Работа над ошибками(bugs list)....

Обсуждения, вопросы и ответы по электронным книгам ONYX BOOK
carryOn
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн июн 29, 2015 04:25

Сообщение carryOn » Пн июн 29, 2015 04:36

Доброго времени суток.

Имею в наличии Darwin
Прошивка: 1.6.6-mc (стоковая и как я понял пока единственная)
Имеются следующие проблемы:
1. При добавлении книг, чтобы они появились в библиотеке нужно перезагрузить устройство (Как у пользователя "Рив").

2. При чтении физическая кнопка вправо периодически неверно отрабатывает, а именно:
- иногда не переключает страницу (при повторном клике переключает)
- иногда кнопка вправо срабатывает как кнопка влево

Закономерности для пункта 2 выявлено не было, проявляется рандомно (по крайней мере для меня). Пробовал 3 разные читалки, пункт 2 проявляется у всех.

3. Поставил книгу на зарядку на ночь, с утра включил и выяснилось, что она в процессе зарядки выключилась (стоит настройка на автовыключение) и перестала заряжаться. Вопрос такого плана, это правильное поведение, что книга выключается по таймауту даже когда она стоит на зарядке? Неужели для того, чтобы её зарядить необходимо выключать настройку автовыключения?

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Пн июн 29, 2015 20:11

carryOn
Добрый день!

Спасибо за отзыв! Передадим Ваше сообщение производителю и вернемся с ответом.

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Вт июн 30, 2015 20:23

Добрый день!
carryOn писал(а): 1. При добавлении книг, чтобы они появились в библиотеке нужно перезагрузить устройство (Как у пользователя "Рив").
Это не нормально. Попробуйте сохранить содержимое внутренней памяти на ПК или на флешку, а затем отформатировать внутреннюю память, после чего сбросить настройки. Если не поможет - пожалуйста, запросите прошивку в техподдержке:
http://onyx-boox.ru/contact

Отключать ридер от ПК нужно так:
1) "Безопасное извлечение" на ПК.
2) Дождаться завершения процедуры.
3) "Отключить USB-накопитель" на книжке.
carryOn писал(а):2. При чтении физическая кнопка вправо периодически неверно отрабатывает, а именно:
- иногда не переключает страницу (при повторном клике переключает)
- иногда кнопка вправо срабатывает как кнопка влево

Закономерности для пункта 2 выявлено не было, проявляется рандомно (по крайней мере для меня). Пробовал 3 разные читалки, пункт 2 проявляется у всех.
Пожалуйста, проверьте настройки кнопок. По Вашему описанию похоже, что установлен вариант 3: короткое нажатие - вперёд, длинное - назад.
carryOn писал(а): 3. Поставил книгу на зарядку на ночь, с утра включил и выяснилось, что она в процессе зарядки выключилась (стоит настройка на автовыключение) и перестала заряжаться. Вопрос такого плана, это правильное поведение, что книга выключается по таймауту даже когда она стоит на зарядке? Неужели для того, чтобы её зарядить необходимо выключать настройку автовыключения?
Выключаться книга, конечно, должна по таймеру, зарядка на это не влияет. Однако заряжаться ридер должен и в выключенном состоянии. Возможно, неплотно был воткнут кабель...

Рив
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт июн 26, 2015 23:48

Сообщение Рив » Ср июл 01, 2015 09:49

Добрый день. Тоже жду ответа...

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Чт июл 02, 2015 20:19

Рив
Добрый день!

Приносим извинения за задержку с ответом!

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Чт июл 02, 2015 20:22

Рив писал(а): 1. Общий объём памяти показывает 4гб., а свободной 6,1гб.(больше общей)
Это ошибка в софте. Сообщили производителю, спасибо! Можно на этот нюанс не обращать внимание - это ни на что не влияет.
Рив писал(а): 2. Приложения-настройки-об устройстве-модель-китайские иероглифы с кнопками...
Это программа для тестирования устройства при производстве. Собственно говоря, это скрытая функция - не для пользователя.
Рив писал(а):3. Не всегда отключается подсветка при закрытии чехла (при этом книга блокируется как и положено). Очень напрягает т.к. ест батарейку.
4. При добавлении книг, чтобы они появились в библиотеке нужно перезагрузить устройство (сканирование не помогает).
Советуем сохранить куда-нибудь важные данные, включая папку со словарями, а затем отформатировать внутреннюю память. После этого надо будет сбросить настройки (личные данные). Возможная причина появления описанных проблем (пункты 3, 4) - некорректное отключение от ПК или иное неверное прерывание работы с памятью.

Если проблема не решится, обращайтесь в техподдержку - вышлем прошивку:
http://onyx-boox.ru/contact

Shannie
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пт июл 03, 2015 11:57

Сообщение Shannie » Пт июл 03, 2015 12:03

2. При чтении физическая кнопка вправо периодически неверно отрабатывает, а именно:
- иногда не переключает страницу (при повторном клике переключает)
- иногда кнопка вправо срабатывает как кнопка влево
У моего Дарвина такая же проблема. Длинное нажатие на правую кнопку вызывает меню (в настройках кнопок установлен вариант 1, т. е. не в этом дело).

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Пт июл 03, 2015 21:30

Shannie писал(а): У моего Дарвина такая же проблема. Длинное нажатие на правую кнопку вызывает меню (в настройках кнопок установлен вариант 1, т. е. не в этом дело).
Хм, странновато, конечно... В любом случае, постараемся изучить этот вопрос поглубже, спасибо за отзыв!

podzaborom
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Вс июн 21, 2015 19:07

Сообщение podzaborom » Сб июл 04, 2015 01:15

Похоже, что кнопки периодически неверно работают у многих и на разных устройствах.
Интересно, что́ же это — баг прошивки или аппаратный баг платформы. Хотелось бы узнать результаты углубленного изучения вопроса :)

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Сб июл 04, 2015 20:13

podzaborom
Это да, у меня тоже возникло такое подозрение. Ну, углубленно изучать будут не раньше понедельника, к сожалению :(

Иван_T76ML
Студент (1 lvl)
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Сб дек 20, 2014 15:22

Сообщение Иван_T76ML » Пн июл 06, 2015 10:06

2015-01-23_14-56_1.6.6-mc_ec61770

1.При полном выключении сбрасываются настройки библиотеки(фильтр-отмеченные).
2.В программе просмотрщике(neo вроде)нет меню выхода из просматриваемой книги.
3.При перелистование страниц когда читаешь, все время вылазиет "Пустое выделение", думает что я копирую текст, сильно раздражает!.
4.При работе с картой памяти 8gb(забита на 7) жутко медленно работает или делает не то, что надо(вместо копирования книги, ее открывает).
5.Если вставить карту памяти в ридер он переходит в ждущий режим(сон).

Иван_T76ML
Студент (1 lvl)
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Сб дек 20, 2014 15:22

Сообщение Иван_T76ML » Пн июл 06, 2015 10:23

4.При работе с картой памяти 8gb(забита на 7) жутко медленно работает или делает не то, что надо(вместо копирования книги, ее открывает).
Точнее долго запускает карту памяти, после работает нормально.

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Пн июл 06, 2015 21:06

Иван_T76ML
Спасибо за комментарии, передадим Ониксу!

Просьба на будущее: пожалуйста, не размещайте одни и те же сообщения в разных темах.

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Вт июл 07, 2015 21:17

Shannie писал(а): У моего Дарвина такая же проблема. Длинное нажатие на правую кнопку вызывает меню (в настройках кнопок установлен вариант 1, т. е. не в этом дело).
Такого рода жалоб пока совсем немного, буквально несколько штук. Пока точно непонятно, в чем может быть причина.
Пробовали ли Вы сбрасывать настройки до заводских? (делать очистку личных данных?). Если это не помогает - пожалуйста, обратитесь в техподдержку:
http://onyx-boox.ru/contact

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Вт июл 07, 2015 21:18

Иван_T76ML писал(а):2015-01-23_14-56_1.6.6-mc_ec61770

1.При полном выключении сбрасываются настройки библиотеки(фильтр-отмеченные).
2.В программе просмотрщике(neo вроде)нет меню выхода из просматриваемой книги.
3.При перелистование страниц когда читаешь, все время вылазиет "Пустое выделение", думает что я копирую текст, сильно раздражает!.
4.При работе с картой памяти 8gb(забита на 7) жутко медленно работает или делает не то, что надо(вместо копирования книги, ее открывает).
5.Если вставить карту памяти в ридер он переходит в ждущий режим(сон).
Оникс советует переустановить прошивку:
http://onyx-boox.ru/support/boox_t76ml_cleopatra
В ней был исправлен драйвер сенсорного экрана и ускорена работа с картой памяти. Возможно, прошивка не очень корректно установилась...

Закрыто

Вернуться в «Электронные книги ONYX (eBook)»