Форум: Palm? Pocket PC? ...? Проблема выбора
Тема: Мак-центр
kms [22.09.2005 13:25] Мак-центр:
смысл в том, что продали кпк Итен 300 уже глючный - один раз сдавал в починку (не читал сим-карту и постоянно вылетал руссификатор), прокрутили мозг и ни фига не сделали Руссификатор как вылетал, так и вылетает - объяснили, что надо бэк-апится почаще, а недавно перестал работать телефон в компе.
сдал в среду, обещали починить. прошла неделя. сегодня - четверг. неделю у них не доходилил до него руки, ответили, и то после моего звонка им во вторник, значит только дошли руки у мастера.
звонит, значит, мастер и говорит: «типа, посмотрели твой телефон - в нем вылетел джи-эс-эм модуль»
я ему говорю: «ну чини, типа»
он мне отвечает: «ни фига, ты ронял и бил телефон, поэтому нет, не буду чинить. только за твой счет - 60 бакинских»
я объясняю: «ни когда телефон не падал и я его не ронял»
он, типа,: «там отломана антенна и сломан корпус»
я ему: «невзаимосвязано, носил к кармане и случайно проходя задел и антеннка отломалась месяца четыре назад»
мастер: «мне пофиг. я пишу заключение о том, что ты ронял и бил. хочешь подавай в нез. экспертизу, хошь Р в суд, мне пофиг»
и вот я думаю - зачем я вообще с ними связался, если так вот себя ведут? в первый раз то при починке, то динамили, то всякую фигню говорили, и теперь вообще последняя капля! в суд-то я подавать не буду - 500 баксов за телефон не та цена, но написать надо вдруг кто еще захочет купить телефон или коммуникатор в Мак-центре
KranK [22.09.2005 15:40] :
Чтож делать? Сейчас правда тему сотрут...А так все делают
ВадимП [22.09.2005 20:59] :
Я конечно не могу быть уверенным, что тему не сотрут (права на это есть у разных людей, а тема действительно странная и несколько не к месту), но вот вы посмотрите на ситуацию с другой стороны:
Я сам никакого отношения к Макцентру не имею (кроме того,что люблю посещать этот форум
) и защищать эту компанию ни малейшего желания не имею.Но!
Почитайте сами исходное сообщение.
Я извиняюсь, но претензии, которые в нем высказываются просто смешны.
Человек принес в гарантийный ремонт аппарат с механическими повреждениями!
Всё - о чём тут еще говорить?
Наличие механических повреждений автоматически аннулирует гарантию у 99% продавцов. И они действуют в полном соответствии с законодательством - в данном случае, обязанность доказывания того, что неисправность аппарата вызвана не этим механическим повреждением может быть возложена на покупателя.
И мастер совершенно обоснованно (и грамотно) ответил - вот когда будет результат независимой экспертизы, тогда и приходите снова.
Причем могу заранее предсказать, как происходил бы диалог в некоторых других известных (не буду называть, чтобы не выглядело [анти]рекламой) центрах: сломался аппаратик? Антеннку отломал? Сейчас пишем акт, что снимаем с гарантии за механические повреждения и топай отсюда....
А по поводу того, что "продали глючный E-ten в котором вылетает русификатор" - вообще бред, извините, сивой кобылы.
Если бы не категорический запрет говорить в форуме о "прямых руках" я бы сейчас именно о них и вспомнил.
Не умеешь добиться нормальной работы аппарата - предъявляй претензии автору операционной системы. На худой конец, производителю. А еще лучше - родителям.... (сам себе выношу предупреждение за переход на личности).
Если честно, то думаю, что послание на самом деле надо удалить: смысла в нем - ноль, обоснованных претензий - ни одной, а гонора, что все вокруг виноваты - выше крыши.
KranK [22.09.2005 21:46] :
ВадимП вы себе уже кстати второе предупреждение делаете
KranK [22.09.2005 22:21] :
Уже 2..на моей памяти...
dr. Vadim [22.09.2005 23:41] :
- ВадимП писал(а):
1. Я сам никакого отношения к Макцентру не имею (кроме того,что люблю посещать этот форум
) и защищать эту компанию ни малейшего желания не имею.2. Не умеешь добиться нормальной работы аппарата - предъявляй претензии автору операционной системы. .
2. А при чём покупатель, если аппарат глючит? Он что обязан уметь менять код прошивки?
mokaton [23.09.2005 01:14] :
Полностью соглашусь с ВадимП! Так как действительно сообщение не имеет под собой сильных обоснований. Да, возможно GSM модуль был плохо припаян и при сильном ударе(якобы случайном) он и отвалился до конца, что привело к отказу работы "телефона"!
Что говорить про руссификатор, то тут вообще я только лишь могу развести руками - если уж не можешь поставить/удалить руссификатор, или почитать в форуме о возможных проблемах и их решениях, то зачем тогда такой девайс брать-то?!
Типа чтобы попАнтовать перед пАцАнами?!
Да купи ты себе какой-нить смартфон, или лучше нокию 3310 - точно ничего глючить не будет - проверено 2мя годами пользования!
ВадимП [23.09.2005 02:33] :
Дело в том, что моей знакомой приходилось иметь дело с сервис-центром Макцентра (я купил в свое время ей в подарок Zire 72 и тот через пару недель работы отказался включаться навсегда. Что для Palm'ов, вообще говоря, крайне нехарактерно - аппараты они производят качественные).
В общем, никаких проблем с сервис-центром у нее не возникло и ей без звука заменили аппарат на новый.
Хотя, не спорю, что если бы она принесла его с треснувшим корпусом, большими вмятинами и парой сквозных пробоин, то ее скорее всего вежливо отправили бы далеко и надолго.
И что Вы в этом усмотрели бы неправильного?
В общем, извините, можете жаловаться администратору, но тема бессмысленная, претензии откровенно необоснованы даже на мой взгляд стороннего наблюдателя (поверьте, действующее законодательство в области защиты прав потребителя я знаю достаточно хорощо), так что ветку я закрываю.
Я даже не буду прикрываться правилом, что антиреклама у нас не допускается.
Потому что данная тема это НЕ антиреклама.
Любому здравомыслящему человеку очевидно, что требование ремонтировать по гарантии треснувший аппарат с отломанной антенной настолько, извините, идиотское, что его трудно даже воспринимать всерьез.
Еще раз прошу у всех извинения за невыдержанный тон, но просто откровенно достали.....
[Тема закрыта модератором]