Вопросы по карте ТелеАтлас 0804

HPC.ru lite - Все форумы
Форум: АВТОСПУТНИК - персональная навигация
Тема: Вопросы по карте ТелеАтлас 0804
Страницы: 1 2 3 4 5 [6] 7 8 9 10

[Ответить]
enj243 [11.06.2008 12:18] :
абсолютно согласен с eug4! при чём тут обновление программы и телевизор-новый на старый?плохое сравнение! а по поводу обновления программ,так как пример-я продаю а/м и обновлени программного обеспечения делается или бесплатно,или с существенной скидкой,если бесплатно уже было! НО! это всё абсолютно понятно и корректно объяснено клиенту-доступным языком, и он понимает за что платит! а здесь,например,не единожды процитированные объяснения про продукт,с моей точки зрения не очень ясны...а уж про дилеров,субдилеров,продающих программу я вообще молчу!они тем более не понимают,что за ПО установленно в данном конкретном навигаторе,до всего надо доходить самому! программа хорошая,мне нравится,и видно,что все стараются грамотно технически поддерживать,но ......можно полояльней относится к пользователям официальной программой,и нормально расписывать ,что получает клиент за свои деньги

sakon [11.06.2008 12:40] :
eug4
enj243
Вам же сказали - обновление программы бесплатно и пожизненно (хотя сам в это с трудом верю).
Обновление карт происходит в рамках того релиза который Вы купили. Т.е. В течении полугода, после выхода релиза, бесплатно получаете актуализацию движения. Новые карты (с новыми дорогами, домами, городами, странами и т.д.) только за деньги. Если где то по другому - расскажите.

shadowizard [11.06.2008 12:46] :
eug4
Вот свежий пример: HP iPaq 214. Фирма HP заявила, что не будет выпускать для него обновление до WM 6.1 - мол, мы вместо этого выпустим новые устройства с 6.1, вот их и покупайте. И никто не собирается предлагать ни скидок для владельцев 214-х, ни, тем более, бесплатно заменять их на новые модели.
Но это так, к слову. А если рассуждать по-серьезному, то бесплатных обновлений ПО Вас никто не лишал - сама по себе оболочка АвтоСпутника поддерживается и бесплатно обновляется. А вот карта - это отдельный продукт со своей политикой обновления. Вы ж не пойдете в ларек РосПечати и не будете требовать бесплатной замены устаревшего бумажного атласа автодорог на новое издание? Или все-таки станете?..

eug4 [11.06.2008 12:51] :

sakon писал(а):

eug4
enj243
Вам же сказали - обновление программы бесплатно и пожизненно (хотя сам в это с трудом верю).
Обновление карт происходит в рамках того релиза который Вы купили. Т.е. В течении полугода, после выхода релиза, бесплатно получаете актуализацию движения. Новые карты (с новыми дорогами, домами, городами, странами и т.д.) только за деньги. Если где то по другому - расскажите.

А вам, кстати, нужна ли новая программа со старой картой? Мне нет, т.к. карта является определяющим фактором. А об этом меня не предупредили (читай ниже и выше).
А если они терминологию под себя подгоняют, так и надо писать а не юлить.
Кстати как выглядит актуализация движения по дороге, на которой нет карты.
А исходя из полугодовой поддержки, через полгода вобще ничего не светит, т.к. старая карта уже не может быть актуализирована.

Читать тут (3-й раз пишу):

eug4 писал(а):

...
Читаем на сайте Автоспутник (http://autosputnik.com/support/download/)

Мы предлагаем всем зарегистрированным пользователям получить обновление программы АВТОСПУТНИК и карт. Обновления публикуются по мере их подготовки, обычно с периодичностью 2-3 месяца. Перед загрузкой обновления Вам будет предложено авторизоваться по номеру лицензии АВТОСПУТНИК.
Где тут что-то написано про телевизоры иограниченную тех поддержку.

eug4 [11.06.2008 12:54] :

shadowizard писал(а):

eug4
Вот свежий пример: HP iPaq 214. Фирма HP заявила, что не будет выпускать для него обновление до WM 6.1 - мол, мы вместо этого выпустим новые устройства с 6.1, вот их и покупайте. И никто не собирается предлагать ни скидок для владельцев 214-х, ни, тем более, бесплатно заменять их на новые модели.
Но это так, к слову. А если рассуждать по-серьезному, то бесплатных обновлений ПО Вас никто не лишал - сама по себе оболочка АвтоСпутника поддерживается и бесплатно обновляется. А вот карта - это отдельный продукт со своей политикой обновления. Вы ж не пойдете в ларек РосПечати и не будете требовать бесплатной замены устаревшего бумажного атласа автодорог на новое издание? Или все-таки станете?..

Я не против, просто тогда надо объявить, все владельцы программы Автоспутник не получат обновлений т.к. техподдержка программы заверешена. Но продукт есть, а то что будут платные обновления никто не предупреждал. Или когото при покупке предупредили?
А куда девать:

eug4 писал(а):

enj243 [11.06.2008 12:56] :
реальный пример по Garmin(у жены в машине) -уже два раза приезжал в сервис,и два раза обновляли исходный продукт бесплатно,карты Европы и Украины так же как и здесь за доплату! только в отличие от непонятного Дигидома в Питере,где продают суперстарую версию,про новую и не слышали, и не хотят принять бабло и заказать(результат телефонного разговора и ответ на письмо),там за бабосы делают всё и быстро!

shadowizard [11.06.2008 12:59] :
eug4, еще раз...
Техподдержка программы никуда не делась - Вы по-прежнему можете скачать ее обновления по мере их выхода и ими пользоваться.

А вот замена устаревшей карты на новую версию - это вопрос несколько другого плана. К поддержке самой программы отношение имеющий довольно косвенное.

enj243 [11.06.2008 13:01] :

eug4 писал(а):

[quote:efb10a84aa="shadowizard"]eug4
Вот свежий пример: HP iPaq 214. Фирма HP заявила, что не будет выпускать для него обновление до WM 6.1 - мол, мы вместо этого выпустим новые устройства с 6.1, вот их и покупайте. И никто не собирается предлагать ни скидок для владельцев 214-х, ни, тем более, бесплатно заменять их на новые модели.
Но это так, к слову. А если рассуждать по-серьезному, то бесплатных обновлений ПО Вас никто не лишал - сама по себе оболочка АвтоСпутника поддерживается и бесплатно обновляется. А вот карта - это отдельный продукт со своей политикой обновления. Вы ж не пойдете в ларек РосПечати и не будете требовать бесплатной замены устаревшего бумажного атласа автодорог на новое издание? Или все-таки станете?..

Я не против, просто тогда надо объявить, все владельцы программы Автоспутник не получат обновлений т.к. техподдержка программы

заверешена. Но продукт есть, а то что будут платные обновления

никто не предупреждал. Или когото при покупке предупредили?
А куда девать:

eug4 писал(а):

молодец!5 баллов! я же говорил,напишите всё корректно и не будет вопросов,а я при покупке стационарного 2DIN подумал бы брать не брать,или брать другое устройство,где без проблем с разрешением экрана можно ставить другое ПО...но повторюсь,я не очень в этом разбирался ,а продвацы током ничего не объяснили!....если бы я так продавал машинки,то....очередь не стояла бы!

eug4 [11.06.2008 13:04] :

enj243 писал(а):

...

молодец!5 баллов! я же говорил,напишите всё корректно и не будет вопросов,а я при покупке стационарного 2DIN подумал бы брать не брать,или брать другое устройство,где без проблем с разрешением экрана можно ставить другое ПО...но повторюсь,я не очень в этом разбирался ,а продвацы током ничего не объяснили!....если бы я так продавал машинки,то....очередь не стояла бы!

И вам спасибо, хоть кто-то понимает о чем речь и прочитав предыдущее сообщение не забывает его сразу после прочтения.

enj243 [11.06.2008 13:15] :
так в том то и дело,что в момент покупки ничего объяснено не было, и ,понятно ,что наши с вами недовольства не нравятся,но тогда надо строить грамотно работу, и не будет лишних вопросов,а я ,ещё раз повторю,подумаю,как тратить деньги! кстати,про упомянутый Гармин-обновили всё: и карты,и программы, и блютуз

[Ответить]
[< Назад] [Вперед >]