IPAQ - Самый отвратительный сервис - HP, Hewlett-Packard

Обсуждаем общие вопросы по КПК WM6, WM 5, Pocket PC 2003, 2002...
Закрыто
Novichek
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср июн 04, 2003 15:03

IPAQ - Самый отвратительный сервис - HP, Hewlett-Packard

Сообщение Novichek » Пн дек 12, 2005 12:10

Удивительно но российский сервис HP к сожалению таковым не является. так сказал приемщик сервисцентра в москве на спартаковской площади. Причину он тут же назвал сам "Мы берем все только на тестирование" и выдал талон TEST ONLY далее полчаса уверял что все в порядке вещей и на закон о потребителе им глубоко плевать и ремонтировать они ничего не собираются а все что могут сделать отослать испорченный прибор (в данном случае как вы догадались речь идет о КПК) в Голландию и срок займет от полутора месяцев. На срок ремонта они не предоставляют аналогичный товар а так как я купил КПК на фирме и двухнедельный срок манибэка прошел соответсвенно деньги мне не вернут и и вообще чего мол я от них хочу. Вот вам и сервис по советски!
Удивительно но я шокирован таким положением дел с фирмой которой всегда считал передовой в области сервиса и компьютерной техники. Предостерегаю всех чтоб знали когда берут технику HP что их может ожидать в случае поломки. Возможно стоит задуматься о другом производителе.

Речь идет о гарантийном случае. Ну а любой маломальский постгарантийный ремонт обойдется вам в минимум 210 долларов по заявлению тогоже сервис центра.

Аватара пользователя
Polosatiy_io
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 15807
Зарегистрирован: Чт апр 28, 2005 13:02

Сообщение Polosatiy_io » Пн дек 12, 2005 13:06

Старо как мир...
An apple a day keeps windows away!

Аватара пользователя
Rostmans Ghost
Профессор (5 lvl)
Сообщения: 612
Зарегистрирован: Сб ноя 12, 2005 22:14

Сообщение Rostmans Ghost » Пн дек 12, 2005 19:24

Да, уже осуждалось...
Поищи тему "Мой 4700 вчера сдох" или что-то в этом роде.
O2 XDA Zinc, iPhone 2G 8Gb

cam
Кандидат (3 lvl)
Сообщения: 114
Зарегистрирован: Сб окт 22, 2005 20:37

Сообщение cam » Пн дек 12, 2005 20:18

В теме отмеченной постом выше описаны эти проблемы с СЦ и способы решения. Прочтите и вам станет ясно как действовать.
Удачи и успехов.
А тема " Мой 4700 вчера умер..."

cam
Кандидат (3 lvl)
Сообщения: 114
Зарегистрирован: Сб окт 22, 2005 20:37

Сообщение cam » Пн дек 12, 2005 20:20

В теме отмеченной постом выше описаны эти проблемы с СЦ и способы решения. Прочтите и вам станет ясно как действовать.
Удачи и успехов.
А тема " Мой 4700 вчера умер..."

AndyKK
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 8876
Зарегистрирован: Ср сен 14, 2005 17:28

Сообщение AndyKK » Пн дек 12, 2005 20:40

А за ЭТОТ закон можете "благодарить" нашу замечательную гос. думу...

Аватара пользователя
Prapor
Доктор (4 lvl)
Сообщения: 425
Зарегистрирован: Пн ноя 28, 2005 14:26

Если проблема серьёзна...

Сообщение Prapor » Пн дек 12, 2005 21:50

Могу попытаться вам помочь с обменом КПК...разумеется за определённую плату...в пределах разумного.

Если вас заинтересовало данное "разрешение" вопроса - 8-916-3316158 Максим. (Звонить с мобильного)
Я люблю свиней. Собаки смотрят на нас снизу вверх. Кошки смотрят на нас сверху вниз. Свиньи смотрят на нас как на равных.

Закрыто

Вернуться в «Windows Mobile и Pocket PC - общие вопросы»