New.Paradigm
Добрый день!
Попробуйте отформатировать память ридера (раз к ПК не подключается, то средствами самого ридера, через настройки).
Еще можно попробовать хард-резет (открыть заднюю крышку, отсоединить и вновь подсоединить аккумулятор).
Кроме того, карточку памяти можно попробовать отформатировать программой SD Formatter, она наиболее эффективна.
Если не поможет - лучше обратиться в техподдержку:
http://www.onyx-boox.ru/feedback
ONYX BOOX i62ML Aurora (с подсветкой)
-
alexandrsim
- Новенький (0 lvl)
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: Ср янв 16, 2013 00:14
У моей Авроры появились такие глюки с сенсорным экраном: при попытке листать страницы они не пролистываются, а вместо этого изменяется размер шрифта; кроме этого центральная часть экрана не воспринимает никакие прикосновения. В результате невозможно подсоединение к компьютеру, т.к. выбрать "да" в окошке запроса на подключение невозможно, поскольку это окошко появляется как раз в центре. Предполагал обновить ПО, но и без соединения с компьютером это невозможно. Отсоединял аккумулятор - не помогло. Без сервисного центра можно что-то сделать?
alexandrsim
Размер шрифта меняется даже когда направление движения пальца строго горизонтальное? Центральная часть не воспринимает прикосновения ни в каких программах? Если так, то очень похоже на аппаратную проблему, то есть следует обратиться в сервис:
http://service.maccentre.ru/address
Ну или для начала в техподдержку:
http://www.onyx-boox.ru/feedback
Кстати, неполадка произошла сама собой, или до этого что-то делали? (например, обновили прошивку, начали использовать карту памяти, попытались установить какую-то программу и тд).
Обновить ПО, кстати, возможно: запишите прошивку на карту памяти через кардридер, и готово - можно обновлять.
Размер шрифта меняется даже когда направление движения пальца строго горизонтальное? Центральная часть не воспринимает прикосновения ни в каких программах? Если так, то очень похоже на аппаратную проблему, то есть следует обратиться в сервис:
http://service.maccentre.ru/address
Ну или для начала в техподдержку:
http://www.onyx-boox.ru/feedback
Кстати, неполадка произошла сама собой, или до этого что-то делали? (например, обновили прошивку, начали использовать карту памяти, попытались установить какую-то программу и тд).
Обновить ПО, кстати, возможно: запишите прошивку на карту памяти через кардридер, и готово - можно обновлять.
-
alexandrsim
- Новенький (0 lvl)
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: Ср янв 16, 2013 00:14
dv1024
На строго горизонтальное движение реакция просто отсутствует, а при вертикальном или диагональном меняется размер шрифта. Все это в программе FBReader, другие программы проверить не могу, поскольку зайти в настройки и изменить программы, используемые по умолчанию невозможно (оказывается нижняя часть экрана, где находится пункт "Настройки", к прикосновениям тоже инертна, как и центральная; не знаю, я этого раньше просто не замечал или "болезнь" прогрессирует). С книгой я ничего не делал, просто читал, а мелкие глюки копились давно, пока они не мешали, я на них не обращал внимания, хотя постепенно появлялись новые. Еще из заметных проблем могу назвать то, что не всегда книжка корректно выключается - изредка при выключении вместо заставки остается последняя открытая страница, и, не смотря на то, что книга не реагирует ни на какие управляющие команды, она продолжает потреблять энергию как будто включена (если читал с подсветкой, то экран у выключенной книги продолжит светиться пока не разрядит батарею в ноль) - приходится ее повторно включать, а затем отключать.
На строго горизонтальное движение реакция просто отсутствует, а при вертикальном или диагональном меняется размер шрифта. Все это в программе FBReader, другие программы проверить не могу, поскольку зайти в настройки и изменить программы, используемые по умолчанию невозможно (оказывается нижняя часть экрана, где находится пункт "Настройки", к прикосновениям тоже инертна, как и центральная; не знаю, я этого раньше просто не замечал или "болезнь" прогрессирует). С книгой я ничего не делал, просто читал, а мелкие глюки копились давно, пока они не мешали, я на них не обращал внимания, хотя постепенно появлялись новые. Еще из заметных проблем могу назвать то, что не всегда книжка корректно выключается - изредка при выключении вместо заставки остается последняя открытая страница, и, не смотря на то, что книга не реагирует ни на какие управляющие команды, она продолжает потреблять энергию как будто включена (если читал с подсветкой, то экран у выключенной книги продолжит светиться пока не разрядит батарею в ноль) - приходится ее повторно включать, а затем отключать.
-
alexandrsim
- Новенький (0 lvl)
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: Ср янв 16, 2013 00:14
Здравствуйте, помогите с "ремонтом" Авроры
Книга в чехле упала с высоты примерно 50см. Теперь на нижней половине экрана все время отображается часть заставки. Верхняя половина показывает нормально, на сенсор реагирует, книги открывает, вверх-вниз-вправо-влево листает. Перепрошивка не помогла. Гарантийный срок вышел.
Подскажите: правильно ли я понял, что гарантийные центры есть только в Москве?
Есть мысли, как можно починить самому?
Книга в чехле упала с высоты примерно 50см. Теперь на нижней половине экрана все время отображается часть заставки. Верхняя половина показывает нормально, на сенсор реагирует, книги открывает, вверх-вниз-вправо-влево листает. Перепрошивка не помогла. Гарантийный срок вышел.
Подскажите: правильно ли я понял, что гарантийные центры есть только в Москве?
Есть мысли, как можно починить самому?
Guest1
Здравствуйте!
Похоже, что у Вашего ридера - стеклобой, а в этом случае требуется замена экрана. Если можно, выложите фото - так будет яснее. Экран можно заменить и самостоятельно, но экономия получится небольшой, так как сам экран стоит дорого.
Гарантия на Аврору, скорее всего уже закончилась (когда Вы покупали ридер? менее года назад?). Кроме того, на стеклобой и механические повреждения гарантия не распространяется. Сервис-центр в Москве, да:
http://service.maccentre.ru/address
Здравствуйте!
Похоже, что у Вашего ридера - стеклобой, а в этом случае требуется замена экрана. Если можно, выложите фото - так будет яснее. Экран можно заменить и самостоятельно, но экономия получится небольшой, так как сам экран стоит дорого.
Гарантия на Аврору, скорее всего уже закончилась (когда Вы покупали ридер? менее года назад?). Кроме того, на стеклобой и механические повреждения гарантия не распространяется. Сервис-центр в Москве, да:
http://service.maccentre.ru/address
Выкладываю фото
хттп://saveimg.ru/show-image.php?id=09e6d4b5947c37acab1970fe2bc7684a
хттп://saveimg.ru/show-image.php?id=f03e66ac8b7dec5abe505f5b0423d1c9
хттп://saveimg.ru/show-image.php?id=40d5bae92837cb402c548fb8412a10f9
Не разобрался с тегами, поэтому просто ссылками.
А если это стекло, то где его можно заказать и где можно почитать, как самому заменить, подскажите пожалуйста?
Гарантийный срок вышел.
хттп://saveimg.ru/show-image.php?id=09e6d4b5947c37acab1970fe2bc7684a
хттп://saveimg.ru/show-image.php?id=f03e66ac8b7dec5abe505f5b0423d1c9
хттп://saveimg.ru/show-image.php?id=40d5bae92837cb402c548fb8412a10f9
Не разобрался с тегами, поэтому просто ссылками.
А если это стекло, то где его можно заказать и где можно почитать, как самому заменить, подскажите пожалуйста?
Гарантийный срок вышел.
Guest1
Спасибо за фотографии! К сожалению, да, это стеклобой.
Экраны е-инк выполнены на стеклянной подложке. Менять в случае стеклобоя нужно экран целиком (он стоит около 3 тысяч рублей). Советую обратиться в техподдержку для консультаций: http://www.onyx-boox.ru/feedback
Если Вы в Москве, то вряд ли возникнут проблемы с приобретением экрана, в противном случае - весьма вероятно, что придется заказывать по почте (например, из московского сервис-центра).... что означает дополнительные деньги за доставку - и возможно, лучшим вариантом будет купить новый ридер.
Спасибо за фотографии! К сожалению, да, это стеклобой.
Экраны е-инк выполнены на стеклянной подложке. Менять в случае стеклобоя нужно экран целиком (он стоит около 3 тысяч рублей). Советую обратиться в техподдержку для консультаций: http://www.onyx-boox.ru/feedback
Если Вы в Москве, то вряд ли возникнут проблемы с приобретением экрана, в противном случае - весьма вероятно, что придется заказывать по почте (например, из московского сервис-центра).... что означает дополнительные деньги за доставку - и возможно, лучшим вариантом будет купить новый ридер.
Здравствуйте, очень нужна ваша помощь! У меня Onyx Boox i62ML Aurora. Книгу не роняла, относилась бережно. И я столкнулась с такими проблемами:
1) При нажатии на кнопку Reset книга просто зависает, и чтобы привести ее в нормальное состояние, нужно нажать кнопку включения.
2) На экране, когда перелистываешь страницу, появляются черные полосы, либо вообще целиком экран становится черным, и приходит в нормально состоянии после нажатия на "обновление экрана" 2 раза.
3) Не сохраняет книги в "Недавних документах" и не сохраняет, на какой странице остановилась. При включении просто открывает документ с самого начала при этом делая шрифт самым маленьким.
4) Не заряжается, как положено. Заряжается около 2 часов, горит оранжевый огонек, а потом он просто потухает. И при включении книги показывает на индикаторе зарядки, что она заряжена не полностью. И из-за этого зарядка держится только около суток.
Все эти проблемы начались внезапно, и даже не понятно, что этому поспособствовало.
Подскажите,пожалуйста, что можно сделать, чтобы это исправить? Есть ли вероятность, что книга вернется к жизни и будет работать хорошо, как прежде?
1) При нажатии на кнопку Reset книга просто зависает, и чтобы привести ее в нормальное состояние, нужно нажать кнопку включения.
2) На экране, когда перелистываешь страницу, появляются черные полосы, либо вообще целиком экран становится черным, и приходит в нормально состоянии после нажатия на "обновление экрана" 2 раза.
3) Не сохраняет книги в "Недавних документах" и не сохраняет, на какой странице остановилась. При включении просто открывает документ с самого начала при этом делая шрифт самым маленьким.
4) Не заряжается, как положено. Заряжается около 2 часов, горит оранжевый огонек, а потом он просто потухает. И при включении книги показывает на индикаторе зарядки, что она заряжена не полностью. И из-за этого зарядка держится только около суток.
Все эти проблемы начались внезапно, и даже не понятно, что этому поспособствовало.
Подскажите,пожалуйста, что можно сделать, чтобы это исправить? Есть ли вероятность, что книга вернется к жизни и будет работать хорошо, как прежде?
Добрый день!AnetteB писал(а):Здравствуйте, очень нужна ваша помощь! У меня Onyx Boox i62ML Aurora. Книгу не роняла, относилась бережно. И я столкнулась с такими проблемами:
Я бы посоветовал:
1. сделать хард-резет - отсоединить и вновь подсоединить аккумулятор. Для этого придется открыть заднюю крышку ридера, как это можно сделать, описано тут: http://it-care.ru/blog/kak-razobrat/ele ... -i62m.html - дисплей в Вашем случае снимать не надо).
2. если не поможет, отформатировать память книжки (как обычную флэшку, с помощью компьютера - предварительно скопировав данные).
3. если не поможет, перепрошить последней прошивкой.
4. если не поможет и это, обратиться в техподдержку:
http://www.onyx-boox.ru/feedback
Указанный порядок действий соблюдать необязательно, можно начинать с какого пункта хотите.
Насчет зарядки - заряжаете в точности как и раньше? Тем же зарядным устройством, тем же кабелем, от сети?
Без диагностики сложно сказать, но на мой взгляд, такая вероятность есть.AnetteB писал(а):Есть ли вероятность, что книга вернется к жизни и будет работать хорошо, как прежде?