Застрял мой КПК на таможне... приколы Сервисного центра НР;)

Культурный флейм, слухи, невероятные новинки
Аватара пользователя
Luo
Студент (1 lvl)
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пт янв 27, 2006 09:53

Застрял мой КПК на таможне... приколы Сервисного центра НР;)

Сообщение Luo » Чт июн 29, 2006 11:55

Уехал мой КПК в начале февраля чиниться в Голандию. Обратно его выслали 20 апреля 2006г.(обещали конечно раньше, ну уже не суть)...Звоню я им теперь. в центер НР, а они каждый раз говорят, на таможне застрял, позвоните на след. неделе (ну позвоните завтра)...
Вот уже полтора месяца лежить он там.....Обидно :))Это у нас в порядке вещей или мне просто не повезло в связи со сложившейся ситуацией в России? ;)
Последний раз редактировалось Luo Пт июн 30, 2006 10:06, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
mur
Академик (6 lvl)
Сообщения: 1702
Зарегистрирован: Сб май 14, 2005 01:39

Сообщение mur » Чт июн 29, 2006 12:44

это кто то документы криво оформил
Sony Clie PEG-TH55 ALP

[CpD]bob
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 8318
Зарегистрирован: Вс мар 07, 2004 22:01

Сообщение [CpD]bob » Чт июн 29, 2006 12:45

Сейчас на таможне некий шухер. Но вас, как человека, который купил и сдал в ремонт КПК у официального продавца на территории РФ это не должно волновать вообще никак. Это вообще не ваша проблема. Сроки ремонта в законе прописаны.
Основа: Dell Axim X51v@A12(AKU2+Broadcom 1.7.1 build 3400)+Qtek 9100@WM6(DprWeb)+SE M600i(PDA:R5B02 Phone:R9EC001 BT:R3A01 CDA:R5B02)+много всего

Аватара пользователя
Luo
Студент (1 lvl)
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пт янв 27, 2006 09:53

Сообщение Luo » Чт июн 29, 2006 13:06

Да вот, шухер то на таможне, а мы то честные граждане тут причем )))
А прописаны сроки ремонта, а не доставки, сервис центр это так же видимо не волнует как граждан РФ и они тоже видимо сидят и ждут...

[CpD]bob
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 8318
Зарегистрирован: Вс мар 07, 2004 22:01

Сообщение [CpD]bob » Чт июн 29, 2006 13:30

Прописан срок от сдачи в СЦ до получения из СЦ.
Основа: Dell Axim X51v@A12(AKU2+Broadcom 1.7.1 build 3400)+Qtek 9100@WM6(DprWeb)+SE M600i(PDA:R5B02 Phone:R9EC001 BT:R3A01 CDA:R5B02)+много всего

Аватара пользователя
mur
Академик (6 lvl)
Сообщения: 1702
Зарегистрирован: Сб май 14, 2005 01:39

Сообщение mur » Чт июн 29, 2006 13:31

Luo писал(а):Да вот, шухер то на таможне, а мы то честные граждане тут причем )))
А прописаны сроки ремонта, а не доставки, сервис центр это так же видимо не волнует как граждан РФ и они тоже видимо сидят и ждут...
типа форс-мажор
Sony Clie PEG-TH55 ALP

sshd
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 2159
Зарегистрирован: Вс мар 19, 2006 15:55

Сообщение sshd » Чт июн 29, 2006 14:06

mur писал(а):типа форс-мажор
ха!
тогда болезнь ремонтника - тоже форс-мажор чтоли?
такие вещи они должны ожидать, и планировать способы решения.
Samsung GT-S8500 + MicroSD 8Gb

Аватара пользователя
Luo
Студент (1 lvl)
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пт янв 27, 2006 09:53

Сообщение Luo » Чт июн 29, 2006 14:07

Прописан только срок сдачи в СЦ, и в приложении сроки ремонта с вариантами если есть детали то 10 дней, если нет то 20 дней...На словах только сказали, что 4-6 недель)))Ну слава Богу, что хоть выслали :D , а с томожней форс-мажор...одназачно!
Главно чтоб они это не использовали в своих целях, срок гарантии так можно до конца подтянуть.....

Аватара пользователя
Luo
Студент (1 lvl)
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пт янв 27, 2006 09:53

Сообщение Luo » Чт июн 29, 2006 14:24

Ну вот, после звонка в СЦ, мне оператор с опаской проболталась, что мой КПК отгруже то, отгружен, но вот администраций сделала заявку на покупку для меня нового компа, по какой причине, как обычно не известно, толи не смогли поломку исправить, то ли еще чего....И опять, позвоните на след. неделе))))

Аватара пользователя
Luo
Студент (1 lvl)
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пт янв 27, 2006 09:53

Сообщение Luo » Чт июн 29, 2006 14:29

sshd писал(а):
mur писал(а):типа форс-мажор
ха!
тогда болезнь ремонтника - тоже форс-мажор чтоли?
такие вещи они должны ожидать, и планировать способы решения.
ремонтник, это ремонтник, а томожня, дело святое, за ней не уследишь ;)

IngAndrew
Аспирант (2 lvl)
Сообщения: 79
Зарегистрирован: Вт окт 04, 2005 11:07

Сообщение IngAndrew » Чт июн 29, 2006 14:48

[CpD]bob писал(а): Сроки ремонта в законе прописаны.
А Вы не могли бы привести выдержку или дать ссылку на конкретную статью?
Я, если честно, слышал много, но когда сам закон почитал, то конкретных сроков там не нашел (типа 2 недели или месяц или еще что).
FS LOOX 710 + Nokia E61i + SE K750i + Olympus C-770 UZ

[CpD]bob
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 8318
Зарегистрирован: Вс мар 07, 2004 22:01

Сообщение [CpD]bob » Чт июн 29, 2006 14:58

Основа: Dell Axim X51v@A12(AKU2+Broadcom 1.7.1 build 3400)+Qtek 9100@WM6(DprWeb)+SE M600i(PDA:R5B02 Phone:R9EC001 BT:R3A01 CDA:R5B02)+много всего

Аватара пользователя
Luo
Студент (1 lvl)
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пт янв 27, 2006 09:53

Сообщение Luo » Чт июн 29, 2006 15:05

IngAndrew писал(а):
[CpD]bob писал(а): Сроки ремонта в законе прописаны.
А Вы не могли бы привести выдержку или дать ссылку на конкретную статью?
Я, если честно, слышал много, но когда сам закон почитал, то конкретных сроков там не нашел (типа 2 недели или месяц или еще что).
http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon3.shtml - вот тут закон, но как всех законах, все очень хитро и размазано...
Так получается что надо рассатривать каждый раз частный случай, обговорить сроки заранее и договориться, но ведь многие, особо крупные компании ставят свои условия, причем если окцентировать на этом внимание, то все вроде как оказыватся в рамках закона... :P

Аватара пользователя
Luo
Студент (1 lvl)
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пт янв 27, 2006 09:53

Сообщение Luo » Чт июн 29, 2006 15:18

[CpD]bob писал(а):Почитайте
http://www.hpc.ru/board/viewtopic.php?t=83904
Мдя....походу HP хорошо выкручивается.....ставят вопрос так, что если ты не особо пробивной, то и связываться не захочешь....
Уж лучше новый купить и не мучаться ;)

IngAndrew
Аспирант (2 lvl)
Сообщения: 79
Зарегистрирован: Вт окт 04, 2005 11:07

Сообщение IngAndrew » Чт июн 29, 2006 16:13

to Luo
Спасибо, именно там я его и читал :)
НО "Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)" - здесь нет конкретных (грубо - количество дней) сроков!
FS LOOX 710 + Nokia E61i + SE K750i + Olympus C-770 UZ

Закрыто

Вернуться в «Культурный флейм, слухи»