HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Электронные книги ONYX (eBook)
Тема: Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 [26] 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

[Ответить]
mete [27.01.2016 14:47] :
Добрый день!
Приобрел Onyx Boox Darwin. При подсоединении кабеля питания и начале зарядки через розетку электропитания, ридер автоматически включается, хотя кнопки никакие не нажимались и ридер был полностью выключен. Приходится его дополнительно отключать чтобы он заряжался в выключенном состоянии. Это так и предусмотрено? Прошивка от августа 2015 года, изначально установленная на устройстве.
Кроме того, расстраивает равномерность подсветки. если на больших значениях все заливается светом и претензий нет, то на малых значениях, например 8 делений, отчетливо видна светлая зона внизу и затененные зоны выше и к углам экрана.
Спасибо!
dv1024 [28.01.2016 21:20] :
mete
Добрый день!

Спасибо за покупку Onyx Boox Darwin!

Уточню. Кстати, последняя прошивка для Дарвина - от декабря 2015 - http://onyx-boox.ru/support/boox_c67ml_darwin

Из-за особенностей технологии, к сожалению, подсветка такого рода не может быть совершенно равномерной. Степень неравномерности может слегка варьироваться в зависимости от экземпляра. Если подсветка явно неравномерная, и это Вам неприятно, возможно, стоит попробовать обменять устройство, посмотреть в магазине другие экземпляры.
doleg1305 [04.02.2016 01:49] :
Доброго времени суток.
В Onyx Boox Darwin 2 (1.7.3-mc 2015-11-24_19-57 fabd359)
не корректно отрабатываются опции обновления экрана (через 20, 30, 40, "никогда", т.е. экран продолжает обновляться, через несколько перелистываний.
Так же, при закрывании обложки, не всегда переходит в спящий режим.
Работают ли производители над этими проблемами?
Благодарю за возможный ответ.

P.S. Пробовал полную очистку, очистку данных пользователя и т.д.
В целом, эл. книгой полностью доволен.
dv1024 [05.02.2016 20:45] :
doleg1305

Добрый день!

Спасибо за покупку Darwin 2!

Мы проверили на данной версии прошивки описанные жалобы. К сожалению, воспроизвести эти глюки не удалось, поэтому можем посоветовать перепрошить книгу через BatchTool, так как сбой обновления экрана может быть связан с ошибкой в системе ридера, которая не устраняется сбросом настроек и очисткой книги.

Кроме того, вероятна неисправность чехла, либо датчика, так как отсутствие перехода в sleep mode при закрытии обложки Дарвин 2 тоже замечено не был.

Если с момента покупки еще не прошли 14 дней, я бы попробовал просто обменять устройство.
doleg1305 [05.02.2016 23:22] :
Благодарю за ответ.
Перечисленные проблемы носят накопительный характер. После выключения книги и запуска все функции отрабатываются нормально.
В режиме чтения постепенно, через определённое кол-во страниц (установлено 40), начинается обновление экрана, через явно меньшее число. Установлен автоподбор размера страницы. Возникает это явление при смешанном использовании перелистывания: тапом по экрану и кнопками. Датчики Холла и магниты в обложке работают нормально, поверьте, как электронщику со стажем. Проблема отключения подсветки, при закрывании обложки, описывалась и другими пользователями. Таким образом проблема кроется в некорректной работе софта. К вам у меня нет претензий, разумеется, но в ваших силах пошевелить производителя, если получится. Извините за многословное сообщение.
С уважением, Олег.
dv1024 [06.02.2016 20:28] :
Повторюсь, что на имеющемся в распоряжении техподдержки устройстве описанные проблемы воспроизвести не удалось. Производителю, конечно, мы можем передать эту жалобу, но в данном случае хотелось бы узнать серийный номер Вашего устройства. Еще один вопрос - в какой программе наблюдается проблема с обновлением экрана? Во всех или в какой-то одной? В какой именно?

Кроме того, хочу повторить вот этот совет:
По поводу этого момента:
Вы писали:
- а это проблема другого рода.
Кроме того, если эта проблема возникает "не всегда", то хотелось бы узнать, нет ли какой закономерности? И как часто - "не всегда"?

Та жалоба на проблему с подсветкой (ее производителю уже передали) звучала следующим образом:

У Вашего ридера аналогичная проблема или что-то другое?

Заранее спасибо за ответы!

С уважением,
Дмитрий
doleg1305 [07.02.2016 16:14] :
Доброго времени суток.

s/n 0168015B02347

Batch_Tool v1.7 требует update.img, где брать оный не знаю.

Проблемы наблюдаются в OReader, именно при установке числа перелистываний 20, 30, 40, "никогда".

Проблемы с подсветкой аналогичны описываемым. Понял, что передали производителю.
Благодарю за ответы и терпение.
dv1024 [07.02.2016 20:16] :
Добрый день!

Спасибо за ответ!

Передадим информацию производителю.

Уточню.
doleg1305 [08.02.2016 00:46] :
Заново перепрошил, с очисткой личных данных.
Пока всё нормально, проблем, описанных мной, не наблюдаю.
Возможно оставался мусор в памяти. В любом случае, благодарю за отзывчивость и желание помогать пользователям.
С уважением, Олег.
doleg1305 [08.02.2016 17:47] :
Доброго времени суток.
Пройдя 4 цикла перелистываний по 40 страниц, повторилась проблема обновления экрана. Опять, при выставленных 40 страницах, обновляется через 2 или 3. Всё таки либо OReader дурит, либо его взаимодействие с системой происходит не корректно. Это явно программный глюк, не имеющий отношения к мусору в памяти или криво установленной прошивке.
Будем ждать следующего обновления firmware.
[Ответить]
[< Назад]  [Вперед >]