Точка посередине экрана.

Обсуждения, вопросы и ответы по электронным книгам ONYX BOOK
Закрыто
Михаил22
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн июн 10, 2013 22:14

Точка посередине экрана.

Сообщение Михаил22 » Пн июн 10, 2013 22:17

Здравствуйте.
Купил 2 дня назад ONYX BOOX i62ML Aurora, сегодня заметил что при включенной подсветке примерно по середине экрана крошечное пятнышко, отличающееся по яркости. До этого не пытался читать с подсветкой, просто проверил что она есть. Без подсветки абсолютно не видно. Не подскажете, что это может быть? Скола на экране не видно, возможно дефект подсветки?
Гарантийный ли это случай?

Михаил22
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн июн 10, 2013 22:14

Сообщение Михаил22 » Пн июн 10, 2013 22:29

Надо уточнить, чтобы не сочли, что я придираюсь. Это пятнышко очень сильно отличается по яркости и бросается в глаза при чтении:(

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Пн июн 10, 2013 23:06

Михаил22 писал(а):Купил 2 дня назад ONYX BOOX i62ML Aurora, сегодня заметил что при включенной подсветке примерно по середине экрана крошечное пятнышко, отличающееся по яркости. До этого не пытался читать с подсветкой, просто проверил что она есть. Без подсветки абсолютно не видно. Не подскажете, что это может быть? Скола на экране не видно, возможно дефект подсветки?
Боюсь, что это битый пиксель или же - более вероятно - крошечное повреждение светорассеивающей пластины, которая располагается поверх экрана.
Михаил22 писал(а):Надо уточнить, чтобы не сочли, что я придираюсь. Это пятнышко очень сильно отличается по яркости и бросается в глаза при чтении
Раз бросается в глаза и мешает чтению, то расценивается как брак. То есть случай гарантийный. Раз купили 2 дня назад - лучше попробуйте обменять устройство прямо в магазине, по месту покупки - так быстрее будет.

Если что - обращайтесь в сервис-центр:
http://service.maccentre.ru/address

и/или техподдержку:
http://www.onyx-boox.ru/feedback

Михаил22
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн июн 10, 2013 22:14

Сообщение Михаил22 » Вт июн 11, 2013 01:51

Спасибо за ответ.
Очень похоже на битый пиксель.
А откуда могло взяться повреждение светорассеивающей пластины? Не обвинят ли меня в магазине в том, что я сам повредил экран?
Попробую поменять, книга мне очень понравилась, досадно, что так вышло.

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Вт июн 11, 2013 23:15

Михаил22 писал(а):А откуда могло взяться повреждение светорассеивающей пластины? Не обвинят ли меня в магазине в том, что я сам повредил экран?
Сомневаюсь. Самостоятельно повредить экран таким образом практически невозможно - слишком уж малы "габариты" этого повреждения. Вероятно, просто брак.

Михаил22
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн июн 10, 2013 22:14

Сообщение Михаил22 » Чт июн 13, 2013 16:52

Отнёс книгу в магазин, забрали на проверку качества. Пытались убедить, что допускается до 3 битых пикселей, подскажите так ли это?

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Чт июн 13, 2013 22:28

Михаил22 писал(а):Отнёс книгу в магазин, забрали на проверку качества. Пытались убедить, что допускается до 3 битых пикселей, подскажите так ли это?
Вероятно, это их "стандарт" для ЖК-экранов. В случае с е-инк такая "битая точка" довольно сильно мешает чтению. К тому же пока точно неизвестно, битый ли это пиксель. Вообще, раз две недели с момента покупки ещё не прошло - должны бы обменять устройство без особых разговоров.

Михаил22
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн июн 10, 2013 22:14

Сообщение Михаил22 » Пт июн 14, 2013 14:43

Угу, получается, что пытались подпихнуть под стандарт ЖК, информации для электронных книг не нашёл. Менять не захотели, не смотря ни на что, проверка качества и всё тут:(

Михаил22
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн июн 10, 2013 22:14

Сообщение Михаил22 » Пт июн 14, 2013 22:00

Кстати, тех. суппорт ответил что понятия пиксель в электронной книге вообще нет...dv1024, вы похоже меня ввели в заблуждение...

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Пт июн 14, 2013 22:15

Михаил22 писал(а):Кстати, тех. суппорт ответил что понятия пиксель в электронной книге вообще нет...dv1024, вы похоже меня ввели в заблуждение...
Как это, интересно. Разрешение экрана - 1024 на 758 пикселей.

Вот что такое пиксель:
Пи́ксель— наименьший логический элемент двумерного цифрового изображения в растровой графике, или физический элемент матрицы дисплеев, формирующих изображение. Пиксель представляет собой неделимый объект прямоугольной или круглой формы, характеризуемый определённым цветом (применительно к плазменным панелям, газо-плазменная ячейка может быть восьмиугольной).
http://ru.wikipedia.org/wiki/Пиксель

Кроме того, пиксель, точка или что-то иное - принципиальной разницы в данном случае нет. Есть дефект, и я уверен, что техподдержка прекрасно поняла, о чем идет речь.

На следующей неделе я в МакЦентре еще уточню этот момент с "мертвыми" точками.

Pooh_
Доктор (4 lvl)
Сообщения: 286
Зарегистрирован: Вс ноя 18, 2012 13:41

Сообщение Pooh_ » Сб июн 15, 2013 00:49

По-моему тут просто повреждение светопроводящего слоя. Мертвые точки ни при чем.
I62M Albatros HD; 1.8 от 7.01.2013

Михаил22
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн июн 10, 2013 22:14

Сообщение Михаил22 » Сб июн 15, 2013 18:00

Не совсем понятно.
Пока что я в полном расстройстве, ждать 20 дней решения магазина при очевидном дефекте...еще не известно что они там решат...

Михаил22
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн июн 10, 2013 22:14

Сообщение Михаил22 » Пн июл 15, 2013 21:59

Отпишусь по своей проблеме.
Книгу мне до сих пор не вернули, полная тишина в сервисном центре. 10 дней назад написал претензию, теперь буду разбираться как подавать в суд.

Аватара пользователя
Злой Зилов
Академик (6 lvl)
Сообщения: 1507
Зарегистрирован: Ср дек 14, 2011 22:45

Сообщение Злой Зилов » Ср июл 17, 2013 14:53

У меня есть такая точка. Но я ее не вижу. Когда не вспоминаю, что она есть. :-)
Booken Cybook Muse Frontlight (Carta)

Barnes & Noble NOOK Simple Touch™ with GlowLight™/ReLanch+CoolReader

ONYX Boox M91S Odysseus, Firmware v.1.7 20120517

jansav
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Чт июл 18, 2013 22:42

Сообщение jansav » Ср июл 31, 2013 21:42

Кому как а в темноте раздражает. Если вся серия по акции так, то 1 тыс маловато скидки. В петрозаводске до 7 пикселей гарантия(улмарт и кей). Полная дурка
Да и Самсунг планшет тож бывает, правда раньше из за джойстика сразу меняли.

Закрыто

Вернуться в «Электронные книги ONYX (eBook)»