О тупости покупателей (в защиту продавцов)

[dr. Vadim]

Я думаю не больше 6000.

Нескромный вопрос - а вы сколько получаете?
Для справки - прожиточный минимум в столице нашей родины - 6142 рубля. Все зарплаты начинаются от $500. В низкооплачиваемости и состоит основная проблема - все толковые продавцы идут вверх, соответственно именно с покупателями контактируют сотрудники с небольшим стажем работы в компании.

Я согласен, что в низкооплачиваемости проблема кроется. "Цифра" 6000 родилась в связи стем, чтоя не понимаю, зачем платить больше человеку, который вообще не нужен и неполезен в магазине.
Но на мой взгляд, Вы неспециально дезинфрмируете всех тех, кто за МКАДом об з/п москвичей. Несмотря на то, что в приличной конторе очень реально заработать 500 и больше, много получает меньше 500 долл: в части гос органах простые служащие (взятки-чушь среди малообеспеченных работников), в библиотеках, иногда в поликлинниках ...

PS Поздравляю DataLink с довольно быстрым присвоением учёной степени "Академика".

[Новый папа]

Не будут 1000 продавцу платить, ибо найдется такой же умный за 900, за 800... и т.д. до достижения точки равновесия. Ну еще конечно от специфики зависит. Если нефть танкерами продавать, то наверное и уровень дохода соответствующий. А железками торговать умный человек пойдет только если он действительно увлечен и у него призвание стоять у стелажа с гаджетами. Согласитесь - это редкость. И цену устанавливают в итоге ламеры. Но, к слову, в Орле ЗП продавца той же Евросети считается достойным уровнем (кажется около 300 долл.) и туда вроде как идут с удовольствием. Сам знаю таких людей, у них глаза горят "Эльдорадо!", "Евросеть!" и в глазах появляются доллары. Проблема явно не в уровне ЗП... мне кажется проблема в образованности и культуре, а еще в наглости. Мне к примеру становиться стыдно, когда я вдруг лажаюсь на работе и я тут же пытаюсь исправиться. Этим же походу плевать на все, лишь бы сбагрить железяку (не продать цивилизованно, чтобы у меня осталось приятное ощущение от похода в магазин и от покупки, а именно сбагрить, сказав какую-нибудь фигню от незнания или вообще солгав).

[Михаил-iver]

Все зарплаты начинаются от $500

Ну надо же. Как ни странно, такой суммы в своём кармане я никогда не наблюдал.

[alien8]

>>Для справки - прожиточный минимум в столице нашей родины - 6142 рубля. Все зарплаты начинаются от $500.

А у вас какая Родина? А то у нас в столице России зарплаты начинаются вовсе не от 500$. И даже не от 400$

[ioner]

>>Для справки - прожиточный минимум в столице нашей родины - 6142 рубля. Все зарплаты начинаются от $500.

А у вас какая Родина? А то у нас в столице России зарплаты начинаются вовсе не от 500$. И даже не от 400$

Если мы говорим о заработной плате продавцов мобильной электроникой, то практически в любой более или менее солидной фирме успешный продавец может заработать 800-900$. Я в свое время, работая продавцом, имел средниемесячный доход около 1200$ в то время как многие мои коллеги зарабатывали 600-800$. Тут уже многое зависит от уровня знаний , а главное желания заработать деньги и прилагаемых на это усилий!

[inquis]

Кстати да
очень многое для продавца (сидящего на процентах, ессно) зависит от умения
Товарищ у меня знакомый недавно ушел из Евросети. Зарабатывал никак не меньше 20к в месяц - чисто продавец, за счет грамотной обработки клиентов.

[[CpD]bob]

Ок, уточним:
Реальная заработная плата в компьютерной\телефонной рознице в Москве начинается от $500. Это - медицинский факт.

[Новый папа]

Вот, при перечитывании ководства набрел на статью, которая может быть использована (в опеределенном смысле) в защиту продавцов.

http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/87/

P.S. Правда с таким же упехом статья может быть использована и в защиту клиентов

[dr. Vadim]

Вот, при перечитывании ководства набрел на статью, которая может быть использована (в опеределенном смысле) в защиту продавцов.

http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/87/

P.S. Правда с таким же упехом статья может быть использована и в защиту клиентов

Читал, не понял фишку. Смысл её тот, что клиенты не те, ни хрена не понимают, что-ли?

[ioner]

Смысл вот в чем:
а) Продавец должен быть грамотным
б)Покупательне не обязательно должен быть грамотным
в)Продавец должен уметь выяснить уровень знаний клиента, прежде чем толкать товар, и говорить "на языке клиента"
г)Клиент всегда неправ, но он может себе это позволить

[dr. Vadim]

Смысл вот в чем:
а) Продавец должен быть грамотным
б)Покупательне не обязательно должен быть грамотным
в)Продавец должен уметь выяснить уровень знаний клиента, прежде чем толкать товар, и говорить "на языке клиента"
г)Клиент всегда неправ, но он может себе это позволить

А почему клиент всегда неправ?
Посмотрю я на продавцов, которые будут говорить на моём языке с учётом моих знаний когда я разбираюсь. Я бы к нему бы ездил и по возможности покупал бы у него. Чаще слышу бред какой-нибудь. Например, один как-то сказать, если перезарядить аккумулятор павльчиковый большой ёмкости не особо большим током (250 ма - аккумулятор 2500) -то он взорвётся. Посмотрел бы хоть на него повнимательнее - на корпусе аккумулятора есть клапан - с виду маленькая дырочка - которая в крайнем случае выпустит газы. Но в данном случае этого не произойдёт - в современных зарядках - ток компенсационного заряда - ПОСЛЕ ТОГО КАК АККУМУЛЯТОР БУДЕТ ЗАРЯЖЕН - 180-300 ма. Большой уже (лет 35), долго работает, а ни хрена не знает (рынок Царицино).

[Loki-b]

Раз уж пошла такая пьянка внесу свои пять копеек , только в защиту покупателей !
Решил я два месяца назад поменять связку MPX200&IPAQ 2210 на один полноценный девайс. Выбор пал на E-Ten M600+.
Проблема была в том , что у нас продавали только М600.
Ходил по салонам Евросети и Диксис. Что в итоге (во всех салонах был агрегат М600)
1. 25% продавцов пожимали плечами и говорили что у них нет
2. 25% продавцов упорно спрашивали меня чем они отличаются(затрахался объяснять , потом вообще плюнул)
3. 25% продавцов упорно доказывали мне что такой модели нету
Остальные либо бегали консультироваться , либо звали продвинутого Васю , который в свою очередь в 50% случаях предлагал взять М600 или че то другое , либо в остальных случаях загадочно жевал губы и мямлил чего-то неразборчивое.
Зато нашлись два кадра в разных салонах , которые долго и УПОРНО доказывали мне что М600+ отличается от М600 кульной русификацией, прошивкой и суперовским набором софта , но для меня они прям щаЗ запишут болванку и мой М600 чудным образом превратится в М600+.
И я их слушал , ради приличия Даже чуть не поверил (шутка).
Вобщем , когда я их попросил завернуть М600 вместе с чудным сидюком а заодно и камерой в 2Мп + память в 256Мб (остальные отличия несущественны) они озверели и стали говорить , раз знаешь нафига мы на тебя время тратили
А когда я наконец купил долгожданный девайс , мне очень упорно предлагали купить к нему карточку MiniSD , а на все мои возражения , что у меня есть карта и туда нужна SD сильно обижались , пока я не вытащил из МРХ200 карту и не запихнул в енота.
Вобщем , не делайте из покупателей "тупых" покупателей.

[vuden]

Хм, а вот такой обывательский вопрос: несет ли продавец-консультант какую либо ответственность за расхождение своей консультции с реальными свойствами товара? То есть, если он расхвалит мне гаджет, как суперский девайс, а я придя домой обнаружу гэ на палке и и отсутствие у него указанных продавцом достоинств и возможностей, могу ли я на этом основании предъявить претензии магазину в целом и продавцу в частности, с целью скажем, обмена девайса на другой или возврата денег?

[**kirill]

врядли.

[vuden]

В таком случае, покупатель имеет полное моральное право предъявить претензии продавцу на улице или с кирпичом в его подъезде. ИМХО, конечно. Ибо продавец выступает в данном случае в роли разводилы на лохотроне. А скандальная ситуация если говнистый клиент пойдет на конфликт, на благо магазину точно не пойдет.