"Триангуляция" экрана

[Reader7]

i63SML KOPERNIK
Купил маме на ДР сей девайс неделю назад.

И буквально через несколько дней по ее словам (живет далеко) возник следующий эффект:
экран как бы невидимым образом, делиться на 2 треугольника по диагонали, и каждая из частей живет своей жизнью. Например, при перелистывании страницы, листается лишь один треугольник, а другой остается без изменений. Причем данный эффект наблюдается не только при чтении в ридере, но и в главном меню.
Мама клятвенно уверяет, что с книгой обращалась очень бережно (ее об этом заранее предупредил), не роняла, не ударяла...

Известен ли сообществу такой дефект?
Можно ли его исправить, например, обновлением прошивки?

Жаль если это аппаратная проблема, мама живет очень далеко от центров цивилизации, в селе, посылки дорогие и идут долго.
Оплатит ли сервисный центр Оникса посылку?

[dv1024]

Reader7
Интересная проблема. Вопрос: один треугольник всегда "мертв" или же нет? Если он всегда "мертв", то очень похоже на стеклобой. Если нет, то, похоже, аппаратная проблема (экран, шлейф, контроллер...). В этом случае ремонт и пересылка до сервиса и обратно оплачиваются МакЦентром.

Координаты сервиса:
http://service.maccentre.ru/address

[Reader7]

Dv1024, спасибо за ответ!

Проблема решилась (племянник помог маме):
Дефект был вызван тем, что в настройках в качестве времени обновления стояло "никогда". Племянник поставил 10 мин и после этого все стало хорошо.