проблемы с RoverPC E5(Помогите)

[TD33]

Доброе время суток!
Требуется помошь!Приобрел коммуникактор Rover PC E5
Сам я сейчас живу в Чили и проблема в вот в чем.
В коммуникатере неработает телефон и неработает только на выход на вход работет те мне звонить могут а я немогу при этом на дисплее показывает что едет вызов на другом конце меня слышат а я никого не слышу. и как зоворил ранее на дисплее инфо что идет дозвон а счетчик времени по нулям!
Подскажите как все это поправить! а то данный девайс неохото опять отправлять в москву, а сам я возвращаюсь не ранее чем через полгода.
Заранее спасибо!!!