303

Сопесочники, я опять за советом. Звонил сегодня в сервис. Сказали - замена материнки по гарантии. Опять. Я отказался от ремонта. Как получить от них письменный результат диагностики?

Hurricane303

Преследую цель обмена на другой аппарат. Надоели постоянные проблемы с аппаратом.

frog® · Сообщение **frog®** » Пт июн 18, 2010 17:08

Hurricane303 писал(а):Преследую цель обмена на другой аппарат. Надоели постоянные проблемы с аппаратом.

И я добавлю свои 5 копеек.
В течение 1 года , если аппарат был в ремонте суммарно(неоднократно) больше 45 суток(есть документы подтверждающие это), смело идёте в магазин и меняеете аппарат.(не помню какая статья, можно в нете поискать)

Hurricane303

Мне все таки выдали техническое заключение на обмен аппарата. Хоть это радует. На днях пойду в магазин.

Hurricane303

Обязательно

Hurricane303

Отнес претензию в магазин, приложил копии всех документов. Пытались мне рассказать о том, что по закону о связи у них есть от 20 до 60 дней на рассмотрение претензии. Пришлось объяснять им, что данные отношения регулируются ГК и ЗоЗПП. Теперь жду известий.

frog® · Сообщение **frog®** » Чт июн 24, 2010 13:50

Всё нормально, вернут деньги или выдадут другой аппарат(на ваше усмотрение)

Hurricane303

Действительно, претензию быстро удовлетворили. Меня волнует только один факт... недокомплект. не хватает одного стилуса и гарнитуры... без понятия, что делать.

frog® · Сообщение **frog®** » Сб июн 26, 2010 08:28

Hurricane303 писал(а):Действительно, претензию быстро удовлетворили. Меня волнует только один факт... недокомплект. не хватает одного стилуса и гарнитуры... без понятия, что делать.

Это тебя не должно волновать, так как стилус и гарнитура - относятся к аксессуарам и на них отдельная гарантия 6 месяцев.
ожешь сдать только аппарат , даже без акума и задней крышки.
В законе о комплекте ни слова нет.
Если будут упиратся, пусть сошлются на статью закона(в письменном виде), где написано что неисправный товар должны принять в полной комплектации.