HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Glofiish коммуникаторы (E-Ten)
Тема: Гарантийное обслуживание Glofiish ( с X800 и след. моделей)
Страницы: 1 2 3 [4] 5 6 7 8

[Ответить]
Андрюха-X650 [21.01.2008 19:40] :
Купил X650 и через неделю использования сдал обратно в магазин, т.к. трещал телефонный динамик. В магазине предложили три варианта, т.к. 14 дней с даты продажи еще не прошло: в случае, если это заводской брак, то можно получить обратно деньги, поменять на новый, либо ремонт. Я выбрал второй вариант, т.е. обменять на новый, т.к. не очень хочется получить обратно коммуникатор, в котором что-то уже "ковыряли". Позвонил в магазин спустя 10 дней с момента сдачи, сказали, что скорее всего завтра его должны подвезти из сервис центра. Мол починили... На мой вопрос, что 14-ть дней пока не прошло и хотелось бы получить новый, уклончиво сказали, что завтра привезут, там и посмотрим, что написали в сервис центре.

Вопрос: могу ли я по закону претендовать на новый коммуникатор, или мне могут вернуть отремонтированный коммуникатор?
Андрюха-X650 [21.01.2008 20:09] :
В смысле не ждать возвращения из ремонта своего? Магазин же должен получить заключение СЦ, что это заводской брак. Или имеется ввиду, что на время пребывания коммуникатора в СЦ мне должны были выдать аналогичный X650?

Я просто хочу подготовится к завтрашнему визиту в магазин, и что надо делать, если мне захотят вернут мой же X650, но почининый в СЦ. Я не исключаю, что мне просто обменяют коммуникатор, но фраза менеджера - починили, меня несколько смутила, хоть он и начал отнекиваться, что точной информации у него нет, и он точно не знает, что с ним делали...
Андрюха-X650 [21.01.2008 20:47] :
Gelios, спасибо за разъяснение! Закон читал и до этого, но просто не нашел, что для обмена необходимо именно заключение СЦ, в котором говорится об обнаружении неисправности. Просто как-то расплывчато сказано "в случае обнаружения в нем недостатков", а кем обнаружено не оговаривается...

И последний вопрос: допустим СЦ посмотрел коммуникатор, неисправность была незначительная, они ее по-быстрому поправили, например, подпаяли чего-нибудь или разъем какой поправили. И в заключении написали, что всё нормально и никакого брака не было. Такой вариант в принципе возможен? Или это мои нездоровые фантазии?
Андрюха-X650 [22.01.2008 14:11] :
Я позвонил в магазин, мне сказали, что коммуникатор пришел из СЦ и его ПОЧИНИЛИ. На мой вопрос, почему починили, раз не прошло 14 дней с момента продажи? Более того я в заявке написал, что хочу замену... Затруднились ответить. Я попросил уточнить как именно устранили неисправность, на что мне ответили, что в документах НИЧЕГО не написано... Сам продавец сказал, что исправили либо софтверно или аппаратно. Я попросил, чтобы он позвонил в СЦ и уточнил, что было сделано. Скоро буду перезванивать. Вот такие дела.

Перезвонил в магазин, обещали выдать новый X650.
dexzym [31.01.2008 19:42] :
Печать оригинальная =)
-=TYSON=- [05.02.2008 11:25] :
Подскажите пожалуйста что делать??
Видео не хочет воспроизводить Х800 что поставить надо или что настроить??
Sanechka [07.02.2008 22:05] :
почти не оффтоп...((
baton-lee [18.02.2008 02:02] :
Купил X500 в июле 2007 в Краснодаре, в салоне Евросеть с ихним гарантийным талоном. В начале февраля 2008 отказал GPS приемник.
Возможности попасть в Краснодар нет. Могу ли я с этой гарантией обратится в один из сервисных центров Москвы?
nelik [30.09.2008 10:00] :
У меня eten x800. Покупала в марте этого года через знакомого в Киеве. Гарантия такая http://tinypic.ru/?do=view&pic=2008093064735_473.jpg
Вопрос - есть ли в Минске сервис-центр и могу ли я его туда сдать на ремонт (не работает GSM-модуль)?
andreich [21.01.2009 20:59] :
От сервиса в ТЕЛЕМИКСА одни одни отрицательные эмоции;
обманули со сроком ремонта
удалили все данные , хотя обещали что все останется
при каждом везите были и другие недовольные которых просто посылали
[Ответить]
[< Назад]  [Вперед >]