Купил дочери Palm m100 в сентябре прошлого
года. До февраля все было прекрасно.
В один прекрасный момент (в моих руках) он
взял и не включился. Что только ни делал-
батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
включении Пальм предложил откалибравать
дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
Отказ в гарантийном ремонте
Отказ в гарантийном ремонте
> Купил дочери Palm m100 в сентябре прошлого
> года. До февраля все было прекрасно.
> В один прекрасный момент (в моих руках) он
> взял и не включился. Что только ни делал-
> батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
> делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
> менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
> включении Пальм предложил откалибравать
> дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
> перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
Вам предъявили следы коррозии? Смотрите внимательно, надувательство вполне может присутствовать. Вообще случай странный, Palm всегда меняет все проблемные устройства без вопросов. Может Вам продали из "серой" поставки? без официальной гарантии?
> года. До февраля все было прекрасно.
> В один прекрасный момент (в моих руках) он
> взял и не включился. Что только ни делал-
> батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
> делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
> менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
> включении Пальм предложил откалибравать
> дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
> перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
Вам предъявили следы коррозии? Смотрите внимательно, надувательство вполне может присутствовать. Вообще случай странный, Palm всегда меняет все проблемные устройства без вопросов. Может Вам продали из "серой" поставки? без официальной гарантии?
Re:Re:Отказ в гарантийном ремонте - А как это установить?
>> Купил дочери Palm m100 в сентябре прошлого
>> года. До февраля все было прекрасно.
>> В один прекрасный момент (в моих руках) он
>> взял и не включился. Что только ни делал-
>> батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
>> делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
>> менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
>> включении Пальм предложил откалибравать
>> дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
>> перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
>
> Вам предъявили следы коррозии? Смотрите внимательно, надувательство вполне может присутствовать. Вообще случай странный, Palm всегда меняет все проблемные устройства без вопросов. Может Вам продали из "серой" поставки? без официальной гарантии?
А как это установить? Все было в коробке, и инструкция есть
на русском...
>> года. До февраля все было прекрасно.
>> В один прекрасный момент (в моих руках) он
>> взял и не включился. Что только ни делал-
>> батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
>> делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
>> менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
>> включении Пальм предложил откалибравать
>> дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
>> перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
>
> Вам предъявили следы коррозии? Смотрите внимательно, надувательство вполне может присутствовать. Вообще случай странный, Palm всегда меняет все проблемные устройства без вопросов. Может Вам продали из "серой" поставки? без официальной гарантии?
А как это установить? Все было в коробке, и инструкция есть
на русском...
Re:Re:Отказ в гарантийном ремонте - А как это установить?
>>> Купил дочери Palm m100 в сентябре прошлого
>>> года. До февраля все было прекрасно.
>>> В один прекрасный момент (в моих руках) он
>>> взял и не включился. Что только ни делал-
>>> батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
>>> делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
>>> менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
>>> включении Пальм предложил откалибравать
>>> дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
>>> перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
>>
>> Вам предъявили следы коррозии? Смотрите внимательно, надувательство вполне может присутствовать. Вообще случай странный, Palm всегда меняет все проблемные устройства без вопросов. Может Вам продали из "серой" поставки? без официальной гарантии?
>
> А как это установить? Все было в коробке, и инструкция есть
> на русском...
в каком магазине покупали?
На коробке "официального" m100 должен быть партнамбер:
3C80700IE
>>> года. До февраля все было прекрасно.
>>> В один прекрасный момент (в моих руках) он
>>> взял и не включился. Что только ни делал-
>>> батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
>>> делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
>>> менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
>>> включении Пальм предложил откалибравать
>>> дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
>>> перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
>>
>> Вам предъявили следы коррозии? Смотрите внимательно, надувательство вполне может присутствовать. Вообще случай странный, Palm всегда меняет все проблемные устройства без вопросов. Может Вам продали из "серой" поставки? без официальной гарантии?
>
> А как это установить? Все было в коробке, и инструкция есть
> на русском...
в каком магазине покупали?
На коробке "официального" m100 должен быть партнамбер:
3C80700IE
Re:Re:Re:Отказ в гарантийном ремонте - А как это установить
>>>> Купил дочери Palm m100 в сентябре прошлого
>>>> года. До февраля все было прекрасно.
>>>> В один прекрасный момент (в моих руках) он
>>>> взял и не включился. Что только ни делал-
>>>> батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
>>>> делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
>>>> менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
>>>> включении Пальм предложил откалибравать
>>>> дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
>>>> перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
>>>
>>> Вам предъявили следы коррозии? Смотрите внимательно, надувательство вполне может присутствовать. Вообще случай странный, Palm всегда меняет все проблемные устройства без вопросов. Может Вам продали из "серой" поставки? без официальной гарантии?
>>
>> А как это установить? Все было в коробке, и инструкция есть
>> на русском...
>
> в каком магазине покупали?
> На коробке "официального" m100 должен быть партнамбер:
> 3C80700IE
На коробке действительно имеется такой номер под штрих-кодом
(а над штрих-кодом стоит "SKU")
Под заголовком Serial Number наклеен лейбл, где также
имеются эти цифры + серийный номер.
В том же белом квадрате сбоку-
p/n 340-1972-06A (т.е. еще один part nubmer?)
Произведен в Мексике.
А вообще - можно куда-нибудь пожаловаться (имею в виду
в предствительство Palm Computing)? Или отслать в центральный офис на экспертизу?
Покупал в одной фирмочке, позарившись на невысокую цену
(115$). Пока дело не решилось, "славить" ее не хочется.
>>>> года. До февраля все было прекрасно.
>>>> В один прекрасный момент (в моих руках) он
>>>> взял и не включился. Что только ни делал-
>>>> батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
>>>> делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
>>>> менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
>>>> включении Пальм предложил откалибравать
>>>> дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
>>>> перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
>>>
>>> Вам предъявили следы коррозии? Смотрите внимательно, надувательство вполне может присутствовать. Вообще случай странный, Palm всегда меняет все проблемные устройства без вопросов. Может Вам продали из "серой" поставки? без официальной гарантии?
>>
>> А как это установить? Все было в коробке, и инструкция есть
>> на русском...
>
> в каком магазине покупали?
> На коробке "официального" m100 должен быть партнамбер:
> 3C80700IE
На коробке действительно имеется такой номер под штрих-кодом
(а над штрих-кодом стоит "SKU")
Под заголовком Serial Number наклеен лейбл, где также
имеются эти цифры + серийный номер.
В том же белом квадрате сбоку-
p/n 340-1972-06A (т.е. еще один part nubmer?)
Произведен в Мексике.
А вообще - можно куда-нибудь пожаловаться (имею в виду
в предствительство Palm Computing)? Или отслать в центральный офис на экспертизу?
Покупал в одной фирмочке, позарившись на невысокую цену
(115$). Пока дело не решилось, "славить" ее не хочется.
Re:Re:Re:Отказ в гарантийном ремонте - А как это установить
>>>>> Купил дочери Palm m100 в сентябре прошлого
>>>>> года. До февраля все было прекрасно.
>>>>> В один прекрасный момент (в моих руках) он
>>>>> взял и не включился. Что только ни делал-
>>>>> батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
>>>>> делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
>>>>> менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
>>>>> включении Пальм предложил откалибравать
>>>>> дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
>>>>> перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
>>>>
>>>> Вам предъявили следы коррозии? Смотрите внимательно, надувательство вполне может присутствовать. Вообще случай странный, Palm всегда меняет все проблемные устройства без вопросов. Может Вам продали из "серой" поставки? без официальной гарантии?
>>>
>>> А как это установить? Все было в коробке, и инструкция есть
>>> на русском...
>>
>> в каком магазине покупали?
>> На коробке "официального" m100 должен быть партнамбер:
>> 3C80700IE
> На коробке действительно имеется такой номер под штрих-кодом
> (а над штрих-кодом стоит "SKU")
> Под заголовком Serial Number наклеен лейбл, где также
> имеются эти цифры + серийный номер.
> В том же белом квадрате сбоку-
> p/n 340-1972-06A (т.е. еще один part nubmer?)
> Произведен в Мексике.
> А вообще - можно куда-нибудь пожаловаться (имею в виду
> в предствительство Palm Computing)? Или отслать в центральный офис на экспертизу?
> Покупал в одной фирмочке, позарившись на невысокую цену
> (115$). Пока дело не решилось, "славить" ее не хочется.
Видно, что у Вас нормальный палм, предназначенный для продажи в странах Европы. Подлежит нормальному гарантийному обслуживанию. Странной кажется только цена. Продавать новый m100 за 115 долл. можно было только с большим убытком...
>>>>> года. До февраля все было прекрасно.
>>>>> В один прекрасный момент (в моих руках) он
>>>>> взял и не включился. Что только ни делал-
>>>>> батарейки вынимал-менял- перезагрузку всякую
>>>>> делал. Довез до фирмы-продавца- там в руках
>>>>> менеджера он заработал. Эту ситуацию я здесь описывал. 2 недели назад при очередном
>>>>> включении Пальм предложил откалибравать
>>>>> дигитайзер - то есть самопроизвольно жестко
>>>>> перерузился. Еще через неделю он опять заснул и на этот раз не проснулся и на фирме. Оставил ремонтировать. А сегодня ребята-ремонтники обрадовали - говорят, что внутри там следы ржавчины на контактах и, следовательно туда попала влага. Итог: в гарантийном ремонте отказано. Дочь, конечно, клянется, что в воду его не бросала и под дождем не мочила. Что делать? Есть ли смысл бороться? Да, собственно, как? Может, кто-нибудь имеет опыт- подскажите. Нет ли здесь надувательства со стороны фирмы- продавца (Она и дала такое заключение)? Имеется ли серийный номер прибора внутри корпуса на плате. Вскрывали они пальму, конечно, без меня. Правильно ли это?
>>>>
>>>> Вам предъявили следы коррозии? Смотрите внимательно, надувательство вполне может присутствовать. Вообще случай странный, Palm всегда меняет все проблемные устройства без вопросов. Может Вам продали из "серой" поставки? без официальной гарантии?
>>>
>>> А как это установить? Все было в коробке, и инструкция есть
>>> на русском...
>>
>> в каком магазине покупали?
>> На коробке "официального" m100 должен быть партнамбер:
>> 3C80700IE
> На коробке действительно имеется такой номер под штрих-кодом
> (а над штрих-кодом стоит "SKU")
> Под заголовком Serial Number наклеен лейбл, где также
> имеются эти цифры + серийный номер.
> В том же белом квадрате сбоку-
> p/n 340-1972-06A (т.е. еще один part nubmer?)
> Произведен в Мексике.
> А вообще - можно куда-нибудь пожаловаться (имею в виду
> в предствительство Palm Computing)? Или отслать в центральный офис на экспертизу?
> Покупал в одной фирмочке, позарившись на невысокую цену
> (115$). Пока дело не решилось, "славить" ее не хочется.
Видно, что у Вас нормальный палм, предназначенный для продажи в странах Европы. Подлежит нормальному гарантийному обслуживанию. Странной кажется только цена. Продавать новый m100 за 115 долл. можно было только с большим убытком...