Никто не сталкивался? при запуске Error InitInstance

[Formatc5]

при запуске программы сначала выскаивает просто восклицательный знак в желтом треугольнике, а потом он же с сообщением "Error InitInstance"

до этого не было никаких проблем с обновлениями. карты тоже новые скачал. пользователь легальный.
машинка LOOX C550

Скачивали вместе с другом. у него N560, все летает. вводили его номер лицензии, когда скачивали карты