Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

[dv1024]

Darvin. Правая кнопка листания часто срабатывает как листание назад (1 из 10-20 примерно). Менял прошивки - не помогает. (последняя от 26 дек)
Пользуюсь несколько месяцев, терпение уже кончается(
Книга уже 5-я, но такие чудеса впервые. Пора уже не экран улучшать, а сесть за программы.

Добрый день!

К сожалению, данная проблема иногда проявляется, Оникс работает над ее устранением. Приносим извинения за неудобства!

[платок]

Приобрел M96M ZEUS неделю назад. Завис.При нажатии на кнопку включения светодиод не мигает. Что делать?

[Mage3]

платок
за задней панели есть утопленная кнопка сброса. На Дарвине при похожих симптомах помогла.

[платок]

Mage3
Это тоже не помогает

[dv1024]

Приобрел M96M ZEUS неделю назад. Завис.При нажатии на кнопку включения светодиод не мигает. Что делать?

Спасибо за покупку Zeus!

Я бы попробовал подключить устройство к сети и оставить на зарядке на пару часов, после чего снова сделать резет и затем включить устройство.

Если и это не поможет, можно попробовать снять заднюю крышку и отключить-вновь подключить аккумулятор, после чего снова попытаться включить ридер. Либо обратиться в сервис:
http://onyx-boox.ru/service

[Mage3]

платок
ну и конечно если 14 дней не прошло, можно обратиться к продавцу для обмена/возврата

[платок]

dv1024,Mage3
Спасибо за помощь
Проблема решена.После резета нажал и держал кнопку включения 5-7 сек

[Galaxy96]

Книга Columbus. Довольно часто, когда нажимаешь кнопку листания вперед листает назад. Также, систематически зависает, помогает только hard-reset. Прошивка 1.7.2-mc 2015-07-10_11-04 a498с66. Еще плохо работает статистика. Если читал не долгое время, то в статистику не записивается.

[dv1024]

Книга Columbus. Довольно часто, когда нажимаешь кнопку листания вперед листает назад. Также, систематически зависает, помогает только hard-reset. Прошивка 1.7.2-mc 2015-07-10_11-04 a498с66. Еще плохо работает статистика. Если читал не долгое время, то в статистику не записивается.

Добрый день!

Если книга систематически зависает, лучше обратиться в сервис, если живете в Москве и гарантия еще не истекла:
http://onyx-boox.ru/service

Либо в техподдержку:
http://onyx-boox.ru/contact

Скорее всего, требуется "глубокая" перепрошивка особой прошивкой, либо вообще ремонт аппаратной части.

[Kaaryb]

Поясните пожалуйста... У меня такое впечатление, что верхнее меню в моем девайсе не работает вообще...(переключатель на А2, домой и др) Может я что-то не так делаю, может в каких-то определенных режимах должно работать...??
Спасиб

[serg_an]

Перенёс из соседней ветки.
Новая книга Cleopatra 2. Постоянно разряжается батарея, причём даже в отключенном состоянии, зарядки не хватает даже на сутки. Отключен и wifi, и блютус, карты памяти нет. Может дело и не в зарядке, но книга оживает только когда постоит на зарядке минут 5, при этом сбрасываются настройки времени, и индикатор заряда показывает, что книга разряжена. Может есть решение? Сделал сброс настроек, посмотрю, что будет.
Пока что сплошное разочарование от книги.

[dv1024]

Поясните пожалуйста... У меня такое впечатление, что верхнее меню в моем девайсе не работает вообще...(переключатель на А2, домой и др) Может я что-то не так делаю, может в каких-то определенных режимах должно работать...??
Спасиб

Вообще, в верхней сенсорной панели должны работать кнопки «домой», «A2» и Меню; кроме того, при нажатии на центральную часть панели должно всплыть меню «Notifications».

Я бы попробовал поставить последнюю версию официальной прошивки для Дарвина отсюда:
http://onyx-boox.ru/support/boox_c67ml_darwin

Если не поможет, можно попробовать сделать сброс настроек (очистку личных данных через настройки) - впрочем, сброс можно сделать и до прошивки, посмотреть, не поможет ли. Если ни сброс, ни перепрошивка не помогут - придется обращаться в техподдержку:
http://onyx-boox.ru/contact

[dv1024]

Перенёс из соседней ветки.
Новая книга Cleopatra 2. Постоянно разряжается батарея, причём даже в отключенном состоянии, зарядки не хватает даже на сутки. Отключен и wifi, и блютус, карты памяти нет. Может дело и не в зарядке, но книга оживает только когда постоит на зарядке минут 5, при этом сбрасываются настройки времени, и индикатор заряда показывает, что книга разряжена. Может есть решение? Сделал сброс настроек, посмотрю, что будет.
Пока что сплошное разочарование от книги.

Добрый день!

Спасибо за покупку Onyx Boox Cleopatra 2!

Боюсь, что это брак; лично я бы обменял устройство, пока не прошли 14 дней. В норме устройство не должно разряжаться с такой скоростью.

Приносим извинения за неудобства.

[Imih19]

Добрый день. Покупал Cleopatra 2 для матери. Очень не дружественный интерфейс для "домохозяек". Все заточено под то, чтобы качать пиратские файлы через интернет и заливать через USB. А если пожилая женщина не умеет или не хочет это делать). Такие ситуации сплошь и рядом. Я настроил для нее сервис ЛитРес. Чтобы она могла искать книги, читать аннотации, оплачивать и тут же загружать. Но пользоваться ЛитРесом на ONYX-Boox - это невероятные танцы с бубнами. Мало того, что из открытой предустановленной читалки OReader я вообще никак не могу перейти в приложение, я даже не могу выйти в главное меню (!!!), где иконка этого приложения живет. Почему ни одна кнопка или хотя бы выпадающий список не настроены на выход в главное меню?! В итоге настроил через сетевые подключения OPDS каталога Литрес (в сетевые подключения хотя бы можно выйти из читалки) Но во-первых через OPDS Литрес очень криво реализован, а во-вторых - зачем тогда вообще нужен Android? Следующая проблема - скачанные через OPDS - книги, естественно, попадают во внутреннюю память. Другие книги на флешке. Почему ваш ридер не видит эти папки как единую? Я раньше выходил из читалки через "открыть файл" - там книги все сразу, в отличие от выхода через "библиотеку". Человеку не привыкшему лазить в ветках - это удобнее. Но через "открыть файл" я попадаю либо в папку внутренней памяти, либо на флешку. Обучать маму пользоваться менеджером файлов - похоже на издевательство((. В общем человек уехал от меня в недоумении. Думаю подаренный ONIX она просто забросит на полку, а читать бумажные книги уже не так просто - проблемы со зрением. Уважаемые разработчики, вы смогли предложить неплохое железо, подтянули маркетинг, почему бы вам не сделать интуитивно понятный интерфейс, без запутанного дерева и дублирующихся функций. Почему бы вам не повернуться лицом к легальному контенту и не настроить свой ридер так, чтобы читатель мог и читать и тут же покупать через сеть и получать уведомление о подписках в одно-два касания? Платформа Андроид это позволяет. Очень надеюсь на ваше грядущее благоразумие).

[lamer01]

Почему бы вам не повернуться лицом к легальному контенту и не настроить свой ридер так, чтобы читатель мог и читать и тут же покупать через сеть и получать уведомление о подписках в одно-два касания? Платформа Андроид это позволяет.

Платформа Андроид позволяет ещё много чего. Можно просто установить сторонний лаунчер и только необходимое ПО. Получится обычный планшет с e-ink экраном и желаемым функционалом.