HPC.ru

Добрый день,
абсолютно новая книжка периодически зависает.
Без карты памяти, книг закачано немного, полный заряд.
Внезапно перестает реагировать вообще на любые нажатия.
И невозможно вывести ее из этого состояния, нажатия на любые кнопки - ноль эффект.
Что бы это могло быть?
Можно ли что-то сделать или нужно везти в сервис?
Хотел обновить прошивку - новых прошивок нет...
Спасибо.

Сергей_1971
Добрый день!

Попробуйте отформатировать внутреннюю память (это делается через Настройки, Система, Работа с памятью). Затем еще можно сделать сброс настроек (очистку личных данных через Настройки).

Если не поможет - лучше всего обменять ридер по месту покупки, пока не прошли 2 недели. После этого можно только в сервис обращаться: http://onyx-boox.ru/service
Впрочем, конечно, в сервис можно обратиться и сейчас.

Такая же беда((( Зависал после каждых 100-150 страниц текста, дальше приходилось перезагружать. Отформатировал внутреннюю память и сбросил настройки, не помогло. После сброса хватило страниц на 300, опять завис. Что за беда ?

Сергей_1971
Как решили проблему?

MegaBublik
Добрый день!

Какая прошивка стоит на Вашем устройстве? (версию можно посмотреть в настройках). Советую поставить вот эту прошивку, если стоит другая:
http://onyx-boox.ru/support/boox_i86ml_mobydick

Когда происходят зависания? При чтении книг, в меню, в каких-то программах? Если при чтении книг, то в каких форматах и каких программах-читалках?

dv1024
Купил аппарат 31 декабря, прошивка стояла уже октябрьская. Вчера завис в настройках. Чаще всего виснет при чтении книжек, но и аппарат чаще всего используется в режиме чтения.



Скажите, на сайте глобального Onyx есть более новая прошивка, подойдет? В кирпич не превратится?)

MegaBublik
Боюсь, что в таком случае дело тут не в прошивке и лучше обратиться в сервис:
http://onyx-boox.ru/service
так как в норме на октябрьской прошивке подобных регулярных зависаний быть не должно.

В сервисе могут перепрошить устройство "глубже", у них есть особая прошивка. В принципе, такую прошивку может выслать и техподдержка:
http://onyx-boox.ru/contact

Однако не исключено, что проблема все-таки носит аппаратный характер...

Прошивки от i86, скорее всего, подойдут: устройства аппаратно почти идентичны, разница только в аудиовыходе (у Моби Дика его нет) и заставках. Соответственно, после перепрошивки может появиться "мертвый" аудиофункционал, а заставки будут другими.