Завис оникс и не включается
-
Хомякова Наталья
- Новенький (0 lvl)
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: Вт апр 21, 2015 18:40
Завис оникс и не включается
Сначала появились полоски, при попытке выкл\вкл, экран потемнел и не включается больше. Перезагрузка не помогает. Что-то там мелькает, экран не светлеет. Заражала недавно 11.04.15 г. Зарядку показывает полную, но не включается. Пыталась еще подзарядить, на короткое время включился и снова полосы, и снова почти абсолютно темный экран
Добрый вечер!Хомякова Наталья писал(а):Сначала появились полоски, при попытке выкл\вкл, экран потемнел и не включается больше. Перезагрузка не помогает. Что-то там мелькает, экран не светлеет. Заражала недавно 11.04.15 г. Зарядку показывает полную, но не включается. Пыталась еще подзарядить, на короткое время включился и снова полосы, и снова почти абсолютно темный экран
Похоже, произошла какая-то аппаратная проблема. Возможно, что-то случилось с контроллером экрана... Советую обратиться напрямую в сервис, если живете в Москве: http://www.onyx-boox.ru/service
Если не в Москве - лучше предварительно написать в техподдержку:
http://www.onyx-boox.ru/feedback
Если еще не прошел год с момента покупки, то ремонт будет, возможно, гарантийным. Хотя - не взглянув на устройство, сложно сказать, что именно с ним произошло и гарантийный ли случай. Однако, судя по Вашему описанию, на стеклобой это не похоже.