Сколько ждать-то?!?!

[Dimonss]

Случилась у меня проблемка с HP 4700. Ну я и понёс его в сервисный центр. КПКшку на ремонт взяли-но обрадовали тем, что ждать его из ремонта минимум 2 месяца!!!!! И вот очень хочется выяснить у людей знакомых с данной "системой обслуживания" сколько времени (реально) будет длиться вся ета бадяга?!

[Shkel]

Да но форуме постоянно глумятся над сервисом НР. Они в Голландию на ремонти отправляют КПК. Даже для замены акккумулятора.
Так что ждать не меньше 2 месяцев. Не обанули тебя.

[WhiteWind]

Вообще-то это стыдно для фирмы, более того скорее всего незаконно, хотя они в данном случае смогут отмазаться. Но сюда заглянуть каждому полезно http://potrebitel.net

[Monstar]

Вот и еще одна жертва сервиса HP... А на форуме об этом уж не раз было писано... Вот, например: http://www.hpc.ru/pda/board/index.php?t=72043 Сочувствую!

[Dimonss]

Просмотрел я эту ссылку-но у меня к сожалению нет магазинного чека (КПК подарили-а чек потеряли ) То есть насколько я понял-в моей ситуации остаётся только ждать?!

[WhiteWind]

Даже если бы был чек... Уж поверьте моему грустному опыту - бороться с системой ооооочень тяжко и муторно, нервы летят быстрее чем время и деньги. Мне одна известная фирма затянула ремонт моника да к тому же ещё и отказалась доставить его (22кг!!! С какой стати, я что ли виноват в его поломке? Причём в законе это так и прописано: должон доставить!). Короче ещё 4 дня после ремонта мы приперались, дошло до угроз и анонимных звонков разных лиц. В итоге матерясь мне его доставили, слава богу работает, но не дай бог опять сломается!

[-J-]

Случилась у меня проблемка с HP 4700. Ну я и понёс его в сервисный центр. КПКшку на ремонт взяли-но обрадовали тем, что ждать его из ремонта минимум 2 месяца!!!!! И вот очень хочется выяснить у людей знакомых с данной "системой обслуживания" сколько времени (реально) будет длиться вся ета бадяга?!

А с какой проблеммой вы туда обратились?
Диагностику устройства сделали?
На каком основании был поставлен срок ремонта?

[Pashkin]

Случилась у меня проблемка с HP 4700. Ну я и понёс его в сервисный центр. КПКшку на ремонт взяли-но обрадовали тем, что ждать его из ремонта минимум 2 месяца!!!!! И вот очень хочется выяснить у людей знакомых с данной "системой обслуживания" сколько времени (реально) будет длиться вся ета бадяга?!

полгода ждать - совершенно реально. с 28 августа 2005 по 26 февраля 2006. независимо от характера неисправности. завтра пойду забирать, так что результат процесса пока еще мне неизвестен. чинят все в голландии.

[Атон]

полгода ждать - совершенно реально. с 28 августа 2005 по 26 февраля 2006. независимо от характера неисправности. завтра пойду забирать, так что результат процесса пока еще мне неизвестен. чинят все в голландии.

Да ждать можно сколько угодно. Хоть до мусульманской пасхи

Смотреть всем ЗоПП ( закон о защите прав потребителей).

[Олесь]

Полгода !!! Это что личный опыт? За такой сервис убить мало!

[cam]

Напрасно отдали в ремонт. Надо было брать заключение о неработоспособности изделия и менять его на новый. я так и поступил. А ждать у моря погоды можно долго. В моем случае было сказано от 12 недель. Если отдали недавно, то нужно ехать в СЦ, забирать девайс и заключение. И МЕНЯТЬ. Думаю его еще не отправили за бугор.
Почитайте - http://www.hpc.ru/board/viewtopic.php?t ... C%EE%ED%F2

И еще: http://www.hpc.ru/board/viewtopic.php?t ... C%EE%ED%F2

Удачи.

[Dimonss]

Мда... Прочитал я все эти ссылки и стало мне совсем грустно!! Из этого материала я понял, что единственным моим шансом получить нармальный КПК до Нового Года был бы магазин!! Но к сожалению, как я уже говорил-чек потерян...
А проблема была в том, что при покупке не особо внимательно осматривался экран на предмет битых пикселей, коих потом обнаружилось аж целых 4!!!!!! Единственная диагностика-это паренёк приёмщик, который долго искал эти @#> ые пиксели и заставил меня нарисовать их расположение на бумажке, вырезанной им по размеру экрана!!! (он то меня и предупредил про 2 месяца)
В итоге если магазин отпадает, то остаётся тупо сидеть и ждать когда родит СЦ?!?!?!

[-J-]

Мда... Прочитал я все эти ссылки и стало мне совсем грустно!! Из этого материала я понял, что единственным моим шансом получить нармальный КПК до Нового Года был бы магазин!! Но к сожалению, как я уже говорил-чек потерян...
А проблема была в том, что при покупке не особо внимательно осматривался экран на предмет битых пикселей, коих потом обнаружилось аж целых 4!!!!!! Единственная диагностика-это паренёк приёмщик, который долго искал эти @#> ые пиксели и заставил меня нарисовать их расположение на бумажке, вырезанной им по размеру экрана!!! (он то меня и предупредил про 2 месяца)
В итоге если магазин отпадает, то остаётся тупо сидеть и ждать когда родит СЦ?!?!?!

На гарантийном талоне печать магазина есть?
Дата продажи есть?
Вот тебе чек, если не поможет обращайся в суд.

[Dimonss]

Под "чеком" я как раз и имел в виду все эти магазинные бумажки - нету их - пропали!!!

ЗЫ: Я тут в других темах видел такой прикол-что они могут продержать машинку в СЦ несколько месяцев, а потом сказать что неисправностей нет!!! - что правда могут? Интересно, что скажут про "мои" чёрные точки? - (хотя инженер по телефону (заочно) заверил меня что это гарантийный случай)

[-J-]

Под "чеком" я как раз и имел в виду все эти магазинные бумажки - нету их - пропали!!!

В каком магазине брал?