Обновление карты после покупки

[Nikola82]

Добрый день!
Сегодня 6-02-2008 я купил навигатор xdevice 6032? в комплекте с ним идет программа АС 3.1.57R_DV и карта 0710.
Зарегистрировал покупку на вашем сайте, проверил обновления .....
и мне предложили АС 3.1.57 с тойже картой (0710)
Релиз 0801 был (02022008) до покупки навигатора.
Вопрос как я могу получить карту 0801 ?

[Rulevoy]

Купить

[Nikola82]

а почему?
После релиза карты 0801, она должна идти в комплекте.

[Miffer]

Nikola82, только на платной основе, либо сдать навигатор в магазин и купить такой же, но с картой 0801.

[Nikola82]

Nikola82, только на платной основе, либо сдать навигатор в магазин и купить такой же, но с картой 0801.

А можно поинтересоваться почему?
Ведь он был куплен после релиза карты 0801

[Miffer]

Nikola82, бесплатное обновление карт до текущего релиза рассматривается только при покупке программы с очень старой картой- 0610 и т.п.

[Nikola82]

Miffer
То есть получается, что это моя вина, что в магазине лежит «просроченный» товар, а продавец мышей не ловит?

[Miffer]

Nikola82, добросовестные подавцы поддерживают свой товар в актуальном состоянии, видимо, ещё не успели обновить.

[Nikola82]

Miffer
Вчера в тему Обновление АВТОСПУТНИК 3.1.57/58
я задал вопрос

--------------
Добавлено: Вт Фев 05, 2008 20:50 Заголовок сообщения:

Возможно не в тему, но меньше от того интересовать не стало
Если 06-02-2008 я куплю навигатор xDevice microMAP-6032 с программой АвтоСпутник, то карту 08.01 я смогу получить как обновление? Или только отдельно и за деньги?
--------------
На этот вопрос мне довольно быстро ответили, сообщением которое так же быстро проработали модераторы. Ответ от представителя АС я так и не получил. Молчание знак согласия?

[Nikola82]

Nikola82, добросовестные подавцы поддерживают свой товар в актуальном состоянии, видимо, ещё не успели обновить.

Получается:
Я – не виноват
Продавцы – тоже
ТелеАтлас – бесспорно нет
Ни кто не виноват, но карту 0801 я должен покупать отдельно, через день после покупки АС.

[Miffer]

Nikola82, Вы совершенно не обязаны покупать новую расширенную карту, если Вам не нужны те территории, которые добавлены в карте 0801.

Ответ от представителя АС я так и не получил.

Извините, к сожалению по ночам мы не работаем. Если хотите получить официальный ответ на какой-то вопрос- пишите на емайл (в подписи), ответ Вам поступит в течение рабочего дня.

[Nikola82]

А если я специально ждал с покупкой нового навигатора, до выхода карты 08.01, то как быть?

[Andrey_Kh]

у меня версия 0707, я купил навигатор с рограммой 10-14 дней назад. как мне получить обновление хотя бы до 0710? а то 0707 меня уже неоднократнро очень сильно подводил, предлагая чуть л не самоубийство с моста совершить.
где и как получить обновление, если на сайте телеатласа в меню "обновления" ничего не работает?

[mdw75]

Нужно обратиться к закону о защите прав потребителей, приобретенную программу вернуть продавцу и приобрести аналогичную, но с новой картографией, так как продавец обязан был донести до покупателя информацию о том, что картография старая.
Он этого не сделал.

Можно дело довести и до суда.

P.S.: Вообще нездоровая ситуация складывается на рынке ПО.
Лично уже сталкивался с прецендентом, когда разработчик "кидает" своих клиентов. Для сведения, имел дело с компанией Oxygen Software. Судебными процедурами не занялся лишь из-за незначительности "ущерба". Многие другие, думаю, тоже. А зря.
Любое противоправное действие не должно оставаться безнаказанным.

[Nikola82]

А если я специально ждал с покупкой нового навигатора, до выхода карты 08.01, то как быть?

Чтож ты так, ждал ждал, а купил другое. Загадочна русская душа)))

Спросил у манагера, тот ответил...