HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Электронные книги ONYX (eBook)
Тема: Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 [37] 38 39

[Ответить]
dv1024 [26.06.2016 21:07] :
Думаю, что эти книги можно запросить в техподдержке:
http://onyx-boox.ru/contact
Dima1980 [02.07.2016 21:51] :
добрый вечер!
Со времени покупки Columbus 2 (апрель 2016 г.) в моей книге прогрессирует следующая проблема - в ходе чтения при нажатии правой боковой клавиши (листает вперед) страница либо не меняется, либо иногда возвращает на страницу назад. Стали не редки случаи, когда приходится нажимать клавишу по несколько раз, чтобы сменить страницу. Это достаточно сильно стало напрягать.
Прошивка обновленная версии 1.7.4. от 06.04.2016. Обратился в сервис центр - книгу разобрали, сказали что все в идеале, проблем с технической точки зрения не имеется. Но, я ранее купил аналогичную книгу в подарок, с которой удалось поэкспериментировать и в которой при нажатии такого сбоя не наблюдается. Установить какой-то четко выраженный алгоритм действий, после которого моя книга сбоит, не удалось. В чём может быть проблема, и как с ней справиться? Спасибо!
dv1024 [03.07.2016 20:14] :
Dima1980
Здравствуйте!

Приносим извинения за неудобства!

Если сервис говорит, что справиться с этой проблемой не может, я бы попробовал попросить обменять этот ридер на другой экземпляр.

Замечу, кстати, что возврат на предыдущую страницу при нажатии клавиши листания вперед может быть вызван тем, что Вы держите клавишу чуть дольше обычного, а на долгое нажатие по умолчанию назначено как раз листание назад. При желании в настройках можно поменять назначение кнопок.
Dima1980 [03.07.2016 21:19] :
К сожалению нет. У меня на долгое удержание стоит вывод меню. Надежды на добровольный обмен книги маловато, видимо придеться искать независимую экспертизу, чтобы доказать брак конкретного устройства((
dkx [04.07.2016 02:52] :
Следующая проблема с книгой Darwin. Утром с ней все было ок, вечером же книга перестала реагировать на включение, светился только стартовый экран-обложка. После подзарядки началось показываться некое искаженное изображение, будто текст на обложке разделен полосами. Признаки похожи на стеклобой, однако в течение всего дня книга не вынималась из сумки, не падала, внешне никаких повреждений нет. На резет реакции ноль.
dv1024 [04.07.2016 20:22] :
Вам было отказано в обмене после демонстрации проблемы? В магазине (каком?) или в сервисе? Что сказал сервис, когда сообщил, что книга "в идеале"? Вам удалось продемонстрировать им эту проблему?

Советую сделать фотографию и выложить на какой-нибудь фотохостинг (например, fotolink.su). Ссылку на выложенное фото и комментарий сразу можно отправить в техподдержку:
http://onyx-boox.ru/contact

Без фотографии что-либо сказать сложно. Ваше описание не исключает стеклобой, потому что по сумке мог кто-то сильно ненароком ударить или же книга в сумке неудачно столкнулась с каким-то предметом... Внешних повреждений при стеклобое практически никогда не бывает. Но, может быть, дело здесь не в стеклобое.

Если живете в Москве, можно сразу заглянуть в сервис:
http://onyx-boox.ru/service
Remit [14.07.2016 02:05] :
Onyx Moby Dick не обновляется Fbreader.
Данное устройство выпущено на операционной системе Андройд, что производителем позицианируется как свобода для пользователя и основной выигрыш перед не Андройдами других фирм.
Но при этом жёстко вшита кастрированная версия одной из лучших читалок.
Решать проблемму служба поддержки не желает, но может кто из пользователей успешно решил этот вопрос? Прошу поделиться решением, а то реально читалка за 20 штук вызывает только отвращение.
Буду очень благодарен, Алексей.
Stallin [15.07.2016 12:44] :
Доброго времени суток!!! У меня вопрос по KOPERNIK i63SML. Вдруг половина экрана снизу стала тёмной, как бы в вертикальную мелкую полоску. В верхней части всё нормально, текст читается, страницы листаются, то есть книжка функционирует в обычном режиме. Что это может быть такое и как можно попробовать это исправить. Спасибо.
http://www.fotolink.su/v.php?id=4a9a281fba0757899cd60f474c1269be
lamer01 [15.07.2016 23:18] :
Стеклобой. Менять экран. Проще и выгоднее поменять книгу на новую, к сожалению...
dv1024 [16.07.2016 20:40] :
Добрый день!

Да, это явный стеклобой. Надо менять экран. Можно сделать это в сервисе:
http://onyx-boox.ru/service

Если живете не в Москве/Подмосковье, то экран могут выслать по почте:
http://onyx-boox.ru/contact
Заменить его можно самостоятельно, это не очень сложно.

P.S. Трещины снаружи не видны, их можно будет увидеть с тыльной стороны экрана после разборки ридера. Экран стеклянный - и поэтому хрупкий.
[Ответить]
[< Назад]  [Вперед >]