Гарантия на ноутбуки Toshiba

[Filou]

Купил ноутбук Toshiba l300.
Привычного листа с надписью "гарантийный талон" не обнаружил.
Как оформляется гарантия у Тошибы??

В конце инструкции есть бланк на случай, если ноут будет украден, там все печати стоят...А где гарантийный талон?как он выглядит хоть?
На сайте Тошибы найти ничего не смог...

[Darkcat]

А продавец куда вписывал серийник и дату продажи?

[Filou]

Да фиг его знает...

Брал в ozon.ru

Дозвониться к ним не могу...

[AndyKK]

Чек то хоть дали ? Раньше, когда был связан с тошибой, в гарантию принимали по серийнику, был перечень этих номеров и всегда можно было узнать белый-серый и когда у него заканчивается гарантия, тем не менее талон присутствовал.....

[Filou]

Чек. И инструкцию, вконце которой бланк на утерю, с печатью продавда...

Но в нем серийника вроде нет.

[Новый папа]

По чеку можно вернуть хоть черта с рожками (по закону).

[Shkel]

По чеку можно вернуть хоть черта с рожками (по закону).

Тока ноутбук НАДЛЕЖАЩЕГО качества просто так не вернешь

[Новый папа]

Еще инструкция должна быть на русском.

[Filou]

Все на русском есть.
Дозвонился.
Сказали, что гарантийных талонов не выдают.Гарантия осуществляется по серийнику и чеку, подтвержающему покупку.

Только я не пойму, в чеке-то нет серийника.

Хотя нафиг он там нужен.

Не привычно как-то.

[Байкалов Пётр]

Так, может, серийник на корпусе, "как у людей"?

[Filou]

Байкалов Пётр
Обычно в гарантийный талон вписывается серийный номер с корпуса;)

Чек обозначает дату начала гарантийного срока.

Если в чеке нет серийника, то я могу взять у друга "просроченный" ноутбук и со своим свежим чеком требовать гарантии...

Должно же быть соответствие серийника в чеке и на корпусе.

[Alexey_M]

Я не знаю как Toshiba, но некоторая техника сейчас обслуживается без гарантийного талона. Я не так давно сдавал принтер Samsung, его принимали по штрихкоду на самом принтере. Гарантийный талон, чек и т.д. даже не спрашивали. Сказали, что мы и так знаем, когда он куплен и где после ремонта выдали сервисную книжку, в которой написано, что ремонтировали, когда, кем и тип ремонта: гарантийный. Сказали в след. раз книжку брать обязательно.

ЗЫ: реклама у нас запрещена, в том числе и в подписи

[Новый папа]

Так как Filou скорее всего спрашивает про гарантийный талон на случай, если вдруг с ноутом что-то произойдет, то читаем:
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

Обращаем внимание на то, что:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены, уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление, а так же отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если товар технически сложный (список можно найти в интернете), то все вышесказанное верно для первых 15 дней, а по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом достаточно в претензии написать что-то типа такого: "данный недостаток считаю существенным"Ж, чтобы можно было вернуть ноут, если он вдруг поломается (ИМХО).

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. (самый не понятный для меня пункт, но все же.... просто интересно, можно прийти в любой магазин и сдать ему свое барахло, которое у них даже не покупал? )

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

[Filou]

Только в одном случае, если чек - товарный.
В товарном серийник еще может быть вписан продавцом, а вот в кассовом - никогда.

У меня чек состоит из двух чеков:D
Это большой лист а4 на котором много чего написано, в том числе и про товар(но серийника нет), и кассовый.

Брал кто-нибудь что-нибудь в ozon.ru?

[Filou]

Сказали, что мы и так знаем, когда он куплен и где

Откуда?Бред какой-то.Шаманы.