проблема с обменом Qtek! помогите!

3ABXO3 · Сообщение **3ABXO3** » Вс июн 04, 2006 15:02

сдал 9100 в ремонт на шелепихинской. через 45 дней выдали заключение: "починить не можем, т.к. ЗИП не может придти в срок".

как мне сказали операторы в сервисе, по этому заключению магазин обязан поменять телефон на новый или вернуть деньги.

поехал я в магазин. продавец: "ничего не знаем. у нас такого ещё ни разу не было. приходите в понедельник".

какой-то развод. может кто подскажет, как мне сейчас быть? ОБЯЗАН ЛИ магазин поменять аппарат?

Averton

Абсолютно обязан. По закону о защите прав потребителей в случае обнаружения дефекта в товаре (для КПК это должен быть существенный дефект, а то, что его нельзя отремонтировать - это существенный) Вы вправе требовать на свои выбор замены, ремонта или возврата денег. Я сам сейчас собираюсь судиться с магазином. Много узнал, если интересно - пишите на slav_2000 ? Mail.ru.

Averton

Crash Bandicoot писал(а):Столкнулся с аналогичной ситуацией, правда с HP 6340...
Покупал машинку в РиКе, отвалился GSM модуль. СЦ Хьюлетта выдал бумажку о невозможности ремонта.
В РиКе с этой бумажкой послали... Ну в общем далеко.
Что делать - не знаю. Будем разбираться.

Я судиться с такой бумажкой от HP намерен с магазином. Кстати, инспектора Роспотребнадзора подтвердили мою правоту и правомочность заключения от HP, т.е. его достаточно для истребования денег с продавца.

Хотя, надо признать, заключение достаточно прозрачное... С ними (HP) я тоже уже успел нормально поцапаться. Но там однозначно сволочи, разговаривать не получается никак. Контора сделана специально для массовой динамы клиентов. Это маленькое лирическое отступление.

avo2005

Надо подать в суд. Обязаны поменять или деньги вернуть.

ks_mobile

Вообще не очень понимаю сути сайта myqtek.ru, ибо официальный российский сайт импотрера Qtek - http://www.qtek-mobile.ru/. Глобальный сайт - http://www.qtekcorp.com/, (ибо уже почти все знают, что находится по адресу www.qtek.com

) с него по ссылке попадаем на http://www.qtek-mobile.ru/. Однако, с http://www.myqtek.com/ попадаешь именно на http://www.myqtek.com/russia/rnabhar.aspx - то есть на www.myqtek.ru Посетите, почувствуйте разницу

Как я покупаю что-либо? Захожу на официальный сайт производителя, и там ищу дилера или авторизованного розничного продавца. Может быть дороже - зато без "экстрима" ненужного, своих проблем и без того хватает. Выбирайте, где покупать... Я с i-mate JAMin так и сделал, и не жалею

[CpD]bob

Qtek-mobile - сайт поддержки от компании Вобис, крупнейшего дистрибьютора Qtek в РФ.
MyQtek.ru - сайт дистрибьютора Brightpoint, который имеет на данный момент право официально поставлять Qtek российским компаниям. Провверка по IMEI на данном сайте как не работала в начале этого года, так и не работает - в принципе, бардак.
Ещё один WorldWide дистрибьютор - компания Dangaard - на данный момент не имеет права официально поставлять Qtek на рынок РФ, то есть не имеет устройств с русской локализацией - отсюда поток т.н. "серых" девайсов.

То, что у вас в комплекте был гарантийный талон CPS как раз и говорит о том, что девайс белый.