восстановление контактов на eten500

[elena33]

Уважаемый специалиста, у меня ETEN G500+, сбой начался в контактах - вместо того чтобы показать номера телефона выбранного абонента он вывел два окошка для заполнения (под одним из них было написано что-то типа "ключ") и завис.
Перегрузка привела к тому, что пропал доступ к контактам, календарю, заметкам и телефону. При этом смски сохранились, их можно отправлять и принимать. При звонке на телефон он мигает, но ответить на звонок невозможно.
На нем написана дата 9 мая 2005. Восстановление системы картину не меняет, жесткую перезагругку не пробовала, так как боюсь, что это уничтожит контакты.

Подскажите, пожалуйста:
1) можно ли восстановить контакты и как это сделать.
2) можно ли восстановить работоспособность телефона.