новый Tungsten T3 не синхронизируется с PC

[Надя]

Выдает вот такое:
_____________
HotSync operation started 12/12/04 19:22:19
- Installed file: C:\Program Files\Palm\NM\Install\ISDKLib-STD.prc
- Installed file: C:\Program Files\Palm\NM\Install\mathlib.prc
- Install failed: C:\Program Files\Palm\NM\Install\MMUpgrade.prc
Install synchronization failed
Protocol Error: Unknown error. (4001)
Conduit 'Contacts' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Tasks' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Memos' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Expense' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'NotePad' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Voice Memo' Error: Unknown error. (FFFF)
OK VersaMail
Conduit 'Palm Photos' Error: Unknown error. (FFFF)
HotSync Error: Unknown error. (FFFF)
HotSync operation complete 12/12/04 19:22:25
_______________

Windows XP, PalmOS 5.2.1, Palm desktop 4.1.2.

С офисным маком (ОС 9) синхронизируется нормально.

Старый TT тоже совершенно нормально синхронизируется с домашним PC. Раньше у меня стоял Palm Desktop для Sony Clie TH-55, но я его удалила перед установкой нового.

Про ошибку 4001 пишут, что надо уменьшить скорость до 9600, но это не помогло.

А что может помочь? В голову приходит только переустановка Windows, но очень не хочется это делать (и не уверена, что дело в них).

Заранее спасибо.

[Synax]

Про ошибку 4001 пишут, что надо уменьшить скорость до 9600, но это не помогло

Ты через что синхронизируешься? Кабель или что?

[a11ex]

Попробуй переустановить PalmDesktop? обычно это помогает, ну и проверь контакт в крэдле конечно

[Надя]

Синхронизируюсь через USB-шнурок, Palm Desktop переустановлен несколько раз уже, скачан и установленный рекомендованный на PalmOne десктоп 4.1.4, и выполнены все прочие рекомендации для ХР (стерты oem и т.п.). После всего этого лог выглядит так:

HotSync operation started 12/13/04 01:20:00
Calendar synchronization failed
Conduit 'Tasks' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Memos' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Expense' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'NotePad' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Voice Memo' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Quick Install' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Photos' Error: Unknown error. (FFFF)
HotSync Error: Unknown error. (FFFF)
HotSync operation complete 12/13/04 01:20:02

HotSync operation started 12/13/04 01:14:39
Calendar synchronization failed
Conduit 'Tasks' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Memos' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Expense' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'NotePad' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Voice Memo' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Quick Install' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Photos' Error: Unknown error. (FFFF)
HotSync Error: Unknown error. (FFFF)
HotSync operation complete 12/13/04 01:14:41

HotSync operation started 12/13/04 01:12:19
HotSync Error: Failed to create tasks. (8006)
HotSync operation complete 12/13/04 01:12:24

HotSync operation started 12/13/04 01:10:16
OK Calendar
OK Contacts
OK Tasks
-- Memos
- Some PC records were not copied to the handheld. Your handheld may be full. To correct this situation, delete some records and perform a HotSync operation again.
Desktop = 6, Handheld = 0
- Records may not be sorted correctly on the Desktop.
Please check your connections and try again.
Memos synchronization failed
HotSync Error: Connection is lost (6410)
HotSync operation complete 12/13/04 01:10:20

HotSync operation started 12/13/04 01:08:42
OK Calendar
OK Contacts
OK Tasks
OK Memos
OK Expense
OK Note Pad
OK Voice Memo
OK Quick Install
OK Photos
-- Backing up db Bluetooth Trusted Devices to file C:\Program Files\palmOne\nm\Backup\Bluetooth_Trusted_Devices.PDB
-- Backing up db ConnectionMgr50DB to file C:\Program Files\palmOne\nm\Backup\ConnectionMgr50DB.PDB
-- Backing up db NetworkDB to file C:\Program Files\palmOne\nm\Backup\NetworkDB.PDB
-- Backing up db PhoneRegistryDB to file C:\Program Files\palmOne\nm\Backup\PhoneRegistryDB.PDB
-- Backing up db locLCusLocationDB to file C:\Program Files\palmOne\nm\Backup\locLCusLocationDB.PDB
System synchronization failed
Protocol Error: Unknown error. (4001)
Protocol Error: Unknown error. (4001)
HotSync operation complete 12/13/04 01:08:47

HotSync operation started 12/13/04 01:05:15
OK Install
Calendar synchronization failed
Conduit 'Tasks' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Memos' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Expense' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'NotePad' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Voice Memo' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Quick Install' Error: Unknown error. (FFFF)
Conduit 'Photos' Error: Unknown error. (FFFF)
HotSync Error: Unknown error. (FFFF)
HotSync operation complete 12/13/04 01:05:19

HotSync operation started 12/13/04 01:01:33
HotSync Error: Failed to create tasks. (8006)
HotSync operation complete 12/13/04 01:01:36

HotSync operation started 12/13/04 01:00:10
OK Install
OK Calendar
OK Contacts
OK Tasks
OK Memos
OK Expense
OK Note Pad
OK Voice Memo
OK Quick Install
OK Photos
- Installed file: C:\Program Files\palmOne\nm\Install\imgfile_stream.pdb
- Install failed: C:\Program Files\palmOne\nm\Install\jpeg_stream.pdb
Install synchronization failed
Protocol Error: Unknown error. (4001)
Protocol Error: Unknown error. (4001)
Protocol Error: Unknown error. (4001)
HotSync operation complete 12/13/04 01:00:16

[Hadar]

Вопрос 1: Вы и дома и на работе используете один и тот же USB шнурок?
Вопрос 2: Сколько свободной памяти осталось в КПК?

[Надя]

1. Кредлы разные, но одинаковые. Пробовала и там и там с обоими - результат такой же.

2. Свободной памяти - 51, 4 мегабайта.

[AXA]

Смею дать совет. Попробуйте:
1. Воткнуть шнурок в другой USB порт.
2. Поставить palm desktop ещё на один компьютер ( в офисе наверняка ещё есть)
3. Снести все драйвера USB
4. Переустановить Windows
5. Поменять Palm.