Onyx Boox A61S Bianca/ завис при загрузке !!

Обсуждения, вопросы и ответы по электронным книгам ONYX BOOK
ecostar
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт май 30, 2013 09:45

Onyx Boox A61S Bianca/ завис при загрузке !!

Сообщение ecostar » Чт май 30, 2013 09:57

При включении бежит полоска загрузки. И . .. ничего не происходит. Зависает! только горит синий светодиод . Делаю Reset иголкой. Светодиод Выключается. Пробовал прошить. Прошивка идет. Система говорит что ОК! Счас перезагружусь. И опять виснет. Что Делать подскажите Пожалста !!!

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Чт май 30, 2013 23:08

ecostar писал(а):При включении бежит полоска загрузки. И . .. ничего не происходит. Зависает! только горит синий светодиод . Делаю Reset иголкой. Светодиод Выключается. Пробовал прошить. Прошивка идет. Система говорит что ОК! Счас перезагружусь. И опять виснет. Что Делать подскажите Пожалста !!!
1) Попробуйте сделать хард-резет. Для этого откройте заднюю крышку, отключите и вновь подключите аккумулятор. После этого включите устройство (возможно, его придется подключить к сети).
2) Скачайте прошивку заново, попробуйте другую прошивку. Иногда бывает, что прошивка скачалась не до конца. Перед перепрошивкой стоит отформатировать с помощью ПК карту памяти.
3) А после чего возникла эта проблема? После перепрошивки ридера?
4) Можно (и нужно) написать в техподдержку:
http://www.onyx-boox.ru/feedback
5) Если в устройстве стоит карта памяти, выньте ее и попробуйте включить ридер снова (возможно, его придется подключить к сети - если он рязряжен).

ecostar
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт май 30, 2013 09:45

Сообщение ecostar » Пт май 31, 2013 09:43

Большое спасибо за ответ.
Но это все я делал. и флешки разные менял. Ничего не помогает !! Сервис прислал прошивку для Гамлета . Вообще непонятно зачем. Драйвера usb неприслали. Машинка их неподкидывает сама так как незагружается !!
Хоть выкидывай !!!!

Аватара пользователя
Kirith
Академик (6 lvl)
Сообщения: 1405
Зарегистрирован: Чт июл 29, 2010 16:38

Сообщение Kirith » Пт май 31, 2013 14:48

ecostar писал(а):Сервис прислал прошивку для Гамлета . Вообще непонятно зачем. Драйвера usb неприслали.
А Вы прошиться побовали? может она-то всё и исправит... Ведь не зря-же слали прошивку... :-|
"я тысячу раз сожалел о том что сказал и ни разу - о том что промолчал" Фома Аквинский
I62HD(st), М92, M92Mx20 М90х13

ecostar
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт май 30, 2013 09:45

Сообщение ecostar » Пт май 31, 2013 21:55

в общем все порешал. Спасибо за подсказки !!!

ruslanuz
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср июн 12, 2013 19:26

Сообщение ruslanuz » Ср июн 12, 2013 19:29

А как решили проблему?

ecostar
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт май 30, 2013 09:45

Сообщение ecostar » Сб июн 22, 2013 19:28

А решил ТАК !
Додолбал сервич чтоб скинули восстанавливающую прошивку и драйвер usb для девайса. ВОТи ВСЕ !!!!!

denisvd
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Пт апр 01, 2011 10:24

Сообщение denisvd » Пн июл 15, 2013 12:55

ecostar, ситуация один в один!
Где есть эта восстанавливающая прошивка?

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Пн июл 15, 2013 21:10

denisvd
Её можно запросить в техподдержке:
http://www.onyx-boox.ru/feedback

denisvd
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Пт апр 01, 2011 10:24

Сообщение denisvd » Вт июл 16, 2013 12:34

Техподдержка молчит, как пленный партизан.
ecostar, есть ссылка?

Борис
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср июл 24, 2013 18:55

Сообщение Борис » Ср июл 24, 2013 19:05

У меня эта же проблема. Техподдержка прислала восстанавливающую прошивку и драйвер. Но драйвер я не смог установить. Он не подошёл ни к 7 ни к ХР. Пробовал на 4 компьютерах с ХР. Может кто-то подскажет где найти другой драйвер.

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Ср июл 24, 2013 20:46

Борис писал(а):У меня эта же проблема. Техподдержка прислала восстанавливающую прошивку и драйвер. Но драйвер я не смог установить. Он не подошёл ни к 7 ни к ХР. Пробовал на 4 компьютерах с ХР. Может кто-то подскажет где найти другой драйвер.
Может, драйвер скачался не полностью. Попросите техподдержку выслать его еще раз и проверить, то ли они вообще высылают.

Борис
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср июл 24, 2013 18:55

Сообщение Борис » Чт июл 25, 2013 17:24

Несколько раз просил высылают одно и то же. Пишут другого нет. На форуме есть похожие сообщения по Шекспировской серии. Видимо общий дефект. Разве уважающий себя производитель не должен обеспечивать свою продукцию доступными для всех драйверами? Я понимаю, что техподдержка заинтересована в платном ремонте, но минимальный сервис должен быть, тем более если виноват производитель. Как обратится к изготовителю?

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Чт июл 25, 2013 21:54

Борис писал(а):Как обратится к изготовителю?
support @ onyx-international.com
(пробелы перед и после @ уберите).

Борис
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср июл 24, 2013 18:55

Сообщение Борис » Сб июл 27, 2013 07:34

Спасибо за советы. Удалось загрузить книгу методом «научного тыка». Пробовал нажимать клавиши одновременно с нажатием кнопки включение. Не получалось без блока питания. Рекомендую попробовать следующий метод. Отключить книгу нажатием на «сброс». Вставить карту памяти с прошивкой. Подключить блок питания. Нажать громкость и включение и удерживать 30-60 с. Должен гореть синий светодиод. Загрузка не происходит. Думаю, что активируется очистка памяти. Отпускаем кнопки и делаем «сброс». Перепрошиваем книгу по инструкции (есть на сайте). Методика не проверенная, но у меня получилось. Второй раз не проверял, поэтому могут быть неточности и совпадения. За результат не отвечаю. Экспериментируйте. После прошивки все данные из памяти пропали.

Закрыто

Вернуться в «Электронные книги ONYX (eBook)»