HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Электронные книги ONYX (eBook)
Тема: Не включается

[Ответить]
sophie.khvalina [09.05.2013 20:12] Не включается:
У меня проблема. Книга не включается. У меня ONYX BOOX i62M ALBATROS. Когда включаю,кнопка включения горит,но экран не включается. Я и перезагружала. Ничего... Что делать?

---

dv1024 [09.05.2013 21:36] :

sophie.khvalina писал(а):
У меня проблема. Книга не включается. У меня ONYX BOOX i62M ALBATROS. Когда включаю,кнопка включения горит,но экран не включается. Я и перезагружала. Ничего... Что делать?

1) Можно попробовать сделать "хард-резет". Для этого удерживайте резет в течение примерно 20 секунд, затем включите ридер.
2) Еще стоит просто попробовать подключить ридер к сети. Может быть, он просто разрядился?
3) Экран белый? Или на нем есть полосы/пятна и тп? В последнем случае - скорее всего, стеклобой.
4) Возможно, проблема в железе/брак. В таком случае поможет только вмешательство специалистов из сервиса.

Ну и в любом случае стоит написать в техподдержку:
http://www.onyx-boox.ru/feedback

---

sophie.khvalina [09.05.2013 21:45] :

dv1024 писал(а):
1) Можно попробовать сделать "хард-резет". Для этого удерживайте резет в течение примерно 20 секунд, затем включите ридер.
2) Еще стоит просто попробовать подключить ридер к сети. Может быть, он просто разрядился?
3) Экран белый? Или на нем есть полосы/пятна и тп? В последнем случае - скорее всего, стеклобой.
4) Возможно, проблема в железе/брак. В таком случае поможет только вмешательство специалистов из сервиса.

Экран ни белый,ни в полоску. Он выглядит,как будто выключен. Он не разряжен(т.к. уже пробовала подключить)
[К сообщению приложены файлы: Foto-i62M-Albatros-1.jpg (66 кб)]

---

dv1024 [10.05.2013 20:53] :

sophie.khvalina писал(а):
Экран ни белый,ни в полоску. Он выглядит,как будто выключен. Он не разряжен(т.к. уже пробовала подключить)

Ну, тогда это точно не стеклобой.
Хард-резет делали? Если не помогает, напишите в техподдержку.
Или прибегайте к услугам сервиса (думаю, в данном случае - похоже, гарантийном - так и стоит сделать):
http://service.maccentre.ru/address

---

sophie.khvalina [11.05.2013 23:03] :
Делала... В техподдержку писала. Не отвечают

---

sophie.khvalina [11.05.2013 23:05] :
Гарантийный талон нашла. Но он каким-то образом не заполнен. Ни номера,ни даты выдачи,ни печати...ничего. Я свою книгу получала из Москвы через "М.видео". Никакие бумажки не смотрела. Просто забрала книгу... Блин

---

dv1024 [12.05.2013 20:14] :

sophie.khvalina писал(а):
Делала... В техподдержку писала. Не отвечают

Так сейчас праздники. Завтра должны ответить.

sophie.khvalina писал(а):
Гарантийный талон нашла. Но он каким-то образом не заполнен. Ни номера,ни даты выдачи,ни печати...ничего. Я свою книгу получала из Москвы через "М.видео". Никакие бумажки не смотрела. Просто забрала книгу... Блин

А чек есть?

Кстати... можно ещё попробовать отнести в МВидео и потребовать возврата денег или обмена.

---

sophie.khvalina [12.05.2013 20:48] :
Чек нашла.

dv1024 писал(а):
Кстати... можно ещё попробовать отнести в МВидео и потребовать возврата денег или обмена.

Я тоже так хотела сделать. Попозже схожу.
Потом скажу,что с книгой.
Спасибо за помощь

---

dv1024 [13.05.2013 22:38] :

sophie.khvalina писал(а):
Чек нашла.

Думаю, что в этом случае особых проблем не возникнет.

sophie.khvalina писал(а):
Спасибо за помощь

Всегда пожалуйста! Удачи в обмене/возврате!

---

[Ответить]