HPC.ru

у меня Columbus 1.
Если вы из тех поддержки, то видимо я с вами разговаривал. Сдал в ремонт по гарантии. Правда я не представляю, что там можно чинить. Согласился бы доплатить за Миклуху, но конечно не прокатило.

Я не из техподдержки.

Баг подтвердился, Оникс его уже исправил и прислал прошивку для тестирования. Если эта прошивка успешно пройдет тестирование, то уже завтра она будет выложена на сайт. Речь о прошивке для Columbus 2.

У меня первый Columbus.
Разобрался, почему не могу ее загрузить: на сайте она называется old_update. После того, как назвал ее update - книга ее обнаружила и пошла установка. Но завершилось с ошибкой и после перезагрузки - опять последняя прошивка. Не знаю что делать.

Для первого Колумба планируется аналогичное обновление?

Разыскали первый Колумб, проверили на нем. Да, есть тот же баг, сообщили о нем Ониксу. Прошивку обещали сделать и для первого Колумба. Надеемся, что она будет уже в ближайшее время.

Приносим извинения за неудобства.

Кстати, старую прошивку на Колумбус 1 переименовали и залили без постфикса @_old@
Прошили ею для эксперимента Колумбус - 1 - все прошло без проблем, старая прошивка установилась. Если она все же не устанавливается, то в этом случае стоит прошить книгу через BatchTool, а уже потом
поставить старую прошивку...

Спасибо, будем ждать.

короче, на нас забили, Сколько нужно программистов, чтобы ввернуть лампочку - исправить пару кнопок.
Судя по такого рода багам ребята вообще по ходу тестированием не занимаются.
Интересно, присутствующие здесь представители оникса полетели-поехали бы на самолете, машине запрограммированные ониксом??

Новая прошивка для Колумб 2 (с исправленным багом) уже готова; прошу прощения, забыл вовремя разместить о ней информацию:
http://onyx-boox.ru/support/boox_columbus2

По поводу прогресса с прошивкой для первого Колумба уточню.

Нет новостей по срокам выхода прошивки?

Serg8222 писал(а):Нет новостей по срокам выхода прошивки?

К сожалению, нет.

Будем ждать...

Вот вам и наглядный показатель отношения фирмы к клиентам. Сами не протестировали продукт в должной мере, выпустили забагованный. Но и после неоднократных жалоб пользователей не торопятся исправить проблему.

как писал выше, сдавал в ремонт по гарантии, ждал три недели, вернули, сказав что как следует пропаяли кнопочки, при этом очевидный баг как был, так и остался. Отсюда вывод, что в гарантии никто и не пытался вникать в проблему. То есть взаимодействие гарантийщиков с ониксом никакое.

вопрос присутствующим специалистам. Через месяц у меня кончается гарантия, ждать ли мне прошивки или попробовать сдать и обменять с доплатой на коламбус 2? Меня полностью устраивает нынешнее устройство и менять и доплачивать на что-то сильно не хотелось бы.

leonsio писал(а): вопрос присутствующим специалистам. Через месяц у меня кончается гарантия, ждать ли мне прошивки или попробовать сдать и обменять с доплатой на коламбус 2? Меня полностью устраивает нынешнее устройство и менять и доплачивать на что-то сильно не хотелось бы.

Гарантировать выход новой прошивки на Колумб в течение месяца невозможно.

leonsio писал(а):как писал выше, сдавал в ремонт по гарантии, ждал три недели, вернули, сказав что как следует пропаяли кнопочки, при этом очевидный баг как был, так и остался. Отсюда вывод, что в гарантии никто и не пытался вникать в проблему. То есть взаимодействие гарантийщиков с ониксом никакое.

Проблема в том, что дело, скорее всего, не в кнопочках, а в программных настройках. И сервис их изменить не в состоянии, а новой прошивки от Оникса пока нет.

Я понимаю, что от отвечающих здесь на вопросы, выход прошивки мало зависит, и недовольные мои комментарии не более чем сотрясания воздуха. Захотят - выпустят прошивку, не захотят - проблемы индейцев.
Просто надеюсь на порядочность.
Боковые кнопочки не какая-то прихоть, а базовый функционал.

Пробовать возвращать в магазин, не факт что получиться, не хочется вникать в законы, время, да и переплачивать за другую модель, когда эта всем устраивает.

Гарантировать выход новой прошивки на Колумб в течение месяца невозможно.

Так понял, что не то что сроки выхода, а вообще не факт что исправление этого бага стоит в планах. Гарантировать что новая прошивка вообще выйдет, тоже никто не может?

Проблема в том, что дело, скорее всего, не в кнопочках, а в программных настройках. И сервис их изменить не в состоянии, а новой прошивки от Оникса пока нет.

Вот я и удивляюсь, что сервис не вкурсе ситуации и усердно пропаивает кнопочки, вернее ему лень разбираться в вопросе.

Вроде заметил, что если нажимать на кнопочки педантично - по центру строго перпендикулярно, фиксируя нажатие во времени, то вроде переключаются. Вообщем если совершать осознанный акт переключения, то как-то жить можно