HPC.ru

Добрый день, на Новый гол муж подарил давно желанную книгу. Очень обрадовалась - хороша во всех отношениях! Начала читать - зависла через 10-15 минут.. Перезагрузка помогает, а потом опять то же самое: не реагирует ни на одну кнопку. Вчера читала долго, думала "отпустило"... но опять зависает... Читать невозможно - приходится перегружать то чаще, то реже. Что делать? Очень подпортила данная проблема радость от подарка.

marinnikkolla писал(а):Добрый день, на Новый гол муж подарил давно желанную книгу. Очень обрадовалась - хороша во всех отношениях! Начала читать - зависла через 10-15 минут.. Перезагрузка помогает, а потом опять то же самое: не реагирует ни на одну кнопку. Вчера читала долго, думала "отпустило"... но опять зависает... Читать невозможно - приходится перегружать то чаще, то реже. Что делать? Очень подпортила данная проблема радость от подарка.

Добрый день!

Симптомы не очень хорошие, так что если есть такая возможность, я бы обменял книгу в магазине.

Можно попробовать и решить проблему самостоятельно... но так как прошивок для Клеопатры 2 нет, придется, скорее всего, ждать 11 января, когда начнет работу техподдержка:
http://onyx-boox.ru/contact

Можно попробовать сбросить настройки (сделать очистку личных данных через настройки).

Наконец, есть небольшая вероятность, что проблема в книгах (файлах). Устройство зависает только при чтении книг? В каком формате эти книги? Все ли они скачаны/взяты из одного источника?

В любом случае, приносим извинения за неудобства!

Добрый день, спасибо за быстрый ответ и советы. Устройство зависает при чтении книг: честно говоря, я только и читаю)) Попробовала сбросить настройки, пока не знаю результата... Еще раз спасибо - остается надежда, что все "само пройдет")))

Добрый день!Буквально два дня как приобрела себе книгу, есть такой момент, у меня в общем списке под названием "библиотека"не все книги отображаются, думала из за формата, поменяла формат это не решило проблем. Следовательно, эти книги, которых нет в списки, после выключения книги не сохраняются в памяти как последняя открытая книга, а при включении выдает другую книгу, читалка OReader.Так же нет этой книги на рабочем столе в разделе "Сейчас читаю" и "Последние открытые книги".Подскажите как решить эту проблему.

marrihcka писал(а):Добрый день!Буквально два дня как приобрела себе книгу, есть такой момент, у меня в общем списке под названием "библиотека"не все книги отображаются, думала из за формата, поменяла формат это не решило проблем. Следовательно, эти книги, которых нет в списки, после выключения книги не сохраняются в памяти как последняя открытая книга, а при включении выдает другую книгу, читалка OReader.Так же нет этой книги на рабочем столе в разделе "Сейчас читаю" и "Последние открытые книги".Подскажите как решить эту проблему.

Добрый день!

Для начала советую сбросить настройки (сделать очистку личных данных через настройки).

Если не поможет - обращайтесь в техподдержку:
http://onyx-boox.ru/contact

Кстати, а в каком формате эти книги были изначально и в каком формате Вы их затем загрузили? Вы их конвертировали какой-то программой?

fb2 в основном у меня все книги этого формата, а второй формат epub. Если я, как вы советуете сброшу все настройки, те книги которые я уже скачала, они удаляться?

Сброс настроек помог, все книги теперь есть в библиотеке, только вот установленная библиотека пропала, которая изначально была в книге, но это не страшно, любую книгу можно найти и скачать заново, спасибо, помогли!

marrihcka писал(а):Сброс настроек помог, все книги теперь есть в библиотеке, только вот установленная библиотека пропала, которая изначально была в книге, но это не страшно, любую книгу можно найти и скачать заново, спасибо, помогли!

Рад, что проблема решилась!

Доброго время суток, у меня вновь проблема с книгой, я уже стала сомневаться в её качестве!( Ситуация такова: вчера зависла на заставке в ждущем режиме и все не на что не реагирует, долгое нажатие на кнопку вкл. не помогает при этом кратковременно загорается индикатор на большой кнопке и все с экраном не чего не происходит, пробовала открывать крышку и отцеиденяла маленький штекер, который подключён к аккумулятору, не каких действий, пробовала нажимать на маленькую скрытую кнопку, тоже самое книга молчит. Если это имеет значение я не когда не выключаю книгу, почитала закрыла крышку, на кнопку выключения я не нажимаю, может дело в этом. Помогите разбудить гаджет, как то не хочется его тащить в магазин.[/img]

ПРОСТО ЗАРЯДИТЕ ЕЕ,вы все сделали и просто не поставили на зярядку

Добрый день!

Судя по всему, книга действительно разряжена. Если после зарядки книга не включится, попробуйте сделать ресет и вновь попытайтесь включить. Если и это не даст результата, тогда придется обращаться в техподдержку: http://onyx-boox.ru/contact

Нужно в таких случаях выдавать на экран "Батарея разряжена". НеАндроидные Ониксы так делали. с Андроидными у меня ещё такого не было.

Да уж, впервые с таким столкнулась, действительно книга была разряжена, подключила к компу, думала может хотябы так проснётся, а он мне выдал зарад батареи минимальный. Очень не удобно что не написано на экране что нужно зарядить устройство. В последний раз когда пользовалась батарея была чуть меньше половины, поэтому даже не подумала что в этом причина. Огромное спасибо за советы!

marrihcka писал(а):Да уж, впервые с таким столкнулась, действительно книга была разряжена, подключила к компу, думала может хотябы так проснётся, а он мне выдал зарад батареи минимальный. Очень не удобно что не написано на экране что нужно зарядить устройство. В последний раз когда пользовалась батарея была чуть меньше половины, поэтому даже не подумала что в этом причина. Огромное спасибо за советы!

Зато Вы проявили инженерные способности=))

math64 писал(а):Нужно в таких случаях выдавать на экран "Батарея разряжена". НеАндроидные Ониксы так делали. с Андроидными у меня ещё такого не было.

Да, уже передавали им это. Будем надеяться, что реализуют.

marrihcka писал(а):Огромное спасибо за советы!

Всегда пожалуйста! Хорошо, что все закончилось благополучно