Вниманию тех, кто решил приобрести Wi-Max от Yota.
Всем известно, что Yota работает в тестовом режиме до 31 марта, а значит, не несет ответственность за то качество, которая интернет-провайдер предоставляет. Вообще, в своем роде удивительно продавать модемы под некорректно работающую сеть, но в условиях стран восточной Европы вполне приемлимо.
Но самое неприятное заключается вот в чем: вы покупаете модем, предварительно договорившись о moneyback на несколько дней. Вы проверяете--все более-менее работает, пользуетесь неделю-другую...и, как в моем случае, связь практически полностью пропадает. При этом сигнал сети может даже улучшиться (в моем случае он составил 3-4 деления), но скорость упала ниже плинтуса--1.2 К/б в секунду. Почту проверить очень трудно. И только тогда вам прийдет в голову, что не стоило продавать skylink модем, который хоть как-то работает.
Вот такой вот сюрприз со стороны Yota, причем формально и по закону они правы. Но в России не принято вообще задумываться о клиентах как таковых
Yota использовал по адресу Сущевский Вал, д.9 У товарищей, что работают в 100 метрах от меня связь нормальная, что неудивительно--другая база.
Вирусы, оборудование полностью исключаем: опробовано на 2 ноутах, причем на второй поставил XP SP3 лицензия, устанавливал на свежеотформатированный хард, первый заход в сеть--скорость минимальная.
Осторожно: Yota
Пробовал и неоднократно--типа, ждите 31 марта,mjach писал(а):Alvar
а звонить им пробовали? они конечно скажут, что всё в порядке, просто точка очень популярная, но спросить "доколе"? всё равно будет можно и скорее всего даже ответят - мне например, в их службе поддержки девушка попалась адекватная)
спрашиваю: "а что будет дальше, вы сможете давать хоть какие-то гарантии?" "сеть строим весь 2009 год"
ппц. читал и рыдал 
вот уж точно собрались люди, для которых бокал наполовину пуст.
лично у меня модем с конца ноября. я был готов к тому, что будет ловить не везде. за время использования (в машине,офис) с постоянными передвижениями по городу модем стал просто незаменим.вся информация под рукой. Со временем стал ловить почти на всех улицах города. (там где мне нужно)
вот уж точно собрались люди, для которых бокал наполовину пуст.
лично у меня модем с конца ноября. я был готов к тому, что будет ловить не везде. за время использования (в машине,офис) с постоянными передвижениями по городу модем стал просто незаменим.вся информация под рукой. Со временем стал ловить почти на всех улицах города. (там где мне нужно)
Dahur
с точки зрения обещаний, yota ничего не нарушила.
Мысль сказанного мною проста--если вы взяли модем для теста и все проходит нормально--не обольщайтесь, ухудшения более, чем возможны.
Я бы посмотрел, чтобы вы сказали, если бы скорость на закачке упала до 1-2 килобайт в секунду. И такая ситуация не у меня одного.
Мне продление халявы до июня просто не надо--нужен нормальный инет.
Причем повторюсь--дело не в покрытии. У меня как раз скорость резко упалал при значительном улучшении сигнала
с точки зрения обещаний, yota ничего не нарушила.
Мысль сказанного мною проста--если вы взяли модем для теста и все проходит нормально--не обольщайтесь, ухудшения более, чем возможны.
Я бы посмотрел, чтобы вы сказали, если бы скорость на закачке упала до 1-2 килобайт в секунду. И такая ситуация не у меня одного.
Мне продление халявы до июня просто не надо--нужен нормальный инет.
Причем повторюсь--дело не в покрытии. У меня как раз скорость резко упалал при значительном улучшении сигнала
Куплю Motorola Aura
служба поддержки вообще просто блеск:
мне в личку прислали сообщение от тех.поддержки Yota с вопросами, мол, уточните подробности и т.д. Я ответил, что пусть смотрят номер заявки, назвал этот номер, там все видно. Молчат уже несколько дней.
Дальше больше. Составил заявку касаемо того, что скачанные файлы через Yota частенько бывают битые. Дважды обещали на почту выслать некую софтину, которая якобы имеет возможность исправить этот баг, но так ничего и не выслали. Вчера позвонил и стал спрашивать почему. Тупо утверждают, что выслали. Я спрашиваю, мол. на какой адрес. Говорят ,конфиденциально. Тогда я называю 2 ящика, которые им сообщал, так они говорят, что это не то. Через час проверяю почту и вижу от них пресловутую софтину. Выходит, что тупо обманули.
Как говорится, совок welcome back!
мне в личку прислали сообщение от тех.поддержки Yota с вопросами, мол, уточните подробности и т.д. Я ответил, что пусть смотрят номер заявки, назвал этот номер, там все видно. Молчат уже несколько дней.
Дальше больше. Составил заявку касаемо того, что скачанные файлы через Yota частенько бывают битые. Дважды обещали на почту выслать некую софтину, которая якобы имеет возможность исправить этот баг, но так ничего и не выслали. Вчера позвонил и стал спрашивать почему. Тупо утверждают, что выслали. Я спрашиваю, мол. на какой адрес. Говорят ,конфиденциально. Тогда я называю 2 ящика, которые им сообщал, так они говорят, что это не то. Через час проверяю почту и вижу от них пресловутую софтину. Выходит, что тупо обманули.
Как говорится, совок welcome back!
Куплю Motorola Aura
приколы продолжаются:
оставил заявку с жалобой на низкую скорость. Решение восхитило: срочно ждать 31 марта
Но еще до 31 марта мою заявку закрыли, мотивируя это так:
вам позвонили наши менеджеры и сообщили, что профилактические работы завершены!
Во-первых, никакие менеджеры не звонили
Во-вторых, даже если это так, то моя жалоба была связана с низкой скоростью, а не с работами, и завершение работ никаким образом не решило проблему.
Вот такая логика и грандиозное умосознание.
Так что можно смело доставать с полки skylink модемы, тем более они заявляют от 3G скорости.
Или же пользуемся стареньким Wi-Fi. Покрытие у него получше будет
оставил заявку с жалобой на низкую скорость. Решение восхитило: срочно ждать 31 марта
Но еще до 31 марта мою заявку закрыли, мотивируя это так:
вам позвонили наши менеджеры и сообщили, что профилактические работы завершены!
Во-первых, никакие менеджеры не звонили
Во-вторых, даже если это так, то моя жалоба была связана с низкой скоростью, а не с работами, и завершение работ никаким образом не решило проблему.
Вот такая логика и грандиозное умосознание.
Так что можно смело доставать с полки skylink модемы, тем более они заявляют от 3G скорости.
Или же пользуемся стареньким Wi-Fi. Покрытие у него получше будет
Куплю Motorola Aura
-
AntonLitvin
- Новенький (0 lvl)
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: Вс мар 15, 2009 16:21
спасибо за открытие темы
Итого имеем:
1) Сущевский вал, д. 9 (Савеловский радиорынок) Уровень сигнала хороший, около 17-20 Децибелл. Скорость на закачке около 60 Кбайт в секунду, иногда доходит до 100 Кбайт в секунду. Очень сильно зависит от местоположения, к какой базовой станции подключены. Ситуацию обещают исправить в течении года, но и это не могут гарантировать
Испробовано на 3-5 ноутах и модемах. О каком 4G вообще идет речь? Это скорость приличного gprs-канала, не более того.
2) Цветной бульвар, рядом с метро, кафе Шоколадница
Уровень сигнала снова хороший, около 20 Децибелл. Скорость на закачке около 30 Кбайт в секунду. Испробовано на 2 модемах, 3 ноутах, один из них Macbook на mac OS
В тех. поддержке говорят о том, что улучшат покрытие, только никакой связи нет между качество приема сигнала и скоростью. Даже наоборот, если сигнал слабее, то скорость будет повыше
Ну и хамство со стороны операторов еще никто не отменял--тупо вешают трубки, мол, мы на все вопросы ответили.
Говорят, вы акцептовали договор нажатием кнопки мышки. Попросил ссылку на конкретный закон, обещали завтра перезвонить
Если бы была более-менее нормальная альтернатива, то подождал бы Комстаровский wi-max
Интересно, но почему-то на них не действует закон о компенсации "за отсутствие интернета более 4 часов и выше" в двухкратном размере.
Итого имеем:
1) Сущевский вал, д. 9 (Савеловский радиорынок) Уровень сигнала хороший, около 17-20 Децибелл. Скорость на закачке около 60 Кбайт в секунду, иногда доходит до 100 Кбайт в секунду. Очень сильно зависит от местоположения, к какой базовой станции подключены. Ситуацию обещают исправить в течении года, но и это не могут гарантировать
Испробовано на 3-5 ноутах и модемах. О каком 4G вообще идет речь? Это скорость приличного gprs-канала, не более того.
2) Цветной бульвар, рядом с метро, кафе Шоколадница
Уровень сигнала снова хороший, около 20 Децибелл. Скорость на закачке около 30 Кбайт в секунду. Испробовано на 2 модемах, 3 ноутах, один из них Macbook на mac OS
В тех. поддержке говорят о том, что улучшат покрытие, только никакой связи нет между качество приема сигнала и скоростью. Даже наоборот, если сигнал слабее, то скорость будет повыше
Ну и хамство со стороны операторов еще никто не отменял--тупо вешают трубки, мол, мы на все вопросы ответили.
Говорят, вы акцептовали договор нажатием кнопки мышки. Попросил ссылку на конкретный закон, обещали завтра перезвонить
Если бы была более-менее нормальная альтернатива, то подождал бы Комстаровский wi-max
Интересно, но почему-то на них не действует закон о компенсации "за отсутствие интернета более 4 часов и выше" в двухкратном размере.
Куплю Motorola Aura