Чтобы сделать hard reset (жестскую перезагрузку) надо нажать кнопку питания и удерживая ее нажать стилусом на кнопку reset (внизу). Затем отпустить reset и затем отпустить кнопку питания.
что бы высвечивались имена проверь что бы номера в телефонной книге были в формате +7...