HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Электронные книги ONYX (eBook)
Тема: Onyx Boox A61S Bianca/ завис при загрузке !!
Страницы: 1 [2]

[Ответить]
Борис [24.07.2013 19:05] :
У меня эта же проблема. Техподдержка прислала восстанавливающую прошивку и драйвер. Но драйвер я не смог установить. Он не подошёл ни к 7 ни к ХР. Пробовал на 4 компьютерах с ХР. Может кто-то подскажет где найти другой драйвер.
dv1024 [24.07.2013 20:46] :
Может, драйвер скачался не полностью. Попросите техподдержку выслать его еще раз и проверить, то ли они вообще высылают.
Борис [25.07.2013 17:24] :
Несколько раз просил высылают одно и то же. Пишут другого нет. На форуме есть похожие сообщения по Шекспировской серии. Видимо общий дефект. Разве уважающий себя производитель не должен обеспечивать свою продукцию доступными для всех драйверами? Я понимаю, что техподдержка заинтересована в платном ремонте, но минимальный сервис должен быть, тем более если виноват производитель. Как обратится к изготовителю?
dv1024 [25.07.2013 21:54] :
support @ onyx-international.com
(пробелы перед и после @ уберите).
Борис [27.07.2013 07:34] :
Спасибо за советы. Удалось загрузить книгу методом «научного тыка». Пробовал нажимать клавиши одновременно с нажатием кнопки включение. Не получалось без блока питания. Рекомендую попробовать следующий метод. Отключить книгу нажатием на «сброс». Вставить карту памяти с прошивкой. Подключить блок питания. Нажать громкость и включение и удерживать 30-60 с. Должен гореть синий светодиод. Загрузка не происходит. Думаю, что активируется очистка памяти. Отпускаем кнопки и делаем «сброс». Перепрошиваем книгу по инструкции (есть на сайте). Методика не проверенная, но у меня получилось. Второй раз не проверял, поэтому могут быть неточности и совпадения. За результат не отвечаю. Экспериментируйте. После прошивки все данные из памяти пропали.
Борис [10.08.2013 09:46] :
Возникла та же неисправность. Восстановил выше указанным методом. Может подскажете, если не отключать книгу, а держать её в ждущем режиме насколько это отразится на сроке службы аккумулятора и экрана.
Чем отличается польская прошивка? Можно ли после неё поставить нашу?
dv1024 [10.08.2013 23:03] :
На сроке службы экрана вряд ли значимо отразится. На сроке службы аккумулятора - опять же вряд ли. Но время автономной работы будет меньше, конечно, хотя все равно заряжать устройство надо будет далеко не каждый день
prorva [21.08.2015 13:33] :
Ситуация один в один, как у автора темы. Обращение в техподдержку закончилось предложением сдать книгу в сервисный центр. На просьбу прислать восстанавливающую прошивку не отвечают. Если такая прошивка и драйвер USB на самом деле существуют, может хоть кто-то выложить их для скачивания? Заранее большое спасибо.
dv1024 [21.08.2015 20:46] :
Подобные прошивки есть только у техподдержки. Возможно, Ваше письмо у них попало в спам или же они его случайно пропустили, раз не ответили. Думаю, что стоит им написать еще раз.
prorva [24.08.2015 08:58] :
Лебедев Юрий из службы технической поддержки ONYX отозвался и прислал нужную прошивку. Книга снова жива. Огромное ему спасибо.
[Ответить]
[< Назад]