Onyx Boox C67SML Columbus

Обсуждения, вопросы и ответы по электронным книгам ONYX BOOK
leonsio
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Сб апр 09, 2016 22:46

Сообщение leonsio » Ср апр 13, 2016 18:32

у меня Columbus 1.
Если вы из тех поддержки, то видимо я с вами разговаривал. Сдал в ремонт по гарантии. Правда я не представляю, что там можно чинить. Согласился бы доплатить за Миклуху, но конечно не прокатило.

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4075
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Ср апр 13, 2016 20:46

Я не из техподдержки.

Баг подтвердился, Оникс его уже исправил и прислал прошивку для тестирования. Если эта прошивка успешно пройдет тестирование, то уже завтра она будет выложена на сайт. Речь о прошивке для Columbus 2.

AndereyUh
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Сб апр 09, 2016 19:41

Сообщение AndereyUh » Ср апр 13, 2016 21:52

У меня первый Columbus.
Разобрался, почему не могу ее загрузить: на сайте она называется old_update. После того, как назвал ее update - книга ее обнаружила и пошла установка. Но завершилось с ошибкой и после перезагрузки - опять последняя прошивка. Не знаю что делать.

Serg8222
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср янв 28, 2015 12:59

Сообщение Serg8222 » Чт апр 14, 2016 11:25

Для первого Колумба планируется аналогичное обновление?

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4075
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Пт апр 15, 2016 20:54

Разыскали первый Колумб, проверили на нем. Да, есть тот же баг, сообщили о нем Ониксу. Прошивку обещали сделать и для первого Колумба. Надеемся, что она будет уже в ближайшее время.

Приносим извинения за неудобства.

Кстати, старую прошивку на Колумбус 1 переименовали и залили без постфикса @_old@
Прошили ею для эксперимента Колумбус - 1 - все прошло без проблем, старая прошивка установилась. Если она все же не устанавливается, то в этом случае стоит прошить книгу через BatchTool, а уже потом
поставить старую прошивку...

AndereyUh
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Сб апр 09, 2016 19:41

Сообщение AndereyUh » Вт апр 19, 2016 08:33

Спасибо, будем ждать.

leonsio
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Сб апр 09, 2016 22:46

Сообщение leonsio » Вс апр 24, 2016 17:33

короче, на нас забили, Сколько нужно программистов, чтобы ввернуть лампочку - исправить пару кнопок.
Судя по такого рода багам ребята вообще по ходу тестированием не занимаются.
Интересно, присутствующие здесь представители оникса полетели-поехали бы на самолете, машине запрограммированные ониксом??

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4075
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Вт май 03, 2016 10:10

Новая прошивка для Колумб 2 (с исправленным багом) уже готова; прошу прощения, забыл вовремя разместить о ней информацию:
http://onyx-boox.ru/support/boox_columbus2

По поводу прогресса с прошивкой для первого Колумба уточню.

Serg8222
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср янв 28, 2015 12:59

Сообщение Serg8222 » Чт май 12, 2016 14:00

Нет новостей по срокам выхода прошивки?

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4075
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Чт май 12, 2016 20:23

Serg8222 писал(а):Нет новостей по срокам выхода прошивки?
К сожалению, нет.

AndereyUh
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Сб апр 09, 2016 19:41

Сообщение AndereyUh » Чт май 12, 2016 22:45

Будем ждать...

Makheym
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пт апр 22, 2016 18:23

Сообщение Makheym » Вс май 22, 2016 17:43

Вот вам и наглядный показатель отношения фирмы к клиентам. Сами не протестировали продукт в должной мере, выпустили забагованный. Но и после неоднократных жалоб пользователей не торопятся исправить проблему.

leonsio
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Сб апр 09, 2016 22:46

Сообщение leonsio » Пн май 23, 2016 12:59

как писал выше, сдавал в ремонт по гарантии, ждал три недели, вернули, сказав что как следует пропаяли кнопочки, при этом очевидный баг как был, так и остался. Отсюда вывод, что в гарантии никто и не пытался вникать в проблему. То есть взаимодействие гарантийщиков с ониксом никакое.

вопрос присутствующим специалистам. Через месяц у меня кончается гарантия, ждать ли мне прошивки или попробовать сдать и обменять с доплатой на коламбус 2? Меня полностью устраивает нынешнее устройство и менять и доплачивать на что-то сильно не хотелось бы.

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4075
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Пн май 23, 2016 20:30

leonsio писал(а): вопрос присутствующим специалистам. Через месяц у меня кончается гарантия, ждать ли мне прошивки или попробовать сдать и обменять с доплатой на коламбус 2? Меня полностью устраивает нынешнее устройство и менять и доплачивать на что-то сильно не хотелось бы.
Гарантировать выход новой прошивки на Колумб в течение месяца невозможно.
leonsio писал(а):как писал выше, сдавал в ремонт по гарантии, ждал три недели, вернули, сказав что как следует пропаяли кнопочки, при этом очевидный баг как был, так и остался. Отсюда вывод, что в гарантии никто и не пытался вникать в проблему. То есть взаимодействие гарантийщиков с ониксом никакое.
Проблема в том, что дело, скорее всего, не в кнопочках, а в программных настройках. И сервис их изменить не в состоянии, а новой прошивки от Оникса пока нет.

leonsio
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Сб апр 09, 2016 22:46

Сообщение leonsio » Вт май 24, 2016 07:27

Я понимаю, что от отвечающих здесь на вопросы, выход прошивки мало зависит, и недовольные мои комментарии не более чем сотрясания воздуха. Захотят - выпустят прошивку, не захотят - проблемы индейцев.
Просто надеюсь на порядочность.
Боковые кнопочки не какая-то прихоть, а базовый функционал.

Пробовать возвращать в магазин, не факт что получиться, не хочется вникать в законы, время, да и переплачивать за другую модель, когда эта всем устраивает.
Гарантировать выход новой прошивки на Колумб в течение месяца невозможно.
Так понял, что не то что сроки выхода, а вообще не факт что исправление этого бага стоит в планах. Гарантировать что новая прошивка вообще выйдет, тоже никто не может?
Проблема в том, что дело, скорее всего, не в кнопочках, а в программных настройках. И сервис их изменить не в состоянии, а новой прошивки от Оникса пока нет.
Вот я и удивляюсь, что сервис не вкурсе ситуации и усердно пропаивает кнопочки, вернее ему лень разбираться в вопросе.

Вроде заметил, что если нажимать на кнопочки педантично - по центру строго перпендикулярно, фиксируя нажатие во времени, то вроде переключаются. Вообщем если совершать осознанный акт переключения, то как-то жить можно :)

Закрыто

Вернуться в «Электронные книги ONYX (eBook)»