По указанному номеру лицензии нельзя получить обновление!

[Goga]

Очень адекватное предлодение для всех пользователей PGPS Pro !
http://www.autosputnik.com/offers/upgrade Честно говоря думал что будет меньше скидка, так что это очень приятный сюрприз.

НО! Пробую проверить возможность обновления - http://www.autosputnik.com/register/pocketgps_update и выдаёт

Неверный формат номера лицензии!
Неверный формат номера лицензии! По указанному номеру лицензии нельзя получить обновление!

Удивлённый лезу на http://www.pocketgps.ru/download/ и конечно всё с моим номером проходит. И обновление и карты. Лицензия соврешенно легальная, диск лежит передо мной. Причём полностью зарегстирования на моё имя, email и прочее. Причём это уже вторая покупка, ранее была куплена лицензия на PGPS 1.x. Никому номер на давался, диск всё это время лежал в шкафу. Никаких ограниченний временных я не нашёл ttp://www.autosputnik.com/register/pocketgps_update - написано для всех пользователей PGPS 2.x. Поясните с чём это может быть связана ошибка лицензии?

Спасибо

[Stels]

У меня тоже самое - лицензия легальная, а выдаёт:
Неверный формат номера лицензии!
Неверный формат номера лицензии! По указанному номеру лицензии нельзя получить обновление!
В службе тех.поддержки сказали что всё ок, не обращать внимания. Идти в магазин розничной торговли с лицензионной карточкой и за 1800р получить обновление. Или в интернет магазине (электронно) за 1600р.

[Goga]

ок. надеюсь поправят а то конечно конфуз какой-то

[Goga]

Кстати а где купить за 1600? Нашёл пока только Plamstore но там 1700, мелочь но всё же...

[Miffer]

Поясните с чём это может быть связана ошибка лицензии?

Попробуйте пройти проверку завтра.

[Stels]

Кстати а где купить за 1600? Нашёл пока только Plamstore но там 1700, мелочь но всё же...

буквально часа 2 назад там было: за 1700 - с доставкой в коробке, а за 1600р. - онлайн доставка. Сейчас действительно осталось только 1700...

[Zemelya]

Проверяю, не проходит!!!

[Stels]

Проверяю, не проходит!!!

у меня проходит

[kazkad]

Не принимает мой код!

Кто-нибудь ответит из саппорта?

[Taxman]

Аналогичная проблема! На www.pocketgps.ru - по номеру лицензии всё - ОК, на www.autosputnik.com -

Неверный формат номера лицензии!
Неверный формат номера лицензии! По указанному номеру лицензии нельзя получить обновление!

Сообщите, пожалуйста (прямо в ветке), когда эта проблема будет решена!

[Дед Мороз]

+1
не проходит
на странице проверки лицензии пример номера указан в формате ABCDE12345. Формат номера моей лицензии AB12C1234D

[Yevgeniy Kryazhev]

Просьба ко всем, чей номер лицензии не принимается при регистрации Обновления АВТОСПУТНИК для PocketGPS Pro и АВТОСПУТНИК, сообщить в Службу технической поддержки по адресу support@navsystems.ru номер "отказной" лицензии.

[kazkad]

а вот сейчас номер был принят. пошел покупать.

[Zemelya]

Проверяю, не проходит!!!

Теперь всё в порядке!

[Taxman]

Аналогичная проблема!

Всё в порядке, заработало!