Что пишет на этот счет Help: "При каждом вводе неправильного пароля задержка перед ответом устройства с каждым разом увеличивается, и в конце концов устройство вообще перестает отвечать. Если забыт пароль, необходимо выполнить сброс устройства в исходное состояние."
Из этого следует, что товарисч не три раза набрал неверно, а то и ввел свой пароль, который не может или не хочет сообщить.
Со словами благодарности к нему придется-таки делать ХР.