X800: Автомобильный комплект

Обсуждаем продукцию E-Ten, техподдержка
Закрыто
mBreaker
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт мар 21, 2008 08:47

X800: Автомобильный комплект

Сообщение mBreaker » Пт мар 21, 2008 08:59

На днях приобрел X800 в сети магазинов Связной. Аппарат супер, но в магазине мне не дали автомобильный комплект. На оф. сайте написано, что в российской комплектации он обязательно должен идти.

Обращение в магазин ни к чему не привело. Говорят, что в этой партии автокомплектов не было. Стоимость аппарата - 20890. На коробке в перечне комплектности автокомплект не указан.

Кто-нибудь подскажет, действительно мне так "повезло" с партией, или это всё-таки Связной зажал комплект?

P.S. Навител в комплекте есть, по IMEI уже пробил, партия оффициальная.

dimid
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн мар 17, 2008 18:05

Сообщение dimid » Пт мар 21, 2008 17:06

Так уж получилось, что свой Х800 покупал два раза (вернее один раз покупал, а второй раз обменивал на такой же). Оба раза авто-комплект был. Две коробки запаяны в пленку единым блоком. А твой автомобильный комплект стоит у кого-нибудь из
mBreaker писал(а):сети магазинов Связной

SilverPass
Доктор (4 lvl)
Сообщения: 344
Зарегистрирован: Пн янв 23, 2006 10:55

Сообщение SilverPass » Пт мар 21, 2008 17:38

mBreaker обязательно за эту цену должен быть автокомплект!!!
HTC Touch Diamond, E-Ten X800 прошивка c WM6.1 от yury_z

dimid
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн мар 17, 2008 18:05

Сообщение dimid » Пт мар 21, 2008 18:00

Да-да, забыл про цену сказать...Я свой тоже примерно за такую цену брал с автокомплектом.
E-Ten X800, 4Gb

mBreaker
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт мар 21, 2008 08:47

Сообщение mBreaker » Пн мар 24, 2008 03:57

Продолжение истории:
  • 1) в официальном дистрибьютере МакЦентре внятного ответа на вопрос "должен быть автокомплект или не должен" так и не получил, но хотя бы сказали, что через них все партии проходят с этим комплектом;
    2) созвонился с магнитогорским складом, затем с московским офисом Связного, затем с региональным отделом рекламаций в Екатеринбурге, последние сказали, что в списке комплектации на коробке и в руководстве автомобильный набор не числится, соответственно какие к ним могут быть претензии?
    3) в Екатеринбурге отправили за всеми вопросами в челябинский сервисный центр, имеющий официальную авторизацию по коммуникаторам E-ten (не запомнил, к сожалению, как он называется, общался там с Королёвым Андреем Михайловичем 8 (351) 2630232), меня опять же ткнули в то же самое руководство, в котором комплектация без автонабора
Тем не менее на оф. сайте написано:

"Часть моделей (X650, X800) поставляется в комплекте с набором автоаксессуаров (держатель на стекло и зарядка в прикуриватель). При покупке «серого» устройства, набор автоаксессуаров обычно предлагается приобрести отдельно. Минус ещё 1000-1500 рублей." http://www.glofiish.com/russian/supporta.asp?lang=6

"В комплект поставки входит набор автоаксессуаров: зарядка в прикуриватель автомобиля и держатель на лобовое стекло." http://www.glofiish.com/russian/x800c.asp?lang=6

И еще никак не могу найти координат официального представительства E-Ten в России. В МакЦентре мне сказали, что они не представители, а дистрибьютеры.
На странице http://www.eten.ru/about/ написано:
"С декабря 2006 года компания E-TEN имеет собственное представительство в Российской Федерации (городе Москва)"
но опять же ни одной координаты!

На указанный там e-mail официальной поддержки glofiish_service_rus@etencorp.com письма уходят без какого-либо ответа.
E-ten Glowfiish X800

mBreaker
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт мар 21, 2008 08:47

Сообщение mBreaker » Пт мар 28, 2008 07:07

Продолжение истории:

С glofiish_service_rus@etencorp.com пришел ответ:
  • "Все устройства glofiish X800 до одного поставлялись российским
    дистрибуторам в комплекте с автоаксессуарами (зарядка в прикуриватель
    и держатель).
    Автоаксессуары поставлялись в отдельной коробке, которая
    была среплена с коробкой коммуникатора единым целофанированием.
    Да, действительно в инструкции и на коробке коммуникатора
    автоаксессуары НЕ указаны в списке коплектации
    ввиду того, что
    коробка делается универсальной не только для рынка России, но и для
    рынков стран СНГ, куда автоаксессуары бесплатно не поставляются.

    В компанию Связной все устройства также был отгружены с
    автоаксессуарами. Каким образом они не доехали до Магнитогорска - нам
    сказать сложно. Видимо, где-то проблемы с логистикой компании Связной."
Отправил претензию в региональный офис Связного, жду теперь ответа оттуда... Интересно, что скажут на это?
    E-ten Glowfiish X800

    dimid
    Новенький (0 lvl)
    Сообщения: 8
    Зарегистрирован: Пн мар 17, 2008 18:05

    Сообщение dimid » Сб мар 29, 2008 13:43

    Возвращай аппарат, забирай деньги. Благо закон сейчас позволяет это делать. Покупай в М-Видео полный комплект. Я в Магнитке свой именно там и покупал.
    E-Ten X800, 4Gb

    Аватара пользователя
    frog®
    Нобелевский лауреат (7 lvl)
    Сообщения: 4486
    Зарегистрирован: Пн мар 13, 2006 12:56

    Сообщение frog® » Пн мар 31, 2008 13:56

    Все аппараты Х800 и Х650 поставляются с кар китами.
    А вот продавцы уже как хотят так и вертят и навител тоже в комплекте должен быть влюбом случае.
    Имел, Этены всех моделей. теперь Samsung Galaxy Tab 2 10,1[/b]
    Заполните свой профиль.
    Оно вам поможет в решении проблем.

    Alex-D79
    Новенький (0 lvl)
    Сообщения: 1
    Зарегистрирован: Ср апр 02, 2008 16:58

    Сообщение Alex-D79 » Ср апр 09, 2008 15:37

    У кого нить наблюдалась проблемма с зарядкой от автомобильного комплекта в отечественных авто? И как ее решить? Тока не надо предлагать поменять авто:))) Слышал, что с нашими тазиками автокомплект не дружит.... так ли это?

    f2065
    Доктор (4 lvl)
    Сообщения: 272
    Зарегистрирован: Вс июн 10, 2007 17:01

    Сообщение f2065 » Ср апр 09, 2008 22:37

    Alex-D79 писал(а):Слышал, что с нашими тазиками автокомплект не дружит.... так ли это?
    Применительно к етену не сталкивался, но вообще гнездо прикуривателя в россии немного другое, и у некоторых девайсов контакты не достают. Народ на авторынках просто покупает гнёзда от иномарок и ставит.

    Аватара пользователя
    frog®
    Нобелевский лауреат (7 lvl)
    Сообщения: 4486
    Зарегистрирован: Пн мар 13, 2006 12:56

    Сообщение frog® » Ср апр 09, 2008 23:09

    Alex-D79
    Можно просто разветвитель купить, тогда бдет работать или если руки есть, удленни железный штырёк на 5 миллиметров.
    Имел, Этены всех моделей. теперь Samsung Galaxy Tab 2 10,1[/b]
    Заполните свой профиль.
    Оно вам поможет в решении проблем.

    Закрыто

    Вернуться в «Glofiish коммуникаторы (E-Ten)»