HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Windows Mobile и Pocket PC - общие вопросы
Тема: Сервис HP.
[Ответить]
CaveDog [18.04.2006 12:19] Сервис HP.:
День добрый!
Сорри за некоторый офф-топик, но более подходящего раздела не нашел.
Столкнулся со следующей проблемой.
28.12.2005г. мною был приобретен наладонный компьютер iPAQ hx4700.
28.03.2006г. устройство передано на гарантийный ремонт в сервис компании HP. Сроки ремонта, указанные в выданной мне бумаге о приеме товара составляют 20 дней и указана возможность пробления этого срока на 10 дней, при условии отсутствии необходимых запасных частей на складе.
29.03.2006г. подано заявление с просьбой предоставления аналогичного устройства на период ремонта, до сих пор оставшееся без удовлетворения.
Из телефонного разговора с сервис-центром компании HP я узнаю что устройство отправляется в конце этого месяца на ремонт в Голландию, где пробудет около 6 недель.
Какие шаги предпринять, чтобы получить денежное возмещение за товар или аналогичное устройство в разумные сроки ?
TungstenX [18.04.2006 12:52] :
Ты попал...
Поиск по форуму не помогал? Попробуй, 100% было.
CaveDog [18.04.2006 13:55] :
не нашел...
Ещё искал по всему и-нету на эту тему и выяснил что бывает такое часто, но что делать никто не знает. Был 1 совет писать на директора сервиса досудебное письмо.
Ну чтож ... писАть ?
Ozone [18.04.2006 15:16] :
В соседней ветке…
HP IPAQ RX 3715 - МАССОВЫЙ БРАК???
Artem1970 [20.04.2006 10:45] :
Была и у меня такая проблема, то же с 4700. Первый раз лопухнулся и дал добро на ремонт в Голландии. Без девайса жил около 2-х месяцев. Замену дали, но отстойную, чисто для контактов. Второй раз я от ремонта отказался и попросил заключение СЦ, с которым пошел в магазин и сдал нахрен этот 4700 обратно, получив взамен деньги. Вот так. Если надо более подробно, звони в Питере - 8-921-338-7611, или в почту: artem1970@bk.ru
[Ответить]