Я не могу найти кнопку "перезагрузка"

И вообще купленый телефон периодично вибрирует,сим-карту потерял,к тому же нашла в коренвой папке файл типа 06-12-22-0400.bak...говорят необходимо обнуление и перепрошивка-а вот какая?!...Подскажите как и что надо сделать!!!!
Спасибо))))))))))))))))))))
