знакомая проблема, точь в точь, если отлистаешь форум на полгода- найдёшь как я мучался и писался от страха в такой же ситуации!
выключаем покет, зажимаем 2 верхние кнопки возле колеса, те, которые с чёрточками, и тыраем стилусом в рисет. дальше появляется какая-то глупая надпись и мы уверенно жмём на зелёную трубку! после этого покет перегружается и становится совершенно девственным! а с софтом от 2003 мобайла посоветую обращятся осторожнее, ибо это именно он доводит до этого!
в случае чего- тащи в сервис, в деккабре мне его просто тупо перепрошили, до сих пор хожу с надписью тестинг онли

Идите в жопу. Вот вам трость и компас.