СГОРЕЛ работая только от акумулятора

[Enterprise]

Вы лучше не кричите и не бейтесьголовой, а лучше пойдите и обменяйте!Ведь не из-за вас он сгорел, а что-то там перегрузилось.Ведь гарантия 2 года, идите в сервисный центр, в магазин, скажите что к чему и т.д.

[ArtDen]

В магазин. И требуй замены

[Shturmovik]

вобщем сименс как делал глюк (телефон с60 тоже также умер) так и продолжает делать. всё - больше ни одному продукту этого брэнда я не доверяю...

За последнее время первые отзывы подобного рода, про HP и их продукцию в соседней ветке и не такого начитаешься, а тут впервые, практически. Надо было в СЦ устроить локальный ураган и выбить-таки заключение о неработоспособности (а, может еще не все потеряно?), тогда в магазине его обменяют враз.

[Nandarou]

Не веди себя как баба... лучше почитай в инете закон о правах потребителя... И выбивай из них заключение о неработоспособности, одним словом всё в твоих руках, раз ты так его любил... Между прочим гарантийный ремонтв течении 3х месяцев это вроде нарушение. А орать вот так может каждый ДУРАК...

[Shturmovik]

Wipechaos
Перестань паниковать, чесслово! Если сам не в состоянии (что ж, ничего страшного) возьми друга какого-нить подкованного в этих делах, или любого неробкого десятка и срочно мчись туда и выбивай заключение. В этом тебе они не имеют права отказать, ибо есть ЗоЗПП.

[Hind]

И не хрен меня оскарблять! мне и так на хреново! Потом это... А ладно забудте что я сказал до этого!

Держись. Ты хороший человек... У тебя все получится!

[Shturmovik]

Если только ты его не удалял, никуда он пропасть не мог. А вообще его назначение более чем сомнительно. Не переживай.

[Turbo_Pie]

100% гарнтийный случай!))))))))))))))))

[restrict]

Wipechaos
Если КПК примут в гарантийный ремонт - все очень хорошо. Далее поступаете так:
1. Через 1.5-2 недели - звоните им и спрашиваете о своем покете. Если сообщают, что он будет готов только через 2-3 месяца - начинаете звонить им КАЖДЫЙ день (можно даже по несколько раз) и спрашивать о состоянии ремонта. Ежели просто говорят, что еще не готов - придется подождать до истечения срока гарантийного ремонта.
2. После окончания срока - пишете письмо (можно мылом, можно бумагой, с уведомлением о доставке) в сервис-центр, с напоминанием им о том, что они нарушают ЗоЗПП, в части сроков гарантийного ремонта.
3. Ждете реакции 2-3 дня.
4. Если реакции нет - пишете письмо в представительство FS в россии с указанием номера гарантийного талона, номера квитанции о приеме в гарантию и т.д. При этом уведомляете сервис-центр о том, что написали рекламацию в сам FS.
5. Если и здесь никакой реакции - обращаетесь в комитет по защите прав потребителей, с указанием всего ранее проделанного. Данный комитет реагирует, как правило, ОЧЕНЬ быстро.

Данный способ был опробован на сервис-центрах Motorola (чинился mpx200 - срок возврата отремонтированного изделия после обращения в представительство компании - 3 дня) и HP (чинился HP2210 - срок возврата - 5 дней). И этот способ - вполне работоспособен.

З.Ы.: Если бы процентов 15-20 граждан, пользующихся услугами различных сервис-центов в нашей стране пытались решить все вопросы (о сроках гарантийного ремонта, в том числе) данным образом - проблем с гарантийным ремонтом не осталось бы ни у кого.

З.З.Ы.: Удачи вам в этом несложном деле.

[i2126]

что по ЗЗПП:
1. в случае если ремонт длиться дольше 5 дней вам ОБЯЗАНЫ предоставить во временное пользование на время ремонта девайс с аналогичными характеристиками.
2. Вы можете обратиться в сервисный центр не для ремонта, а только для того чтобы получить заключение о НЕИСПРАВНОСТИ (а отнюдь не НЕРЕМОНТОПРИГОДНОСТИ) изделия. Этого вполне достаточно чтобы обменять его на новый или вернуть деньги, причем по ВАШЕМУ ВЫБОРУ а не по желанию продавца.

[Shturmovik]

Наехать, ессно!
И идти в магазин за новым 720-м!

[Shturmovik]

Надо самому ЗоЗПП прочесть и их тыкать. Ты имеешь право "отказаться от гарантийного ремонта" в пользу заключения о неработоспособности...

[PocketLoox]

Позвольте уточнить:

1. Где в ЗоЗПП указаны сроки ремонта?
2. Подмену обязаны предоставить в течении 3-х дней после подачи заявления о подмене.
3. Заключение выдается на руки только продавцу.
4. Продавец по заключению "Ремонтопригоден" ничего менять не будет - куда он его денет? Хотя были прецеденты

[Дмитрий1973]

ты его за свои кровные купил ... ни кто тебя не разведёт ! а если гарантийка толковая то отправят производителю и ты по идее должен есчо получить подарок за неудобства!
в Израиле дают в замен временный аппарат и колдуют ... если дефект производителя то без подарка точно не уйдёшь.
У моего товарища сгорел новый LG ноутбук так ему вернули новый с улучшеной конфигурацией.

[NickyG]

Мы России живем, Нас не победить, но и наплевать тоже могут... Стерпим?