HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Электронные книги ONYX (eBook)
Тема: Зависание
Страницы: 1 2 3 4 5 6 [7] 8 9 10 11 12 13

[Ответить]
dv1024 [05.04.2012 20:54] :
Что могу сказать... Попробуйте другую флеш-карту использовать. И напишите в техподдержку http://www.onyx-boox.ru/feedback
Enik555 [08.04.2012 08:24] :
Всем добрый день. У меня ONYX BOOX A62 Эркюль ПУАРО. Все нормально работало. Не почитав заранее форум решил обновить прошивку. Все сделал как написано, пошло обновление, за тем черный экран, гаснет синий индикатор. За тем началась перезагрузка, поморгало с черным экраном, загрузилась страничка с надписью Агата кристи по-англицки, когда внизу в полосе загрузки высветились все прямоугольнички, то по всей видимости книжка зависла, т.к. синий индикатор моргает примерно одинаково через равный промежуток времени. Нажатие кнопки "ресет" снимает моргание синего индикатора, на экране все остается по-прежнему. Но когда включаешь книгу, то история повторяется заново: страничка с надписью Агата кристи по-англицки, внизу в полосе загрузки высвечиваются все прямоугольнички, синий индикатор моргает примерно одинаково через равный промежуток времени. Форматирование и повторная установка прошивки приводит к тому же результату. Написал в техподдержку, но в выходные они не работают буду ждать понедельника. Сел читать форум. Понял, что "дурная голова рукам покоя не дает"!!! Сидел бы на начальной прошивке и не рыпался!!! Попробовал полностью разрядить а потом включить - результата не дало... Раскручивать и открывать крышку пока не пытаюсь... Карта SDHC - Кингстон 4 гб. 4 класса. Попробую заменить карту. Что еще можно сделать самостоятельно?
Enik555 [08.04.2012 12:51] :
Купил карту памяти Transcend SDHC 8гб 6 класс. Отформатировал в программе SDFormatter скачал и записал прошивку с сайта, запустил обновление - та же картина, описанная мною выше... Значит дело не в карте... Что дальше?
Timasik [08.04.2012 13:16] :
У меня та же история, только Альбатрос. В техподдержке советы дают одинаковые: скачайте заново прошивку, замените карту, пролшейте заново и все. А реально это не помогает. Написала сегодня в сервисный центр, сижу жду ответ.
Timasik [08.04.2012 13:19] :
а еще я открыла крышку и отключила аккумулятор, но книга как висела, так и висит. аккумулятор опять подсоединила.
Enik555 [08.04.2012 17:34] :
Я тоже посмотрел видео, снял крышку и отключил аккумулятор... Без аккумулятора книжка пролежала 3 часа (где-то на форуме я читал такой совет). Увы, мне это не помогло... Я тоже написал в техподдержку, буду ждать завтра ответ...
Timasik [09.04.2012 05:44] :
Совет из техподдержки я написала выше. Все по данному совету вы уже сделали сами.
Enik555 [09.04.2012 09:54] :
Видимо остается только книжку возвратить в магазин...
Timasik [09.04.2012 12:52] :
Для меня это не вариант, так как брала в интернет магазине, книга работала. Это же по своей инициативе я ее начала прошивать. Написала в сервис-центр Мак_Центра - service@maccentre.ru. Может они подскажут с пересылкой к ним в ремонт. Или все таки можно вернуть в интернет магазин? Подскажите, кто знает.
Enik555 [09.04.2012 14:41] :
Мне из МакЦентра посоветовали:"Попробуйте вынуть карту памяти из слота книги, подключить блок питания и ввести книгу в режим перепрошивки (нажмите центральную кнопку BACK и кнопку включения). Когда книга напишет что обновления не найдено и моргнет, сначало выключите и затем включите устройство. Проверьте загрузку вашей книги еще раз."
К сожаленью, я сейчас на работе и не могу проверить эффективность совета... Я им задал еще несколько вопросов, в том числе как вернуть прежнюю прошивку? Отпишусь после проверки совета и ответов из МакЦентра.
Если не прошел срок гарантийного ремонта и при покупке не подписывала какого-нибудь документа, что-то типа: согласна, что не буду возвращать... То, даже и в этом случае можно попробовать обратиться с возвратом хоть и в Интернет магазин. Закон "О защите прав потребителей" един для всех. У меня, по-крайней мере, не видно, что я перепрошивал, а просто книжка зависла при загрузке... Как раз и нужно говорить только о том, что во время загрузки книжка зависла и не хочет работать! Пусть или реанимируют ее, или обменяют на рабочий вариант! В любом случае я буду благодарен! Это, конечно, если гарантийный срок еще не истек! Тем более, что прошивку брали официально на сайте официального дистрибьютера Компании МакЦентр! Здесь не сказано, что самостоятельная прошивка ведет к потере гарантийного срока и устанавливаете Вы ее на свой страх и риск! В конце концов можно обратиться и в комитет по защите прав потребителей за разъяснениями и помощью .... Или я не прав?
[Ответить]
[< Назад]  [Вперед >]