Нужна помощь!
Нужна помощь!
Ребенок залез в коммуникатор и случайно снес имя владельца. Я не обратил внимание и запустил pocket gps pro. ID поменялось... Как восстановить работу программы, посоветуйте. В поддержку запрос отправил, молчат.
я читал а теперь у меня и к вам вопрос и непосредственно к разработчикам данной программы, почему купив программу ЧЕСТНО и позвонив через три дня дня после покупки по выше приведенному телефону проконсультироваться мне на ряд неполадок в системе отвечают что ничего сделать нельзя и делаться не будет, что они дескать отделились и начинают просто ЗАПАРИВАТЬ продукт которого еще нет в продаже и к ним не имеет никакого отношения как к работникам техпотдержки про москоу( АВТОСПУТНИК или АТЛАС РОССИИ) извените за неточность, при этом продолжая неккоректные предложения купить новый продукт со скидкой цена которого будет около 150 уе, а скидка 10-20 уе, как издеваються( с трудом сдерживаюсь от ненормативной лексики). Пример, купили вы мерседес и звоните записаться на ТО а вам
говорят что купили вы полное г.........надо было ауди покупать, правда прикольно? Хотя как я понял отношение к ним он имеет самое прямое, так как разработчики новой программы являються разработчиками старой вот это кстати уже попахивает не совсем законными действиями. Делаем вывод пользователи ПРО что улучшать ничего не будут а скорее наоборот в связи с написанным выше им же надо будет продовать новый продукт, а так как под ними и старый все совсем становиться ясно.[/b]
а и с основной насколько мне известно своей продукцией APPLE в техпотдержке на телефоне сидит очень неприятный человек который со всем миром как с идиотами разговаривает у меня три ноута общение с ним это кошмар правда второй сотрудник и директор очень пириятные и общительные люди, всегда помогут(СПАСИБО).
так что господа дурят нас по полной и понятно что новый продукт будет я думаю намного лучше так как будет создан на базе старого теми же людьми под другим названием, но я думаю не надо будет бежать покупать новый надо добиваться что бы пользователям ПРО его предлагали бесплатно, поверьте это вполне реально и не так сложно как кажеться.
То что вы реагируете уже приятно, завтра обязательно с вами свяжусь. Звонил я два раза, вчера 27 и первый раз примерно 24-25 по тому самому телефону который вы указали для связи, разговаривал с Евгением. Вчера он мне более подробно ответил на сложившуюся ситуацию. Что ваша компания называеться навигационные ............ к сожалению не помню окончание названия компании и что мак центр разрабатывал программу а вы заключили с ними договор на ее последующее сопровождение, обслуживание и не имеете к мак центру прямого отношения. Связался с директором отдела продаж мак центра Михаилом и в общем он подтвердил ситуацию, сказав что чем больше будет таких обрашений тем выше будет скидка для пользователей ПРО, что на самом деле тоже не совсем понятно(есле они к вам не имеют никакого отношения). Да и еще пару высказываний уже Михаила( программа выпаскаеться 4 года( я так понимаю пора и честь знать)), было так же предложенно сдать данный продукт в магазин есле прошло менее двух недель, наверное он не в курсе что на данный товар это не распостроняеться. Чем дальше тем интереснее.
Спасибо за вразумительный, корректный ответ на все мои вопросы, так же ваша позиция относительно своих клиентов меня более чем полностью удовлетворила и была приятна как клиенту PocketGPS.
Уважаемы пользователи, есле слова представителей данной компании (Вячеславом Чепраковым)
не расходяться с делом, то с ними можно сотрудничать и пользоваться их продукцией без каких либо опасений.
С Уважением Михаил.
Уважаемы пользователи, есле слова представителей данной компании (Вячеславом Чепраковым)
не расходяться с делом, то с ними можно сотрудничать и пользоваться их продукцией без каких либо опасений.
С Уважением Михаил.
-
SilverPass
- Доктор (4 lvl)
- Сообщения: 344
- Зарегистрирован: Пн янв 23, 2006 10:55