На чистую машинку после хард резета устанавливаем Papirus и ещё одно приложение (у меня iSilo 4.15). Выбираем в настройках Papirus'a перевод интерфейса на английский (русский стоит по умолчанию) получаем сообщение об ошибке и предложение выполнить soft reset. После выполнения софт резета получаем предожение выполнить хард.
Пробовал написать в suport Макцентра - оттуда ни ответа, ни привета. Даже не знаю дошло оно до них или нет.
Пока откатился на 1.19, но он за два-четыре дня тоже приходит к нерабочему состоянию (если не выполнять профилактических
софт резетов). И требует хард резета с последующим восстановлением из бэкапа.