Торговая этика

@rter · Сообщение **@rter** » Сб июл 02, 2005 12:48

Покупал себе мобилку нокию 6021, решил последний раз убедиться в его характеристиках, спрашиваю у человека бегающего там (не знаю как он называется):
- у вас есть какая-нибудь брошурка по нокии 6021?
- нет, но я и так все вам расскажу, спрашивайте.
- EDGE там какого класса?
- ммм... я знаю что там есть EDGE но вот класс не знаю.
-а MP3 есть?
- вроде что такое есть... но вот что именно - не помню.
Господа владельцы салонов связи, подбирайте лучше свои кадры

@rter · Сообщение **@rter** » Ср июл 13, 2005 16:44

продолжение душещипательной истории:
mp3 на нокии 6021 не оказалось, и, наигравшись с телефоном, я пошел ругаться. Прихожу, консультант уже другой, я начинаю разговор:
- я у вас две недели назад брал нокию 6021, так в вашем каталоге было написано что она поддерживает mp3, а оказалось что это не так!
- Опечатка. (вот так вот! просто опечтка! человек может быть несколько месяцев на эту мобилу копить деньги а в конце концов оказывается что и половины описанных функций у требки нет. Хоть бы извинились для приличия.)
- Но мне и консультант сказал что есть mp3.
- Сейчас он подойдет и мы будем разбираться.
В итоге пришел консультант и договорились о том что я доплачиваю и меняю мобилу на 6230i.
А еще в том каталоге той сети салонов связи а увидел нокию 9300 чему несказанно удивился, как? такая мобила и всего за 9999 рублей??? но радость себя не оправдала, ибо на самом деле в салоне он продавался за 16799. вот так, тоже просто опечатка! и не на 500 рублей и даже не на тысячу а на целых 7 тысяч опечатались а ведь кто-то расчитывал и, опять же, копил эти десять тысяч, а потом вдруг выяснилось что ему еще пару месяцев копить. Вот такие бывают замечательные опечатки, теперь я верю только каталогу HPC.ru

OTMOPO3OK001

У нас в Украине есть закон, обязывающий продавцов возвращать деньги за товар, по каким-либо причинам не подошедший клиенту (можно даже не объясьнять, что тебе в нем не нравится).
Я думаю в России тоже должна быть подобная фишка, нужно проконсультироваться с юристом

Legnar · Сообщение **Legnar** » Чт июл 14, 2005 07:52

OTMOPO3OK001 писал(а):Я думаю в России тоже должна быть подобная фишка, нужно проконсультироваться с юристом

Это называется "Закон о Защите Прав Потребителей"

@rter · Сообщение **@rter** » Чт июл 14, 2005 15:11

сомневаюсь что можно вернуть товар без обяснения причин, в том же салоне связи (назовем его условно ЙОНЗЯВС). Так вот в йонзявс мне сказали что если возникнут проблемы в течение первых двух недель, то можно принести трубку обратно, тогда ее заберут на экспертизу, и если экспертиза подтвердит неполадки то можно забрать деньги или обменять на другой аппарат, а закон о защите прав потребителей не читал, хотя сам работаю в сфере торговли

gabby · Сообщение **gabby** » Чт июл 14, 2005 15:40

в законе есть оговорки по поводу возврата товаров.
1. Невсе товары можно вернуть и получить деньги назад или обменять.
2. Некоторые только обменять. т.е. тепловентилятор его можно поменять на другой (если есть поломка или какието притензии к работе)
PS Внимательней читайте Закон. Особенно по поводу электроники.

OTMOPO3OK001

естественно. возврат работает только с сертифицироваными товарами, без видимых мех. повреждений, оговорок много, но я таким образом пару раз делал возврат, и все проходило без проблем

ReVoLtT

Там про статьи и то что нельзя менять некоторые товары на другие:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

И дальше смотрим постановление правительства а там есть такой пункт замечательный:

*11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Тоесть все что сложнее китайского утюга является ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРОМ и поэтому у нас если ты купил телефон а потом понял что ой он там страшный и мне не подходит ДЕНЬГИ никогда тебе не вернут да и могут отказать даже поменять

Вот такая вот штука

Leon89 · Сообщение **Leon89** » Пн июл 18, 2005 19:35

меня недавно в салоне сотовой связи Dixis пытались убедить что ВГА- стандарт цифровых камер, а не разрешение

geolog · Сообщение **geolog** » Сб июл 23, 2005 21:28

может не в тему, но : как-то в автобасе сидят трое парней напротив и один перед другими "козыряет" разором в3, они его спрашивают - а камера сколько мегапикселей ? - он такой подумал, говорит - 6 !!! Другой говорит - даа, хорошая, 6 млн. пикселей на 1 кв.см !!!

. Вот такой вот двоиной обман...

Bond · Сообщение **Bond** » Сб июл 23, 2005 21:52

geolog писал(а):может не в тему, но : как-то в автобасе сидят трое парней напротив и один перед другими "козыряет" разором в3, они его спрашивают - а камера сколько мегапикселей ? - он такой подумал, говорит - 6 !!! Другой говорит - даа, хорошая, 6 млн. пикселей на 1 кв.см !!! . Вот такой вот двоиной обман...

Пипец, ну ..., ужас и такие люди потом нас учат в институтах...
Нам на первом курсе препод расказывал про компьютерные вирусы, так он говорил, что одной из разновидностей вирусов являются файлы куке и закладки

там четверть аудитории от этих слов под парты с диким ржачем сползло...

Связист

У людей с такой камерой разрешение мозгов 0,3 извилины!
На днях зашёл в салон связи увидел новую Нокию 1101 (1100 только более читабельным дисплеем). Спрашиваю: "А этот аппарат чем от предидущего отличается?"
Ответ: "Там есть МП3 полифония, вот почитайте наш каталог, там про него написано."
Беру каталог читаю: "20-голсная полифония с возможностью использовать в качестве звока MP3 мелодию"
Как говоит один наш софорумовец "Я плакалъ" (С) !

Leon89 · Сообщение **Leon89** » Вс июл 24, 2005 00:26

я вчера в каталоге Диксис прочитал: Нокия 6680 имеет встроенную ВГАкамеру 1.3Мпикс разрешением 1280+960

alien8 · Сообщение **alien8** » Вс июл 24, 2005 02:36

По теме "Пипец, ну ..., ужас и такие люди потом нас учат в институтах..."
и "Как говоит один наш софорумовец "Я плакалъ" (С) !"

- сколько забавных историй могут рассказать ваши преподы о своих студентах:)

так чего ж промахам других ужасаться:)

Chous · Сообщение **Chous** » Вс июл 24, 2005 10:17

alien8 писал(а):По теме "Пипец, ну ..., ужас и такие люди потом нас учат в институтах..."
и "Как говоит один наш софорумовец "Я плакалъ" (С) !"

- сколько забавных историй могут рассказать ваши преподы о своих студентах:)

так чего ж промахам других ужасаться:)

OFF
Сразу видно: Профессор