HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Glofiish коммуникаторы (E-Ten)
Тема: Ремонт DX900.
Страницы: 1 2 [3] 4

[Ответить]
Hurricane303 [17.06.2010 12:12] :
Макцентр. На школьной. Дозвонился-таки до них, они до сих пор не могут включить аппарат чтобы выяснить причину.

Итак, статус заказа на сайте "ждет запчасти". Надоедает, чесслово.
Hurricane303 [18.06.2010 11:53] :
Сопесочники, я опять за советом. Звонил сегодня в сервис. Сказали - замена материнки по гарантии. Опять. Я отказался от ремонта. Как получить от них письменный результат диагностики?
Hurricane303 [18.06.2010 15:15] :
Преследую цель обмена на другой аппарат. Надоели постоянные проблемы с аппаратом.
frog® [18.06.2010 17:08] :
И я добавлю свои 5 копеек.
В течение 1 года , если аппарат был в ремонте суммарно(неоднократно) больше 45 суток(есть документы подтверждающие это), смело идёте в магазин и меняеете аппарат.(не помню какая статья, можно в нете поискать)
Hurricane303 [18.06.2010 17:56] :
Мне все таки выдали техническое заключение на обмен аппарата. Хоть это радует. На днях пойду в магазин.
Hurricane303 [19.06.2010 09:35] :
Обязательно
Hurricane303 [24.06.2010 13:29] :
Отнес претензию в магазин, приложил копии всех документов. Пытались мне рассказать о том, что по закону о связи у них есть от 20 до 60 дней на рассмотрение претензии. Пришлось объяснять им, что данные отношения регулируются ГК и ЗоЗПП. Теперь жду известий.
frog® [24.06.2010 13:50] :
Всё нормально, вернут деньги или выдадут другой аппарат(на ваше усмотрение)
Hurricane303 [26.06.2010 03:17] :
Действительно, претензию быстро удовлетворили. Меня волнует только один факт... недокомплект. не хватает одного стилуса и гарнитуры... без понятия, что делать.
frog® [26.06.2010 08:28] :
Это тебя не должно волновать, так как стилус и гарнитура - относятся к аксессуарам и на них отдельная гарантия 6 месяцев.
ожешь сдать только аппарат , даже без акума и задней крышки.
В законе о комплекте ни слова нет.
Если будут упиратся, пусть сошлются на статью закона(в письменном виде), где написано что неисправный товар должны принять в полной комплектации.
[Ответить]
[< Назад]  [Вперед >]