повторная регистрация на clubimate.com

[IMPOST]

Доброго времени суток вам .....

возникла проблема .... следующего характера ....
както раз я зарегистрировался на clubimate.com
в скором времени они поменяли дизайн сайта и базу данных , мой аккаунт то остался .... но проблема в том, что у них в базе данных пропала связь
между моим аккаунтом и номером imei моего девайса.
тоесть получается что статус у моего аккаута недостаточен для того чтобы получить фирменную поддержку .... но и ввести мой imei номер не даёт говоря , что якобы этот номер уже регистрировался .....

где то на форумах, быть может даже тут я встречал описание такой же проблемы и способ её решения .....
Но перерыв этот форум и мне известные подобные, ничего не могу найти.

Может ктонить что нить знает .....
спасиб заранее!